ஆழ்மன விற்பனையின் இருண்ட கலை
ஒரு சாதாரண கஃபே இருந்தது. அங்கு காபி நன்றாக இருந்தது, ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் குறைவாக இருந்தனர். Sales குறைந்து கொண்டே இருந்ததால் உரிமையாளர் கவலையடைந்தார். அவர் ஒரு Marketing Expert-இன் உதவியை நாடினார். Expert கடையின் Layout-ஐ மாற்றினார். அவர் இசையை மென்மையாகவும், நிம்மதியளிப்பதாகவும் மாற்றினார். வாடிக்கையாளர்கள் அமரும் இடத்தை மிகவும் வசதியாகவும் (Cozy) மாற்றினார். இவை அனைத்தும் Dark Psychology-இன் ஒரு பகுதியாகும். மெதுவான இசை வாடிக்கையாளர்களை அதிக நேரம் அங்கேயே இருக்கத் தூண்டியது. அதிக நேரம் தங்குவது என்பது அதிக Orders-ஐக் குறித்தது. இன்று அந்த கஃபே நகரின் மிகப்பெரிய Brand ஆக மாறியுள்ளது.
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Customer-இன் நடத்தையை மாற்றுவதே உண்மையான Business Strategy ஆகும். உங்கள் Business-இல் நீங்கள் Psychology-ஐப் பயன்படுத்துகிறீர்களா?