ਅਵਚੇਤਨ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਕਾਲੀ ਕਲਾ
ਇੱਕ ਸਾਧਾਰਨ ਜਿਹਾ ਕੈਫੇ ਸੀ। ਉੱਥੇ ਕੌਫੀ ਤਾਂ ਵਧੀਆ ਸੀ ਪਰ ਗਾਹਕ ਘੱਟ ਸਨ। ਮਾਲਕ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਸੀ ਕਿਉਂਕਿ Sales ਡਿੱਗ ਰਹੀ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਇੱਕ Marketing Expert ਦੀ ਮਦਦ ਲਈ। Expert ਨੇ ਦੁਕਾਨ ਦਾ Layout ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ। ਉਸਨੇ Music ਨੂੰ ਹੌਲੀ ਅਤੇ ਸਕੂਨ ਭਰਿਆ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਉਸਨੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਬੈਠਣ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਨੂੰ Cozy ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ। ਇਹ ਸਭ Dark Psychology ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਸੀ। ਹੌਲੀ ਸੰਗੀਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਰੁਕਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦਾ ਸੀ। ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਰੁਕਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸੀ ਜ਼ਿਆਦਾ Orders। ਅੱਜ ਉਹ ਕੈਫੇ ਸ਼ਹਿਰ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ Brand ਬਣ ਚੁੱਕਾ ਹੈ।
💡 GyaanSetu ਦੀ ਸੂਝ: Customer ਦਾ ਵਿਵਹਾਰ ਬਦਲਣਾ ਹੀ ਅਸਲੀ Business Strategy ਹੈ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ Business ਵਿੱਚ Psychology ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹੋ?