"ਟੋਕਨ ਮੈਕਸਿੰਗ" ਤੋਂ ਪਰੇ: ਭਾਰਤੀ IT ਫਰਮਾਂ ਅਸਲ DEI ਨੂੰ ਪਹਿਲ ਕਿਉਂ ਦੇ ਰਹੀਆਂ ਹਨ

ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ, ਭਾਰਤੀ IT ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਵਿਭਿੰਨਤਾ, ਬਰਾਬਰੀ ਅਤੇ ਸਮਾਵੇਸ਼ (DEI) ਨੂੰ ਅਕਸਰ "ਟੋਕਨ ਮੈਕਸਿੰਗ" (token maxxing) ਦੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਤੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ—ਜਿਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਬਦਲੇ ਬਿਨਾਂ ਕੋਟੇ ਪੂਰੇ ਕਰਨ ਜਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਵਿਭਿੰਨ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਨੂੰ ਭਰਤੀ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹੁਣ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਤਬਦੀਲੀ ਆ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਲੀਡਰਾਂ ਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਸਿਰਫ਼ ਉਪਰਲੇ ਪੱਧਰ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ (innovation) ਜਾਂ ਵਪਾਰਕ ਲਚਕੀਲੇਪਨ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੀ ਹੈ।

ਟੈਕ ਵਿੱਚ ਟੋਕਨਿਜ਼ਮ (Tokenism) ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ

ਇਤਿਹਾਸਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਕਈ ਭਾਰਤੀ IT ਦਿੱਗਜ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਕਾਰਜ (checkbox exercise) ਵਜੋਂ ਲਿਆ। "ਟੋਕਨ ਮੈਕਸਿੰਗ" ਵਿੱਚ ESG (ਵਾਤਾਵਰਣ, ਸਮਾਜਿਕ ਅਤੇ ਸ਼ਾਸਨ) ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਜਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਖਾਸ ਜਨਸੰਖਿਆ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਸੀ—ਜੋ ਅਕਸਰ ਸਿਰਫ਼ ਲਿੰਗ (gender) 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੁੰਦੇ ਸਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਔਰਤਾਂ ਅਤੇ ਹਾਸ਼ੀਏ 'ਤੇ ਰਹਿ ਰਹੇ ਸਮੂਹਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ, ਪਰ ਇਹ ਰੁਕਣ ਦੀ ਦਰ (retention), ਕਰੀਅਰ ਦੀ ਤਰੱਕੀ ਅਤੇ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਡੂੰਘੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ।

ਉਦਯੋਗ ਨੇ ਸਿੱਖਿਆ ਹੈ ਕਿ ਵਿਭਿੰਨ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਨੂੰ ਭਰਤੀ ਕਰਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਅੱਧੀ ਜੰਗ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਇੱਕਸਾਰ (homogenous) ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਿਭਿੰਨ ਭਰਤੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅਕਸਰ "ਗਲਾਸ ਸੀਲਿੰਗ" (glass ceiling) ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੰਮ ਛੱਡਣ ਦੀ ਦਰ (attrition rate) ਉੱਚੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੱਚੇ ਅਪਣੱਤ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਇਸ ਉਪਰਲੀ ਪਹੁੰਚ ਕਾਰਨ ਮਨੁੱਖੀ ਪੂੰਜੀ ਦੀ ਬਰਬਾਦੀ ਹੋਈ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਬੌਧਿਕ ਵਿਭਿੰਨਤਾ (cognitive diversity) ਦੇ ਮੌਕੇ ਗੁਆਚ ਗਏ ਹਨ ਜੋ ਤਕਨੀਕੀ ਕ੍ਰਾਂਤੀਆਂ ਨੂੰ ਹੁਲਾਰਾ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਤੋਂ ਇੱਕੀਕਰਨ (Integration) ਤੱਕ

