AI વિરુદ્ધ ઓટોમેશનનો છુપો ખર્ચ
કંપનીઓ હવે દરેક વસ્તુ માટે AI નો ઉપયોગ કરે છે. તેઓ વર્કફ્લોને ઝડપી બનાવવા અને પુનરાવર્તિત કામ ઘટાડવા માટે તેનો ઉપયોગ કરે છે.
આ એક સમસ્યા ઊભી કરે છે. ઘણા વ્યવસાયો એવા કાર્યો માટે AI નો ઉપયોગ કરે છે જેમાં તેની જરૂર નથી. જ્યારે સાદું ઓટોમેશન વધુ સારું કામ કરી શકે છે, ત્યારે તેઓ AI પસંદ કરે છે.
ખોટા સાધનનો ઉપયોગ કરવાથી ઊંચો ખર્ચ અને ધીમા પરિણામો મળે છે.
તમારે આ બંને સાધનો વચ્ચેનો તફાવત જાણવો જ જોઈએ.
ઓટોમેશન નિયમોનું પાલન કરે છે. ઓટોમેશનનો ઉપયોગ ત્યારે કરો જ્યારે:
- પગલાં અનુમાનિત હોય
- નિયમો સ્પષ્ટ હોય
- પરિણામો સમાન રહે છે
- અપવાદો દુર્લભ હોય
ઉદાહરણો:
- ઇન્વોઇસ રૂટિંગ
- કર્મચારીઓનું ઓનબોર્ડિંગ
- ડેટા સિંક કરવો
- કમ્પ્લાયન્સ રિપોર્ટ્સ
AI નિર્ણયો લે છે. AI નો ઉપયોગ ત્યારે કરો જ્યારે:
- તમે અસ્પષ્ટતાનો સામનો કરો છો
- તમારે સંદર્ભની જરૂર હોય
- તમારે અનુમાનની જરૂર હોય
- તમારે અર્થઘટનની જરૂર હોય
ઉદાહરણો:
- છેતરપિંડીની શોધ
- ગ્રાહકની ઈચ્છાનું વિશ્લેષણ
- માંગનું અનુમાન
- દસ્તાવેજ સમજણ
AI માં વધુ કામની જરૂર પડે છે. તમારે ડેટા પ્રિપરેશન, મોડેલ ટ્રેનિંગ અને સતત મોનિટરિંગની જરૂર પડે છે. જો તમે સાદા કાર્ય માટે AI નો ઉપયોગ કરો છો, તો તમે પૈસા અને સમયનો બગાડ કરો છો.
શ્રેષ્ઠ કંપનીઓ બંનેનો ઉપયોગ કરે છે.
AI વિચારવાનું કામ સંભાળે છે. ઓટોમેશન કામ કરવાનું સંભાળે છે.
કસ્ટમર સર્વિસ પર નજર નાખો. AI સમજે છે કે ગ્રાહક શું ઈચ્છે છે. ત્યારબાદ ઓટોમેશન સિસ્ટમ અપડેટ કરે છે અને ટિકિટ યોગ્ય વ્યક્તિને મોકલે છે.
તમારે AI નો ઉપયોગ કરવો જોઈએ કે નહીં તે પૂછવાનું બંધ કરો.
એ પૂછો કે તમારી પ્રક્રિયાને બુદ્ધિની (intelligence) જરૂર છે કે અમલીકરણની (execution).
જો તમારે અમલીકરણની જરૂર હોય, તો ઓટોમેશનનો ઉપયોગ કરો. જો તમારે બુદ્ધિની જરૂર હોય, તો AI નો ઉપયોગ કરો.
સાચા સાધનનો ઉપયોગ કરવાથી ઝડપી પરિણામો અને ઓછો ખર્ચ મળે છે.
Source: https://dev.to/techcompass/the-hidden-cost-of-using-ai-where-automation-would-work-better-75p
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi