Infosys คาดการณ์โอกาสทางธุรกิจด้าน AI มูลค่า 3 แสนล้านถึง 4 แสนล้านดอลลาร์ภายในปี 2030

ภูมิทัศน์เทคโนโลยีระดับองค์กรทั่วโลกกำลังอยู่บนจุดเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) โดย Infosys หนึ่งในยักษ์ใหญ่ด้านบริการไอทีชั้นนำของอินเดีย ได้คาดการณ์ว่าศักยภาพทางเศรษฐกิจของ AI จะพุ่งสูงถึง 3 แสนล้านถึง 4 แสนล้านดอลลาร์สหรัฐภายในสิ้นทศวรรษนี้

การเปลี่ยนผ่านกระบวนทัศน์มูลค่าล้านล้านดอลลาร์

ในขณะที่ธุรกิจทั่วโลกกำลังเปลี่ยนผ่านจากกระบวนการทำงานแบบดิจิทัลดั้งเดิมไปสู่กลยุทธ์ที่เน้น AI เป็นหลัก (AI-first strategies) คาดว่าขนาดของการลงทุนจะพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว จากข้อมูลเชิงลึกของผู้บริหาร Infosys ระบุว่าการบูรณาการ Generative AI และ Large Language Models (LLMs) ไม่ใช่เพียงแค่การอัปเกรดแบบค่อยเป็นค่อยไป แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงรากฐานของวิธีการสร้างมูลค่าในโลกธุรกิจ

โอกาสมูลค่า 3 แสนล้านถึง 4 แสนล้านดอลลาร์ที่คาดการณ์ไว้นี้ สะท้อนถึงความต้องการมหาศาลในการนำระบบ AI ไปใช้งาน การบูรณาการ และการจัดการภายในองค์กรระดับโลก การเติบโตอย่างก้าวกระโดดนี้คาดว่าจะช่วยขับเคลื่อนรายได้ที่สำคัญให้กับผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่สามารถจัดการกับความซับซ้อนในการวางโครงสร้างพื้นฐาน AI ที่สามารถขยายขนาดได้ มีความปลอดภัย และมีจริยธรรมได้อย่างสำเร็จ

การขับเคลื่อนประสิทธิภาพผ่านการบูรณาการ AI

สำหรับบริษัทไอทีรายใหญ่ของอินเดียอย่าง Infosys จุดเน้นกำลังเปลี่ยนจากการเขียนโค้ดและการบำรุงรักษาที่ต้องใช้แรงงานจำนวนมาก ไปสู่การจัดการ AI (AI orchestration) ที่มีมูลค่าสูง บริษัทคาดการณ์ว่า AI จะเปลี่ยนแปลงตัวชี้วัดด้านผลิตภาพในภาคส่วนต่างๆ อย่างสิ้นเชิง รวมถึงภาคการธนาคาร การค้าปลีก และการผลิต

ด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI องค์กรต่างๆ สามารถทำให้กระบวนการตัดสินใจที่ซับซ้อนเป็นไปอย่างอัตโนมัติ เพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทาน และมอบประสบการณ์ลูกค้าแบบเฉพาะเจาะจงขั้นสูง (hyper-personalized) ความสามารถในการเปลี่ยนชุดข้อมูลมหาศาลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้งานได้จริง จะกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่สร้างความแตกต่างให้กับบริษัทที่มุ่งหวังจะรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขันในเศรษฐกิจยุคหลัง AI

บทบาทของไอทีอินเดียในการแข่งขันด้าน AI ระดับโลก

ในฐานะผู้นำระดับโลกด้านบริการดิจิทัล Infosys กำลังวางตำแหน่งตัวเองให้อยู่ใจกลางของกระแสการเติบโตมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์นี้ การมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์ของบริษัทในการเสริมสร้างขีดความสามารถด้าน AI ผ่านการฝึกอบรมภายใน แพลตฟอร์มเฉพาะทาง และพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ ถูกออกแบบมาเพื่อคว้าส่วนแบ่งสำคัญในตลาดที่กำลังเติบโตนี้

การเปลี่ยนผ่านนี้เป็นมากกว่าแค่การติดตั้งซอฟต์แวร์ แต่ต้องมีการยกเครื่องการธรรมาภิบาลข้อมูล (data governance) และวัฒนธรรมองค์กรใหม่ทั้งหมด เมื่อโอกาสมูลค่า 4 แสนล้านดอลลาร์เริ่มปรากฏชัด ความสำเร็จของบริษัทไอทีในอินเดียจะขึ้นอยู่กับความสามารถในการไม่ได้ให้เพียงแค่เครื่องมือ แต่ต้องให้แผนงานเชิงกลยุทธ์ (strategic roadmap) ที่จำเป็นเพื่อให้องค์กรต่างๆ สามารถนำ AI มาใช้ได้อย่างมีความรับผิดชอบและมีประสิทธิภาพ

สรุปประเด็นสำคัญ

• ศักยภาพตลาดมหาศาล: โอกาสทางเศรษฐกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทั่วโลกคาดว่าจะแตะระดับระหว่าง 3 แสนล้านถึง 4 แสนล้านดอลลาร์ภายในปี 2030
• การเปลี่ยนผ่านเชิงกลยุทธ์: การเปลี่ยนจากบริการดิจิทัลแบบดั้งเดิมไปสู่โมเดลที่เน้น AI เป็นหลัก จะเป็นการกำหนดนิยามใหม่ของผลิตภาพและการสร้างมูลค่าสำหรับองค์กรระดับโลก
• การมุ่งเน้นที่การนำไปใช้งาน: ความสำเร็จในยุคนี้จะขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้ให้บริการไอทีในการบูรณาการ AI ที่มีความปลอดภัย ขยายขนาดได้ และมีจริยธรรม เข้ากับสถาปัตยกรรมทางธุรกิจที่มีอยู่เดิม