𝗔𝗜 𝘃𝘀 𝗘𝗥𝗣: ਇਹ ਗਲਤ ਸਵਾਲ ਕਿਉਂ ਹੈ
ਲੋਕ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ AI, ERP ਸਿਸਟਮਾਂ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਲੈ ਲਵੇਗਾ।
ਇਹ ਤਰਕ ਸਰਲ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ AI ਵਰਕਫਲੋ (workflows) ਨੂੰ ਆਟੋਮੇਟ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਡੇਟਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ERP ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਕੀ ਲੋੜ ਹੈ?
ਇਹ ਤੁਲਨਾ ਗਲਤ ਹੈ। AI ਅਤੇ ERP ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ERP ਸਿਸਟਮ ਸਿਰਫ਼ ਡੇਟਾ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਵੱਧ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਥਿਤੀ (business state) ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਨਵੈਂਟਰੀ (inventory) ਬਦਲਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਖਰੀਦ ਆਰਡਰ (purchase order) ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ERP ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਿਯਮ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਚਾਲਨ ਲਗਾਤਾਰ ਅਤੇ ਆਡਿਟ ਕਰਨ ਯੋਗ ਰਹਿਣ।
ERP ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਜੋਖਮਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ:
- ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਨਹੀਂ ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਦੇ ਅੰਕੜੇ
- ਖਰਾਬ ਵਿੱਤੀ ਰਿਕਾਰਡ
- ਅਸੰਗਤ ਖਰੀਦ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ (procurement)
- ਕੰਪਲਾਇੰਸ (compliance) ਵਿੱਚ ਅਸਫਲਤਾ
ERP ਦੀ ਕੀਮਤ ਉਹ ਸੰਚਾਲਨ ਢਾਂਚਾ (operational structure) ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
AI ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਮਨੁੱਖਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਡੇਟਾ ਨੂੰ ਕਈ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ:
- ERP ਸਿਸਟਮ
- CRM ਪਲੇਟਫਾਰਮ
- ਈਮੇਲ
- ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ (contracts)
- ਸ਼ੇਅਰਡ ਡਰਾਈਵਜ਼
ਜਵਾਬ ਲੱਭਣ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਈ ਟੂਲ ਖੋਲ੍ਹਣੇ ਪੈਂਦੇ ਹਨ। AI ਇਸ ਰੁਕਾਵਟ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਸਪਲਾਇਰ ਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ ਕਿਉਂ ਵਧੀਆਂ ਜਾਂ ਕਿਹੜੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਸਟਾਕ ਖਤਮ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। AI ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਕਈ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਸੰਦਰਭ (context) ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਪਰ AI ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਨਿਰਭਰਤਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੇ ਡੇਟਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
AI ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਡੇਟਾ ਨਹੀਂ ਬਣਾਉਂਦਾ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਉਸੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਇਨਵੈਂਟਰੀ ਰਿਕਾਰਡ ਗਲਤ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ AI ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਲਤ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ। ਬਿਹਤਰ ਸੰਚਾਲਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ AI ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਉਪਯੋਗੀ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਅਸਲ ਤਬਦੀਲੀ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ (integration) ਵਿੱਚ ਹੈ।
ਉਪਭੋਗਤਾ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡਾਂ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦੇਣਗੇ। ਉਹ ਆਪਣੇ ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਨਵਰਸੇਸ਼ਨਲ ਇੰਟਰਫੇਸ (conversational interfaces) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਗੇ।
ਵਰਕਫਲੋ ਬਦਲ ਜਾਂਦਾ ਹੈ:
- ਪੁਰਾਣਾ ਤਰੀਕਾ: ਤੁਸੀਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਪੜ੍ਹਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਵੈਂਡਰਾਂ ਦੀ ਮੈਨੂਅਲੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਦੇ ਹੋ।
- ਨਵਾਂ ਤਰੀਕਾ: ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦੇ ਹੋ, AI ਸੰਦਰਭ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਫੈਸਲਾ ਲੈਂਦੇ ਹੋ।
ERP ਅਜੇ ਵੀ ਪਿਛੋਕੜ (background) ਵਿੱਚ ਲੈਣ-ਦੇਣ (transactions) ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਦਾ ਹੈ। AI ਇੰਟਰਫੇਸ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਨੂੰ ਮੌਜੂਦਾ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਇੰਟਰਫੇਸ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ:
- ERP ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਲਈ AI ਕੋਪਾਇਲਟਸ (copilots)
- ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਡੇਟਾ ਲਈ ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਕੁਐਰੀਆਂ (natural language queries)
- AI ਏਜੰਟ ਜੋ ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਦਾ ਤਾਲਮੇਲ ਕਰਦੇ ਹਨ
ਚੁਣੌਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਕਰਨਾ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਚੁਣੌਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕਾਰਵਾਈਯੋਗ (actionable) ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।
AI, ERP ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਲਵੇਗਾ। ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਡੇਟਾ ਦੇ ਗੇਟਵੇ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਕੇ ERP ਨੂੰ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬਣਾ ਦੇਵੇਗਾ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੀ ਲੱਗਦਾ ਹੈ? ਕੀ AI ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਲਈ ਮੁੱਖ ਇੰਟਰਫੇਸ ਬਣ ਜਾਵੇਗਾ, ਜਾਂ ERP ਵੈਂਡਰ ਸਿਰਫ਼ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਟੂਲਸ ਵਿੱਚ AI ਜੋੜ ਦੇਣਗੇ?
ਸਰੋਤ: https://dev.to/dharmesh_bizz/ai-vs-erp-why-this-is-the-wrong-question-3djb
ਵਿਕਲਪਿਕ ਸਿੱਖਣ ਭਾਈਚਾਰਾ: https://t.me/GyaanSetuAi