ศาสตร์มืดแห่งความจงรักภักดี
คาเฟ่เล็กๆ แห่งหนึ่งที่กำลังจะปิดตัวลง ในดวงตาของเจ้าของมีแต่น้ำตา และในกระเป๋าก็ว่างเปล่า Customer Retention กลายเป็นศูนย์ Local Competitors แย่งชิง Market Share ไปจนหมด ทันใดนั้น เขาจึงตัดสินใจใช้กลยุทธ์ที่อันตราย เขาใช้ Dark Psychology เขาทำให้ลูกค้าสัมผัสได้ถึง Scarcity เขาเปิดตัว Limited Edition Menu เขาทำให้เกิด FOMO หรือ Fear Of Missing Out ผู้คนเริ่มมาเข้าแถวรอหน้าคาเฟ่แห่งนั้น Brand Loyalty ของเขาพุ่งทะยานขึ้นอย่างรวดเร็ว ตอนนี้มันไม่ใช่แค่คาเฟ่ธรรมดาอีกต่อไป แต่มันได้กลายเป็น Cult ไปแล้ว
💡 The GyaanSetu Insight: สมองของมนุษย์จะเข้าใจถึง Value ก็ต่อเมื่อมีความกลัวที่จะสูญเสียมันไปเท่านั้น คุณได้ใช้ Scarcity ในธุรกิจของคุณบ้างหรือเปล่า?