𝗔𝗜 𝘃𝘀 𝗘𝗥𝗣: આ ખોટો પ્રશ્ન શા માટે છે?
લોકો કહે છે કે AI, ERP સિસ્ટમોનું સ્થાન લઈ લેશે.
તર્ક સાંભળવામાં સરળ લાગે છે. જો AI વર્કફ્લોને ઓટોમેટ કરી શકે છે અને ડેટાનું વિશ્લેષણ કરી શકે છે, તો કંપનીઓને ERP સોફ્ટવેરની જરૂર કેમ છે?
આ સરખામણી ખોટી છે. AI અને ERP અલગ-અલગ સમસ્યાઓનું નિરાકરણ લાવે છે.
ERP સિસ્ટમ્સ માત્ર ડેટા સ્ટોર કરવા કરતાં વધુ કામ કરે છે. તેઓ બિઝનેસ સ્ટેટ (business state) જાળવી રાખે છે.
જ્યારે તમે ઇન્વેન્ટરી બદલો છો અથવા પર્ચેઝ ઓર્ડર મંજૂર કરો છો, ત્યારે ERP નિયમો લાગુ કરે છે. આ નિયમો સુનિશ્ચિત કરે છે કે તમારા કામકાજ (operations) સુસંગત અને ઓડિટેબલ (auditable) રહે.
ERP વગર, તમારા વ્યવસાયને આ જોખમોનો સામનો કરવો પડી શકે છે:
- અવિશ્વસનીય ઇન્વેન્ટરી આંકડા
- ખોટા નાણાકીય રેકોર્ડ્સ
- અસંગત પ્રોક્યોરમેન્ટ (procurement)
- કમ્પ્લાયન્સ (compliance) નિષ્ફળતા
ERP નું મૂલ્ય તેના દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી ઓપરેશનલ સ્ટ્રક્ચર (operational structure) માં છે.
AI એક અલગ સમસ્યાનું નિરાકરણ લાવે છે. તે માહિતી સાથે કામ કરવામાં માણસોને મદદ કરે છે.
મોટાભાગની કંપનીઓ ડેટા અનેક જગ્યાએ રાખે છે:
- ERP સિસ્ટમ્સ
- CRM પ્લેટફોર્મ્સ
- ઈમેઈલ્સ
- કોન્ટ્રાક્ટ્સ
- શેર કરેલા ડ્રાઇવ્સ (Shared drives)
જવાબો શોધવા માટે સામાન્ય રીતે ઘણા સાધનો ખોલવા પડે છે. AI આ અવરોધને ઘટાડે છે. તમે પૂછી શકો છો કે સપ્લાયરના ખર્ચ કેમ વધ્યા અથવા કયા ઉત્પાદનોનો સ્ટોક ખતમ થઈ શકે છે. AI તમને જવાબ આપવા માટે અનેક સ્ત્રોતોમાંથી સંદર્ભ (context) એકત્રિત કરે છે.
પરંતુ AI એક મુખ્ય નિર્ભરતા ધરાવે છે. તેને ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા ડેટાની જરૂર છે.
AI વિશ્વાસપાત્ર ડેટા બનાવતું નથી. તે તમે જે આપો છો તેનું જ પ્રોસેસિંગ કરે છે. જો તમારા ઇન્વેન્ટરી રેકોર્ડ્સ ખોટા હશે, તો તમારું AI તમને ખોટા જવાબો આપશે. વધુ સારા ઓપરેશનલ સિસ્ટમ્સ AI ને વધુ ઉપયોગી બનાવે છે.
સાચું પરિવર્તન ઇન્ટિગ્રેશન (integration) માં છે.
વપરાશકર્તાઓ જટિલ ડેશબોર્ડ્સ પર ક્લિક કરવાનું બંધ કરશે. તેઓ તેમના ડેટા સાથે વાતચીત કરવા માટે કન્વર્સેશનલ ઇન્ટરફેસ (conversational interfaces) નો ઉપયોગ કરશે.
વર્કફ્લો બદલાશે:
- જૂની રીત: તમે રિપોર્ટ્સ તપાસો છો, કોન્ટ્રાક્ટ્સ વાંચો છો અને વેન્ડર્સની મેન્યુઅલી સરખામણી કરો છો.
- નવી રીત: તમે પ્રશ્ન પૂછો છો, AI સંદર્ભ એકત્રિત કરે છે, અને તમે નિર્ણય લો છો.
ERP હજુ પણ બેકગ્રાઉન્ડમાં ટ્રાન્ઝેક્શન પ્રોસેસ કરે છે. AI ઇન્ટરફેસ બની જાય છે.
ડેવલપર્સે હાલની સિસ્ટમ્સ માટે વધુ સારા ઇન્ટરફેસ બનાવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું જોઈએ. આમાં શામેલ છે:
- ERP પ્લેટફોર્મ્સ માટે AI copilots
- બિઝનેસ ડેટા માટે નેચરલ લેંગ્વેજ ક્વેરીઝ (Natural language queries)
- સિસ્ટમ્સમાં એક્શનનું સંકલન કરતા AI એજન્ટ્સ
પડકાર માહિતી સંગ્રહિત કરવાનો નથી. પડકાર માહિતીને એક્શનબલ (actionable) બનાવવાનો છે.
AI, ERP નું સ્થાન લેશે નહીં. તે તમારા ડેટાના ગેટવે તરીકે કામ કરીને ERP ને વધુ મહત્વનું બનાવશે.
તમને શું લાગે છે? શું AI એન્ટરપ્રાઇઝ સોફ્ટવેર માટે મુખ્ય ઇન્ટરફેસ બનશે, કે ERP વેન્ડર્સ ફક્ત તેમના વર્તમાન સાધનોમાં AI ઉમેરશે?
Source: https://dev.to/dharmesh_bizz/ai-vs-erp-why-this-is-the-wrong-question-3djb
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi