Salesforce ਅਤੇ Anthropic ਨੇ 26 ਅਗਸਤ, 2026 ਨੂੰ Claudeforce ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ Anthropic ਦੇ Claude chatbot ਵਿੱਚ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ 37 ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਬਣੇ ਹੋਏ ਸੇਲਜ਼ ਹੁਨਰ (sales skills) ਨੂੰ ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਪਲੱਗਇਨ, ਜੋ ਅਜੇ ਪਾਇਲਟ ਸਟੇਜ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ Claude ਦੇ ਕਨਵਰਸੇਸ਼ਨਲ ਵਿੰਡੋ ਤੋਂ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਸ਼ਡਿਊਲ ਕਰਨ, ਪਾਈਪਲਾਈਨਾਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਹੋਰ CRM ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਪ੍ਰੀਵਿਊ ਸਤੰਬਰ 2026 ਵਿੱਚ ਆਵੇਗਾ।
“bolt-on” ਬੋਟਸ ਤੋਂ AI-first ਟੂਲਜ਼ ਤੱਕ
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਆਪਣੇ UI ਨਾਲ ਇੱਕ ਚੈਟਬੋਟ ਜੋੜ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। Salesforce ਨੇ ਇਸ ਦਾ ਪਹੁੰਚ ਬਦਲ ਦਿੱਤੀ ਹੈ: ਹੁਣ ਉਪਭੋਗਤਾ CRM ਟੈਬ ਰਾਹੀਂ ਕਲਿੱਕ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ Claude ਨੂੰ CRM ਐਕਸ਼ਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। AI ਵਰਕਸਪੇਸ ਬਣ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; Salesforce ਦਾ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਵਰਕਫਲੋ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਇਸ ਵਿੱਚ ਪਲੱਗਇਨ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
ਇਹ ਭਾਈਵਾਲੀ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਹੈ ਜਦੋਂ Salesforce ਨੇ ਆਪਣੇ “force” ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਬਾਹਰੀ ਉਤਪਾਦ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਆਪਣੀ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ-ਪਾਰਟੀ AI ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਹਿਣ ਦੇਵੇਗਾ। CRM ਨੂੰ ਕਨਵਰਸੇਸ਼ਨ ਲੇਅਰ ਵਿੱਚ ਲਿਆ ਕੇ, Salesforce ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਟੂਲ ਸ਼ਾਇਦ ਕਿਸੇ ਸਮਰਪਿਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਾਂ ਐਪ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਛੱਡ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਨੂੰ ਇਸ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕਿਉਂ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ
ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਨਿਸ਼ (niche) SaaS ਟੂਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਪੁਰਾਣੀ ਲਾਂਚ ਚੈੱਕਲਿਸਟ—ਲੈਂਡਿੰਗ ਪੇਜ, ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ, ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਫਲੋ—ਉਸ ਤੋਂ ਸੈਕੰਡਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਫੀਚਰ ਉਸ ਸਮੇਂ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਉਪਭੋਗਤਾ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਇਸਨੂੰ ਬੁਲਾਉਂਦਾ ਹੈ। Claude ਪਲੱਗਇਨ ਪਹਿਲਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ; ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਲਾਭਦਾਇਕ ਜਵਾਬ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਸੇ ਲੰਬੇ ਟਿਊਟੋਰਿਅਲ ਲਈ ਕੋਈ ਜਗ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਅੱਗੇ ਕੀ ਬਦਲ ਸਕਦਾ ਹੈ
- Big-tech ਫਾਲੋ-ਅੱਪ – ਹੋਰ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਵੈਂਡਰ ਆਪਣੇ ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ Claude ਪਲੱਗਇਨ ਬਣਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
- ਇੰਡੀ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਲਈ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਖੋਲ੍ਹਣਾ – Anthropic ਨੇ ਤੀਜੀ-ਪਾਰਟੀ ਪਲੱਗਇਨਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਪਬਲਿਕ SDK ਜਾਂ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਵੇਰਵੇ ਅਜੇ ਵੀ ਘੱਟ ਹਨ।
Claudeforce ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਹੋਰ CRM ਇੰਟੈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਨਹੀਂ ਹੈ; ਇਹ ਵਰਕਪਲੇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਿੰਗਲ ਕਨਵਰਸੇਸ਼ਨਲ ਲੇਅਰ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਯੋਗ ਹੈ।