𝗘𝗻𝗴𝗶𝗻𝗲𝗲𝗿𝗶𝗻𝗴 𝘁𝗵𝗲 𝗕𝟮𝗕 𝗦𝗮𝗹𝗲𝘀 𝗙𝘂𝗻𝗻𝗲𝗹
మీరు అద్భుతమైన సాఫ్ట్వేర్ను నిర్మిస్తారు. మీరు క్లీన్ కోడ్ను రాస్తారు. ప్రతి క్వెరీని ఆప్టిమైజ్ చేస్తారు. కానీ మీకు కస్టమర్లు దొరకకపోతే, మీ కోడ్బేస్ ఏమాత్రం ఉపయోగపడదు.
సేల్స్ను కేవలం మార్కెటింగ్ అనవసరపు మాటలుగా చూడటం ఆపండి. దానిని ఒక state machine గా భావించండి.
ఒక యూజర్ మీ సిస్టమ్లోకి ఒక unverified node గా ప్రవేశిస్తారు. నిర్దిష్ట దశలు మరియు ఆటోమేటెడ్ ఈవెంట్స్ ద్వారా, వారు ఒక terminal state కి చేరుకుంటారు: అదే ఒక closed deal.
సేల్స్ ఫన్నెల్ అనేది validation gates కలిగిన ఒక data pipeline. మీరు unstructured dataను తీసుకుని ఈ దశల ద్వారా పంపిస్తారు:
- Cold Lead: వారికి మీ గురించి తెలుసు కానీ మీపై నమ్మకం సున్నా.
- MQL (Marketing Qualified Lead): వారు మీ కంటెంట్ లేదా డాక్యుమెంటేషన్తో ఇంటరాక్ట్ అయ్యారు.
- SQL (Sales Qualified Lead): వారు ప్రైసింగ్ చూడటం లేదా డెమో అడగడం ద్వారా అధిక ఆసక్తిని (high intent) చూపించారు.
- Closed Deal: వారు కాంట్రాక్ట్పై సంతకం చేసి పేమెంట్ చేశారు.
దీనిని నిర్వహించడానికి, event-driven architectureను ఉపయోగించండి. కేవలం ఈమెయిల్స్ స్పామ్ చేయకండి. దానికి బదులుగా, యూజర్ ప్రవర్తనలను గమనించి నిర్దిష్ట పనులను (tasks) ట్రిగ్గర్ చేయండి.
మీరు చర్యలకు (actions) పాయింట్లు కేటాయించడం ద్వారా లీడ్స్ను స్కోర్ చేయవచ్చు:
- ప్రైసింగ్ పేజీని చూడటం వల్ల 10 పాయింట్లు వస్తాయి.
- API డాక్స్ డౌన్లోడ్ చేయడం వల్ల 20 పాయింట్లు వస్తాయి.
- చెకౌట్ ప్రక్రియను మధ్యలో వదిలేయడం వల్ల 15 పాయింట్లు వస్తాయి.
ఒక లీడ్ ఒక నిర్దిష్ట స్కోర్ను చేరుకున్నప్పుడు, సిస్టమ్ ఒక state transitionను ట్రిగ్గర్ చేస్తుంది. మీరు వారిని MQL నుండి SQL కి మారుస్తారు మరియు మీ సేల్స్ టీమ్కు అలర్ట్ చేస్తారు.
దీనిని ఆటోమేట్ చేయడానికి రెండు మార్గాలు:
- Time-Based: ఒక cron job లాగా. మీరు వారానికి ఒకసారి ఈమెయిల్ పంపుతారు. ఇది సులభం కానీ సందర్భోచితంగా (context) ఉండదు.
- Event-Based: ఒక webhook లాగా. ఒక యూజర్ API లిమిట్ను చేరుకున్నప్పుడు, మీరు వెంటనే ఆప్టిమైజేషన్ గురించి ఒక గైడ్ను పంపుతారు.
Event-based ట్రిగ్గర్స్ బాగా పనిచేస్తాయి. అవి రియల్ telemetry కి స్పందిస్తాయి కాబట్టి యూజర్లకు సహాయకరంగా అనిపిస్తాయి.
దీని లక్ష్యం handoff. ఆటోమేషన్ ప్రారంభ సంబంధాన్ని నిర్మించడంలో సహాయపడుతుంది. ఇది మీ టీమ్ కొనుగోలు చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్న prospects పై దృష్టి పెట్టడానికి అనుమతిస్తుంది.
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi