EPFO 3.0: อธิบายเรื่องการถอนเงินผ่าน UPI, การเข้าถึง ATM และการเคลมเงินที่รวดเร็วขึ้น

องค์การกองทุนสำรองเลี้ยงชีพพนักงาน (EPFO) กำลังอยู่ระหว่างการยกเครื่องระบบดิจิทัลครั้งใหญ่ภายใต้กรอบการทำงาน "EPFO 3.0" เพื่อปรับปรุงการจัดการเงินออมเพื่อการเกษียณให้ทันสมัย การเปลี่ยนแปลงนี้มีเป้าหมายเพื่อแทนที่กระบวนการแบบแมนนวลที่ยุ่งยากด้วยโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีที่รวดเร็ว เช่น การรวมระบบ UPI และการชำระเงินแบบอัตโนมัติ

การถอนเงินผ่าน UPI และการเชื่อมต่อกับ ATM กำลังจะมาถึง

ในความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญเพื่อเพิ่มความสามารถในการเข้าถึงทางการเงิน Mansukh Mandaviya รัฐมนตรีว่าการกระทรวงแรงงาน ได้ยืนยันว่า EPFO กำลังทดสอบระบบการถอนเงินที่เชื่อมต่อกับ UPI เมื่อเปิดใช้งานอย่างเต็มรูปแบบ ผู้สมัครจะสามารถโอนเงินบางส่วนจากกองทุนสำรองเลี้ยงชีพไปยังบัญชีธนาคารได้โดยตรงผ่านช่องทาง Unified Payment Interface (UPI) กระบวนการนี้จะใช้ UPI PIN เดิมของผู้สมัครเพื่อรับประกันความปลอดภัยในการทำธุรกรรมแบบเรียลไทม์

นอกจากนี้ กรมฯ กำลังสำรวจความเป็นไปได้ในการถอนเงินผ่านการเชื่อมต่อกับ ATM ซึ่งจะช่วยให้สมาชิกเข้าถึงเงินทุนของตนได้อย่างง่ายดายอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน เพื่อปกป้องความมั่นคงในการเกษียณอายุในระยะยาว โครงการนี้จึงถูกออกแบบมาให้คงเงินส่วนหนึ่งไว้ (frozen) ในขณะที่เปิดให้สามารถนำเงินอีกส่วนหนึ่งออกมาใช้เพื่อสภาพคล่องในทันทีได้

การลดระยะเวลาการชำระเงินเคลมอย่างมหาศาล

หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่มีผลกระทบมากที่สุดภายใต้ EPFO 3.0 คือการเปลี่ยนไปสู่การชำระเงินเคลมแบบอัตโนมัติ 100% ด้วยการใช้กระบวนการตรวจสอบความเสี่ยงและการตรวจสอบความถูกต้องขั้นสูง EPFO มีเป้าหมายที่จะขจัดขั้นตอนการดำเนินการด้วยคนสำหรับรายการเคลมที่มีคุณสมบัติครบถ้วน การเปลี่ยนแปลงนี้คาดว่าจะช่วยลดระยะเวลาการชำระเงินจากปัจจุบันที่ใช้เวลา 20 วัน เหลือไม่ถึง 3 วัน

เพื่อสนับสนุนเรื่องนี้ เกณฑ์สำหรับการชำระเงินแบบอัตโนมัติได้รับการเพิ่มขึ้นอย่างมาก จากเดิมที่จำกัดไว้ที่ ₹1 lakh ขีดจำกัดสำหรับการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์แบบอัตโนมัติได้ถูกปรับเพิ่มขึ้นเป็น ₹5 lakh สิ่งนี้ช่วยให้สมาชิกสามารถเข้าถึงเงินทุนได้อย่างรวดเร็วสำหรับความต้องการที่จำเป็น เช่น การศึกษา การแต่งงาน การเจ็บป่วย และที่อยู่อาศัย โดยไม่ต้องเผชิญกับความล่าช้าจากระบบราชการแบบเดิม

กฎระเบียบที่เรียบง่ายขึ้นและการสนับสนุนผ่าน WhatsApp

EPFO ยังได้ปรับปรุงนโยบายการถอนเงินให้มีความคล่องตัวเพื่อลดความซับซ้อน โดยข้อกำหนดการถอนเงิน 13 รูปแบบเดิมได้ถูกรวมเข้าด้วยกันเหลือเพียง 3 หมวดหมู่หลัก ได้แก่:

• ความต้องการที่จำเป็น
• ความต้องการด้านที่อยู่อาศัย
• สถานการณ์พิเศษ (ซึ่งอนุญาตให้ถอนเงินได้โดยไม่ต้องระบุเหตุผลเฉพาะเจาะจง)

เพื่อเสริมการปฏิรูปหลังบ้านเหล่านี้ EPFO กำลังนำระบบสนับสนุนผ่าน WhatsApp แบบ 24/7 มาใช้ ผู้สมัครจะสามารถโต้ตอบกับบอทอัตโนมัติในภาษาท้องถิ่นหรือภาษาประจำถิ่นของตนเพื่อตรวจสอบสถานะการเคลม ดูรายการธุรกรรม 5 รายการล่าสุด และตรวจสอบยอดเงิน PF ได้ทันที

อัตลักษณ์ดิจิทัลผ่านการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า Aadhaar

การปรับปรุงให้ทันสมัยยังรวมถึงการเพิ่มความปลอดภัยและการลงทะเบียนผ่านเทคโนโลยีการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า Aadhaar (Face Authentication Technology - FAT) สมาชิกสามารถสร้างและเปิดใช้งาน Universal Account Numbers (UAN) ผ่านแอปพลิเคชันมือถือ UMANG ด้วยกระบวนการที่ปลอดภัยและไม่ต้องสัมผัส แนวทางที่เน้นดิจิทัลเป็นหลักนี้มีเป้าหมายเพื่อแก้ไขช่องว่างที่ค้างอยู่ในการยืนยันตัวตนด้วย Aadhaar และรับประกันการโอนเงินสวัสดิการโดยตรง (Direct Benefit Transfers - DBT) ไปยังบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงไว้อย่างราบรื่น

สรุปประเด็นสำคัญ

• สภาพคล่องทันใจ: การถอนเงินผ่าน UPI แบบใหม่และการเพิ่มขีดจำกัดการชำระเงินอัตโนมัติสูงสุดถึง ₹5 lakh จะช่วยลดระยะเวลาการดำเนินการเคลมจาก 20 วัน เหลือไม่ถึง 3 วัน
• กฎระเบียบที่คล่องตัว: กฎการถอนเงินได้รับการปรับให้เรียบง่ายขึ้นเหลือเพียง 3 หมวดหมู่หลัก ทำให้สมาชิกเข้าถึงเงินทุนสำหรับเหตุการณ์สำคัญในชีวิตได้ง่ายขึ้น
• การเข้าถึงที่ดียิ่งขึ้น: การสนับสนุนผ่าน WhatsApp หลายภาษาและการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า Aadhaar จะช่วยสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่ใช้งานง่ายและให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับผู้สมัครทุกคน