ஆழ்மன விற்பனையின் இருண்ட கலை

ஆழ்மன விற்பனையின் இருண்ட கலை

ஒரு சிறிய ஷோரூம் மற்றும் வெற்று நடைபாதைகள். ஒரு கடைக்காரர் மனமுடைந்து போயிருந்தார். அவரது விற்பனையில் (Sales) எந்த வளர்ச்சியும் இல்லை. ஒருவேளை தனது தயாரிப்புதான் (Product) மோசமாக இருக்குமோ என்று அவர் நினைத்தார்.

ஆனால் பிரச்சனை தயாரிப்பில் இல்லை, வாடிக்கையாளர் உளவியலில் (Customer Psychology) இருந்தது. அவர் Dark Psychology-ஐப் பயன்படுத்தக் கற்றுக்கொண்டார். அவர் கடையில் ஒரு குறிப்பிட்ட வகை நறுமணங்களைப் (Scents) பயன்படுத்தினார். வாடிக்கையாளர்கள் நிம்மதியாக உணர அவர் விளக்குகளின் வெளிச்சத்தைக் (Lighting) குறைத்தார். அவர் விலையிடலில் (Pricing) Anchoring Strategy-ஐப் பயன்படுத்தினார்.

ஒரு விலையுயர்ந்த பொருளைக் காண்பிப்பதன் மூலம், மற்றொரு பொருள் மலிவாகத் தெரியத் தொடங்கியது. மெல்ல மெல்ல வாடிக்கையாளர்கள் கடையில் செலவிடும் நேரம் (Stay Time) அதிகரித்தது. அவர்களின் சராசரி ஆர்டர் மதிப்புவும் (Average Order Value) விண்ணைத் தொடும் அளவிற்கு உயர்ந்தது. இன்று அந்த சாதாரண கடைக்காரர் ஒரு பெரும் சில்லறை விற்பனை நிறுவனமாக (Retail Giant) மாறிவிட்டார்.

💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: மக்கள் பொருட்களை வாங்கவில்லை, மாறாக ஒரு அனுபவத்தை (Experience) வாங்குகிறார்கள். உங்கள் வணிகத்தில் (Business) நீங்கள் உணர்ச்சிகளை (Emotion) சேர்க்கிறீர்களா?