ทำไมสถาบันการเงินถึงลงทุนใน BNPL
Buy Now, Pay Later (BNPL) กำลังเปลี่ยนรูปแบบการช้อปปิ้งของผู้คน โดยช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้ทันทีและทยอยชำระเงินเป็นงวดเล็กๆ ในภายหลัง
ธนาคารและบริษัทฟินเทคกำลังลงทุนอย่างหนักในโมเดลนี้ เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันและตอบสนองความต้องการใหม่ๆ ของลูกค้า
นี่คือเหตุผลว่าทำไม BNPL จึงมีความสำคัญต่อภาคการเงิน:
แหล่งรายได้ใหม่ ผู้ให้บริการสร้างรายได้ผ่านค่าธรรมเนียมร้านค้า ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม และค่าธรรมเนียมการชำระล่าช้า ยิ่งมีผู้ช้อปปิ้งใช้ BNPL มากขึ้น ก็หมายถึงรายได้ที่มากขึ้นสำหรับธนาคาร
ต้นทุนการหาลูกค้าที่ต่ำลง BNPL ดึงดูดผู้ใช้งานในระหว่างการช้อปปิ้งประจำวัน เมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบนิเวศ (ecosystem) ของธนาคารแล้ว ธนาคารก็สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์อื่นๆ เช่น บัญชีออมทรัพย์ สินเชื่อ หรือประกันภัย ได้
ตอบโจทย์ความต้องการของ Gen Z และ Millennials นักช้อปกลุ่มคนรุ่นใหม่มักหลีกเลี่ยงการใช้บัตรเครดิตแบบดั้งเดิม แต่พวกเขาชอบตารางการชำระเงินที่ชัดเจนและการอนุมัติที่รวดเร็วซึ่ง BNPL มอบให้
ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้น ทุกการทำธุรกรรมจะให้ข้อมูลแก่ธนาคาร ทำให้เข้าใจถึงรูปแบบการใช้จ่าย พฤติกรรมการช้อปปิ้ง และพฤติกรรมการชำระคืน ซึ่งช่วยให้สามารถตัดสินใจทางธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น
กระตุ้นยอดขายอีคอมเมิร์ซ BNPL ช่วยลดอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้า (cart abandonment) เมื่อนักช้อปเห็นตัวเลือกการผ่อนชำระที่เอื้อมถึงได้ พวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจนเสร็จสิ้น ซึ่งช่วยให้ทั้งผู้ค้าปลีกและธนาคารเติบโตไปด้วยกัน
การเติบโตของการเงินดิจิทัลหมายความว่าสถาบันต่างๆ ไม่สามารถมองข้ามเครื่องมือเหล่านี้ได้ หลายองค์กรกำลังร่วมมือกับนักพัฒนาฟินเทคเพื่อสร้างแอปพลิเคชัน BNPL ที่มีความปลอดภัยและรองรับการขยายตัวได้ดี
ความสำเร็จในด้านนี้ต้องอาศัยการบริหารความเสี่ยงที่ชาญฉลาดและเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง ธนาคารที่นำโซลูชันเหล่านี้มาใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ จะเป็นผู้นำในอนาคตของการชำระเงินดิจิทัล
ที่มา: https://dev.to/jack_gibson/why-financial-institutions-are-investing-in-bnpl-platforms-320
ชุมชนแห่งการเรียนรู้เพิ่มเติม: https://t.me/GyaanSetuAi