Kos Tersembunyi AI lwn Automasi
Syarikat kini menggunakan AI untuk segalanya. Mereka menggunakannya untuk mempercepatkan aliran kerja dan mengurangkan kerja berulang.
Ini mewujudkan satu masalah. Banyak perniagaan menggunakan AI untuk tugasan yang tidak memerlukannya. Mereka memilih AI sedangkan automasi ringkas berfungsi dengan lebih baik.
Memilih alatan yang salah membawa kepada kos yang tinggi dan hasil yang lambat.
Anda mesti tahu perbezaan antara kedua-dua alatan ini.
Automasi mengikut peraturan. Gunakan automasi apabila:
- Langkah-langkah boleh diramal
- Peraturan adalah jelas
- Hasil kekal sama
- Pengecualian adalah jarang berlaku
Contoh:
- Penghalaan invois
- Onboarding pekerja
- Penyelarasan data
- Laporan pematuhan
AI membuat keputusan. Gunakan AI apabila:
- Anda menghadapi kekaburan
- Anda memerlukan konteks
- Anda memerlukan ramalan
- Anda memerlukan tafsiran
Contoh:
- Pengesanan penipuan
- Analisis niat pelanggan
- Ramalan permintaan
- Pemahaman dokumen
AI memerlukan lebih banyak kerja. Anda memerlukan penyediaan data, latihan model, dan pemantauan berterusan. Jika anda menggunakan AI untuk tugasan mudah, anda membazir wang dan masa.
Syarikat terbaik menggunakan kedua-duanya.
AI menguruskan pemikiran. Automasi menguruskan pelaksanaan.
Lihat perkhidmatan pelanggan. AI memahami apa yang pelanggan mahukan. Automasi kemudian mengemas kini sistem dan menghantar tiket kepada orang yang betul.
Berhenti bertanya sama ada anda patut menggunakan AI.
Tanya sama ada proses anda memerlukan kecerdasan atau pelaksanaan.
Jika anda memerlukan pelaksanaan, gunakan automasi. Jika anda memerlukan kecerdasan, gunakan AI.
Menggunakan alatan yang betul membawa kepada hasil yang lebih cepat dan kos yang lebih rendah.
Sumber: https://dev.to/techcompass/the-hidden-cost-of-using-ai-where-automation-would-work-better-75p
Komuniti pembelajaran pilihan: https://t.me/GyaanSetuAi