Pegangan Pasaran ChatGPT Jatuh di Bawah 50% Di Tengah Persaingan AI yang Semakin Meningkat

Era dominasi AI yang tidak dicabar kini sedang berubah apabila ChatGPT milik OpenAI melihat pegangan pasarannya jatuh di bawah ambang 50% buat kali pertama. Walaupun masih menjadi peneraju global, kebangkitan pesat pesaing seperti Gemini milik Google dan Claude milik Anthropic sedang membentuk semula landskap AI generatif.

Monopoli yang Runtuh: Dominasi ChatGPT yang Semakin Berubah

Selama lebih tiga tahun, OpenAI telah memegang kepimpinan yang kukuh dalam ruang pembantu AI. Walau bagaimanapun, menurut Laporan Keadaan AI Sensor Tower bagi tahun 2026, pegangan pasaran ChatGPT jatuh kepada 46.4% menjelang akhir Mei, turun daripada lebih 50% pada bulan Januari. Meskipun mengalami penurunan ini, ChatGPT kekal sebagai kuasa besar dengan 1.1 bilion pengguna bulanan dan jumlah pengguna aktif mingguan yang mengejutkan sebanyak 900 juta seperti yang dilaporkan pada bulan Februari.

Penurunan ini bukan disebabkan oleh kekurangan pengguna, sebaliknya berpunca daripada fragmentasi pasaran yang berjaya. Pengguna semakin beralih kepada alternatif yang lebih khusus. Gemini milik Google telah merangkul pegangan pasaran yang signifikan sebanyak 27.7%, didorong oleh integrasi mendalamnya dengan ekosistem Google, manakala Claude milik Anthropic telah memperoleh bahagian sebanyak 10.3% dengan memposisikan dirinya sebagai alat utama untuk produktiviti tahap tinggi.

Monetisasi dan Peralihan ke Arah Pengguna Premium

Memandangkan pasaran semakin matang, industri ini sedang beralih daripada model "pertumbuhan pada apa jua kos" kepada model yang memfokuskan kepada monetisasi. Sensor Tower menganggarkan bahawa pada separuh pertama tahun 2026, pengguna akan membelanjakan lebih daripada $4.2 bilion untuk aplikasi AI—satu lonjakan besar berbanding $1.83 bilion yang dibelanjakan pada separuh pertama (H1) 2025.

Walaupun OpenAI sedang bereksperimen dengan pengiklanan—menayangkan iklan kepada kira-kira 17% daripada pengguna hariannya setakat Mei—Anthropic sedang memenangi persaingan untuk mendapatkan pengguna bernilai tinggi. Claude mempunyai kadar penukaran langganan sebanyak 13%, menerajui industri dan membuktikan bahawa model AI khusus boleh memacu hasil langsung yang mampan. Trend ini menunjukkan bahawa walaupun ChatGPT mendominasi dari segi jumlah keseluruhan, Anthropic mungkin sedang menetapkan piawaian bagi ekonomi "prosumer".

Kepercayaan Jenama dan Sempadan Persaingan Baharu

Data menunjukkan bahawa kesetiaan pengguna dalam era AI adalah sangat rapuh. Sensor Tower menyatakan bahawa langkah korporat tertentu, seperti perjanjian OpenAI pada bulan Februari dengan Jabatan Pertahanan AS (DoD), telah mencetuskan lonjakan ketara dalam penyahpasangan (uninstalls). Ini menunjukkan bahawa nilai jenama dan penyelarasan etika semakin menjadi pembeza kritikal bagi pembangun.

Selain itu, medan persaingan kini berkembang ke arah e-dagang dan membeli-belah. ChatGPT semakin banyak memacu trafik rujukan ke peruncit utama seperti Target, Walmart, dan Costco. Sementara itu, AI dalam platform sedang membuktikan keberkesanannya; walaupun Rufus milik Amazon menunjukkan pertumbuhan yang mendatar, pembantu Spark milik Walmart semakin mendapat tempat, dan data menunjukkan bahawa pengguna yang berinteraksi dengan pembantu AI seperti Rufus menunjukkan kadar penukaran yang lebih tinggi dan sesi aplikasi yang lebih lama.

Rumusan Utama