ਅੱਗੇ ਦੀ ਸੋਚ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀਆਂ IT ਫਰਮਾਂ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਤੋਂ ਡੂੰਘੇ ਇੱਕੀਕਰਨ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧਣਾ ਅਤੇ "ਸਮਾਵੇਸ਼ੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ" (inclusive leadership) ਅਤੇ ਪ੍ਰਣਾਲੀਗਤ ਬਰਾਬਰੀ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਸਿਰਫ਼ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ ਇਹ ਦੇਖ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਉਤਪਾਦ ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਇਸ ਅਹਿਸਾਸ ਕਾਰਨ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਬੌਧਿਕ ਵਿਭਿੰਨਤਾ—ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸੋਚਣ, ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਜੀਵਨ ਦੇ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦਾ ਸਮਾਵੇਸ਼—ਇੱਕ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਹੈ। ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਡਿਜੀਟਲ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੇ ਦੌਰ ਵਿੱਚ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਵਿੱਚ ਪੱਖਪਾਤ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰ ਸਕਣ ਅਤੇ ਵਿਭਿੰਨ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਬੁੱਧੀ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਣ। ਇਸ ਲਈ ਨਵੇਂ ਮੈਂਟਰਸ਼ਿਪ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ, ਬਰਾਬਰ ਤਰੱਕੀ ਦੇ ਮਾਰਗਾਂ ਅਤੇ ਅਣਜਾਣ ਪੱਖਪਾਤ (unconscious bias) ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਜੋ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਸਾਲਾਨਾ ਵਰਕਸ਼ਾਪ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਨਾ ਹੋਵੇ।

ਵਪਾਰਕ ਲੋੜ: ESG ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ

ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ESG ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੇ ਵਧਦੇ ਮਹੱਤਵ ਕਾਰਨ ਵੀ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ। ਸੰਸਥਾਗਤ ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਉਪਰਲੇ ਪੱਧਰ ਦੇ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਅੰਕੜਿਆਂ ਨਾਲ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਹਨ; ਉਹ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ESG ਵਿੱਚ "E" ਅਤੇ "S" ਦੀ ਬਾਰੀਕੀ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਮਨੁੱਖੀ ਪੂੰਜੀ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਗਾਹਕਾਂ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਉੱਤਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਅਤੇ ਯੂਰਪ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਭਾਰਤੀ IT ਫਰਮਾਂ ਲਈ, ਅਸਲ DEI ਅਭਿਆਸਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨਾ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ ਦੇ ਕੰਟਰੈਕਟ ਜਿੱਤਣ ਲਈ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸ਼ਰਤ ਬਣ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਗਾਹਕ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਦੀ ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਟੋਕਨਿਜ਼ਮ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ ਅਤੇ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸਮਾਵੇਸ਼ੀ ਮਾਹੌਲ ਬਣਾ ਕੇ, ਭਾਰਤੀ IT ਫਰਮਾਂ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਪੂਰੀ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ—ਬਲਕਿ ਉਹ ਬਦਲਦੇ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਆਰਥਿਕ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਆਪਣੇ ਵਪਾਰਕ ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ (future-proofing) ਵੀ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

ਮੁੱਖ ਨੁਕਤੇ

• ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ: IT ਕੰਪਨੀਆਂ "ਟੋਕਨ ਮੈਕਸਿੰਗ" (ਕੋਟੇ ਪੂਰੇ ਕਰਨਾ) ਤੋਂ ਹਟ ਕੇ ਪ੍ਰਣਾਲੀਗਤ ਸਮਾਵੇਸ਼ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਰੁਕਣ ਦੀ ਦਰ ਅਤੇ ਕਰੀਅਰ ਦੇ ਵਿਕਾਸ 'ਤੇ ਕੇਂਦਰਿਤ ਹੈ।
• ਬੌਧਿਕ ਵਿਭਿੰਨਤਾ: ਅਸਲ DEI ਨੂੰ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਦੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰੇਰਕ ਵਜੋਂ ਮਾਨਤਾ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਜੋ ਫਰਮਾਂ ਨੂੰ ਵਿਭਿੰਨ ਸਮੱਸਿਆ-ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਰਾਹੀਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ AI ਅਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ।
• ਆਰਥਿਕ ਪ੍ਰੇਰਕ: ਅਸਲ DEI ਅਭਿਆਸ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ESG ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਬਣ ਰਹੇ ਹਨ।