Biaya Tersembunyi AI vs Otomasi
Perusahaan menggunakan AI untuk segalanya sekarang. Mereka menggunakannya untuk mempercepat alur kerja dan mengurangi pekerjaan yang berulang.
Ini menciptakan masalah. Banyak bisnis menggunakan AI untuk tugas-tugas yang sebenarnya tidak memerlukannya. Mereka memilih AI padahal otomasi sederhana bekerja lebih baik.
Memilih alat yang salah menyebabkan biaya tinggi dan hasil yang lambat.
Anda harus mengetahui perbedaan antara kedua alat ini.
Otomasi mengikuti aturan. Gunakan otomasi ketika:
- Langkah-langkahnya dapat diprediksi
- Aturannya jelas
- Hasilnya tetap sama
- Pengecualian jarang terjadi
Contoh:
- Perutean faktur
- Onboarding karyawan
- Sinkronisasi data
- Laporan kepatuhan
AI membuat keputusan. Gunakan AI ketika:
- Anda menghadapi ambiguitas
- Anda membutuhkan konteks
- Anda membutuhkan prediksi
- Anda membutuhkan interpretasi
Contoh:
- Deteksi penipuan
- Analisis niat pelanggan
- Peramalan permintaan
- Pemahaman dokumen
AI membutuhkan lebih banyak pekerjaan. Anda memerlukan persiapan data, pelatihan model, dan pemantauan terus-menerus. Jika Anda menggunakan AI untuk tugas sederhana, Anda membuang-buang uang dan waktu.
Perusahaan terbaik menggunakan keduanya.
AI menangani pemikiran. Otomasi menangani pelaksanaan.
Lihatlah layanan pelanggan. AI memahami apa yang diinginkan pelanggan. Otomasi kemudian memperbarui sistem dan mengirimkan tiket ke orang yang tepat.
Berhentilah bertanya apakah Anda harus menggunakan AI.
Tanyakan apakah proses Anda membutuhkan kecerdasan atau eksekusi.
Jika Anda membutuhkan eksekusi, gunakan otomasi. Jika Anda membutuhkan kecerdasan, gunakan AI.
Menggunakan alat yang tepat akan menghasilkan hasil yang lebih cepat dan biaya yang lebih rendah.
Sumber: https://dev.to/techcompass/the-hidden-cost-of-using-ai-where-automation-would-work-better-75p
Komunitas belajar opsional: https://t.me/GyaanSetuAi