ఉపచేతన విక్రయాల చీకటి కళ
ఒక సాధారణ కాఫీ షాప్ ఉండేది. అక్కడ కాఫీ బాగుండేది కానీ కస్టమర్లు తక్కువగా ఉండేవారు. సేల్స్ పడిపోతుండటంతో యజమాని ఆందోళన చెందుతున్నాడు. అతను ఒక మార్కెటింగ్ నిపుణుడి (Marketing Expert) సహాయం తీసుకున్నాడు. ఆ నిపుణుడు షాప్ లేఅవుట్ (Layout) మార్చేశాడు. అతను సంగీతాన్ని (Music) నెమ్మదిగా మరియు ప్రశాంతంగా మార్చాడు. అతను కస్టమర్లు కూర్చునే ప్రదేశాన్ని సౌకర్యవంతంగా (Cozy) మార్చాడు. ఇదంతా డార్క్ సైకాలజీ (Dark Psychology) లో భాగమే. నెమ్మదైన సంగీతం కస్టమర్లు ఎక్కువ సమయం అక్కడే ఉండటానికి ప్రేరేపించేది. ఎక్కువ సమయం ఉండటం అంటే ఎక్కువ ఆర్డర్లు (Orders) అని అర్థం. ఈరోజు ఆ కాఫీ షాప్ నగరంలోనే అతిపెద్ద బ్రాండ్ (Brand) గా మారింది.
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: కస్టమర్ ప్రవర్తనను మార్చడమే అసలైన బిజినెస్ స్ట్రాటజీ (Business Strategy). మీరు మీ వ్యాపారంలో సైకాలజీని (Psychology) ఉపయోగిస్తున్నారా?