คลื่นการปรับโครงสร้างด้วย AI: ทำไมยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีถึงเลิกจ้างพนักงานเพื่อระดมทุนเพื่อการนวัตกรรม

อุตสาหกรรมเทคโนโลยีกำลังเผชิญกับการปรับเปลี่ยนโครงสร้างครั้งใหญ่ เมื่อบริษัทต่างๆ เปลี่ยนผ่านจากโมเดลซอฟต์แวร์ทั่วไปไปสู่กลยุทธ์ที่เน้น AI เป็นหลัก (AI-first strategies) แม้ว่าผู้บริหารมักจะเรียกการลดจำนวนพนักงานเหล่านี้ว่าเป็นการ "จัดสรรทรัพยากรใหม่" แต่ความจริงที่ซ่อนอยู่คือการจัดสรรเงินทุนมหาศาลไปยังโครงสร้างพื้นฐานด้าน AI และภาระงานแบบเอเจนต์ (agentic workloads)

Monday.com และการเปลี่ยนผ่านสู่การเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วย AI

Monday.com กลายเป็นผู้เล่นรายใหญ่รายล่าสุดที่ประกาศลดจำนวนพนักงานอย่างมีนัยสำคัญซึ่งเชื่อมโยงกับการวิวัฒนาการเชิงกลยุทธ์ของบริษัท ในการยื่นเอกสารต่อ SEC เมื่อเร็วๆ นี้ แพลตฟอร์มการจัดการงานที่มีฐานอยู่ในเทลอาวีฟได้เปิดเผยแผนการเลิกจ้างพนักงานประมาณ 20% หรือมากกว่า 600 คน

แม้ว่า Eran Zinman ผู้ร่วมก่อตั้งจะชี้แจงว่าการดำเนินการนี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อแทนที่มนุษย์ด้วย AI แต่บริษัทกำลังปรับโครงสร้างอย่างชัดเจนเพื่อสนับสนุน "กลยุทธ์การเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วย AI" การเคลื่อนไหวนี้มาพร้อมกับค่าใช้จ่ายในการปรับโครงสร้างสุทธิที่คาดการณ์ไว้ที่ 45 ถึง 55 ล้านดอลลาร์ แม้ว่าบริษัทจะยังคงรักษาการคาดการณ์การเติบโตของรายได้ที่ 20% เมื่อเทียบเป็นรายปีสำหรับปี 2026 ไว้อย่างมีความหวังก็ตาม

รูปแบบการจัดสรรทรัพยากรใหม่ในหมู่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี

แนวโน้มนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการเท่านั้น แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงระบบทั่วทั้งซิลิคอนวัลเลย์ จากการวิเคราะห์ของ Financial Times พบว่าบริษัทเทคโนโลยีในสหรัฐฯ ได้เลิกจ้างพนักงานไปเกือบ 140,000 ตำแหน่งในปีนี้ โดยยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon, Oracle, Meta และ Microsoft มีส่วนรับผิดชอบต่อการเลิกจ้างเกือบ 50,000 ตำแหน่ง เนื่องจากพวกเขากำลังเปลี่ยนทิศทางการใช้เงินหลายแสนล้านดอลลาร์ไปยังการสร้างศูนย์ข้อมูล AI (AI data center buildouts)

ตัวอย่างเฉพาะของการ "จัดสรรทรัพยากรใหม่" นี้ ได้แก่:

• Meta: ในขณะที่เลิกจ้างพนักงาน 8,000 คน (10% ของพนักงานทั้งหมด) บริษัทก็ได้เปลี่ยนบทบาทพนักงานประมาณ 7,000 คนไปสู่ตำแหน่งงานใหม่ที่เน้นด้าน AI พร้อมกัน
• Oracle: เปิดเผยการลดจำนวนพนักงานครั้งใหญ่ถึง 13% หรือประมาณ 21,000 คน ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา โดยระบุว่าการนำ AI มาใช้เป็นปัจจัยหนึ่ง
• Microsoft: ลดตำแหน่งงาน 4,800 ตำแหน่ง (2.1% ของพนักงานทั้งหมด) โดยส่วนใหญ่อยู่ในหน่วย Xbox เพื่อส่งเสริม "ทีมที่มีประสิทธิภาพสูง" ที่สามารถก้าวทันความเร็วของการพัฒนา AI
• GitLab: เลิกจ้างพนักงาน 14% เพื่อระดมทุนสำหรับโครงสร้างพื้นฐาน AI ที่สามารถรองรับ "ความต้องการการเติบโตแบบ 100 เท่า" ที่เกิดจากภาระงานแบบเอเจนต์ (agentic workloads)

ความเคลือบแคลงของตลาดและการเคลื่อนย้ายบุคลากร

ที่น่าสนใจคือ ตลาดการเงินดูเหมือนจะเคลือบแคลงต่อคำอธิบายเรื่อง "การปรับโครงสร้างที่ขับเคลื่อนด้วย AI" บริษัทที่อ้างว่า AI เป็นเหตุผลหลักในการลดจำนวนพนักงานมีผลประกอบการต่ำกว่าดัชนี Nasdaq เกือบ 10% ในช่วง 30 วันทำการหลังจากการประกาศ สิ่งนี้บ่งชี้ว่านักลงทุนอาจกังวลว่าการลดจำนวนพนักงานเหล่านี้จะช่วยขับเคลื่อนประสิทธิภาพในระยะยาวได้จริง หรือเป็นเพียงการปกปิดความไร้ประสิทธิภาพเชิงโครงสร้างกันแน่

อย่างไรก็ตาม บุคลากรที่มีความสามารถไม่ได้หายไปไหน แต่กำลังเคลื่อนย้าย ในขณะที่ตำแหน่งงานด้านซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมกำลังถูกลดจำนวนลง บริษัทที่เป็น AI-native อย่าง OpenAI และ Anthropic กลับกำลังจ้างงานอย่างหนัก บริษัทอย่าง IBM ก็กำลังปรับเปลี่ยนเช่นกัน โดยเพิ่มการจ้างงานระดับเริ่มต้นสำหรับบทบาทด้าน AI และ hybrid-cloud เป็นสามเท่า แม้จะอยู่ท่ามกลางการลดขนาดองค์กรในวงกว้างก็ตาม

สรุปประเด็นสำคัญ

• การจัดสรรทรัพยากรเชิงกลยุทธ์: การเลิกจ้างในภาคเทคโนโลยีกำลังถูกนำมาใช้เพื่อระดมทุนสำหรับการใช้จ่ายด้านทุนมหาศาลในศูนย์ข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐาน AI มากขึ้นเรื่อยๆ
• การเปลี่ยนผ่านของบทบาทหน้าที่: อุตสาหกรรมกำลังเผชิญกับ "การเปลี่ยนผ่านของจำนวนพนักงาน" มากกว่าการหายไปของงานเพียงอย่างเดียว โดยบริษัทอย่าง Meta และ IBM กำลังย้ายพนักงานหลายพันคนไปสู่หน้าที่เฉพาะด้าน AI
• ความต้องการด้านเอเจนต์: บริษัทอย่าง GitLab กำลังปรับโครงสร้างโดยเฉพาะเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการ "สร้างใหม่ในระดับยุคสมัย" (generational rebuild) ที่จำเป็นต่อการรองรับการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วของภาระงานแบบเอเจนต์ (agentic workloads)