𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗔𝗥𝗧 𝗢𝗙 𝗦𝗨𝗕𝗖𝗢𝗡𝗦𝗖𝗜𝗢𝗨𝗦 𝗠𝗔𝗥𝗞𝗘𝗧𝗜𝗡𝗚

𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗔𝗥𝗧 𝗢𝗙 𝗦𝗨𝗕𝗖𝗢𝗡𝗦𝗖𝗜𝗢𝗨𝗦 𝗠𝗔𝗥𝗞𝗘𝗧𝗜𝗡𝗚

ஒரு சிறிய குழந்தை ஒரு பொம்மை கடையில் நின்று கொண்டிருந்தது. அவனுடைய கண்களில் ஒரு மின்னல் மட்டுமே இருந்தது. ஆனால் உண்மையான விளையாட்டு பின்னணியில் நடந்து கொண்டிருந்தது.

குழந்தைகளுக்கு எப்படி விற்பனை செய்வது என்று கடைக்காரருக்குத் தெரியும். குழந்தைகள் நேரடியாக பொம்மைகளை நோக்கி ஈர்க்கப்படும் வகையில் அவர் கடையின் Layout-ஐ அமைத்திருந்தார். அவர் Bright Colors மற்றும் Eye Level ஆகியவற்றைப் பயன்படுத்தினார். இதையே Consumer Psychology-ன் மந்திரம் என்கிறோம்.

குழந்தைகளின் பெற்றோரை Target செய்ய கடைக்காரர் Emotional Triggers-ஐப் பயன்படுத்தினார். இந்த பொம்மையை அந்தத் குழந்தை தவிர வேறு யாரும் வாங்க முடியாது என்பதை அவர் காட்டினார். மக்கள் உடனடியாக Decision எடுக்கும் வகையில் அவர் Scarcity சூழலை உருவாக்கினார்.

இன்று அந்தச் சிறிய கடை ஒரு மிகப்பெரிய Retail Empire ஆக மாறிவிட்டது. அவர் பொருட்களை மட்டும் விற்கவில்லை, மாறாக மக்களின் Emotions-ஐ நிர்வகித்தார்.

💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: Business-இல் மக்கள் Product-களை அல்ல, உணர்வுகளை (Feelings) வாங்குகிறார்கள். உங்கள் Customer-இன் உணர்வுகளை நீங்கள் புரிந்து கொள்கிறீர்களா?