EPFO 3.0: зняття коштів через UPI, доступ через ATM та швидше врегулювання вимог
Організація фонду забезпечення працівників (EPFO) проходить масштабну цифрову трансформацію в межах своєї стратегії «EPFO 3.0», яка має на меті перетворити управління пенсійними заощадженнями на безперервний та миттєвий процес. Інтегруючи сучасні фінтех-рішення, такі як UPI та WhatsApp, організація відходить від ручних процесів у бік повністю автоматизованої екосистеми, орієнтованої на підписників.
Зняття коштів через UPI та ATM у майбутньому
Зробивши значний крок назустріч фінансовій гнучкості, міністр праці Мансукх Мандав'я підтвердив, що EPFO тестує можливість дозволити підписникам знімати кошти з резервного фонду через платіжні шлюзи UPI. Після повного впровадження учасники зможуть переказувати відповідні кошти безпосередньо на свої банківські рахунки, використовуючи свій існуючий UPI PIN, що забезпечить безпечну та миттєву транзакцію.
Уряд також вивчає можливість зняття коштів з балансу PF через ATM. Щоб захистити довгострокову пенсійну безпеку, ці нові функції розроблені таким чином, щоб дозволити доступ до певної частини капіталу, залишаючи при цьому значну суму замороженою, щоб гарантувати наявність коштів для виходу на пенсію.
Швидше врегулювання завдяки збільшенню лімітів автоматичного врегулювання
Однією з найбільш значущих змін у межах EPFO 3.0 є різке скорочення термінів врегулювання вимог. Використовуючи автоматизовані перевірки ризиків та процеси валідації, EPFO прагне скоротити період очікування з 20 днів до менш ніж трьох днів.
Для сприяння цьому організація значно підвищила поріг для режиму «автоматичного врегулювання». Раніше обмежений сумою в ₹1 лакх, ліміт для вимог, які можуть бути врегульовані електронним способом без ручного втручання, було збільшено до ₹5 лакх. Це гарантує, що підписники, які мають термінові потреби — такі як медичні надзвичайні ситуації, одруження або освіта — отримають свої кошти майже миттєво.
Спрощені правила та підтримка через WhatsApp
EPFO також спростила складні правила часткового зняття коштів, об'єднавши 13 різних положень у три спрощені категорії:
- Першочергові потреби
- Житлові потреби
- Особливі обставини (що дозволяє знімати кошти без надання конкретних причин)
Згідно з цими новими правилами, учасники можуть зняти до 100% свого відповідного балансу та отримати право на ці виплати вже після 12 місяців стажу.
Для підвищення доступності впроваджується служба підтримки через WhatsApp у режимі 24/7. Підписники зможуть взаємодіяти з автоматизованою системою своєю місцевою або рідною мовою, щоб перевіряти статус вимог, переглядати останні п'ять транзакцій та контролювати свій баланс PF за допомогою простого повідомлення «Hello».
Цифрова ідентифікація та безперешкодне підключення
Щоб забезпечити безперешкодний цифровий досвід, EPFO використовує технологію Aadhaar Face Authentication Technology (FAT) через мобільний додаток UMANG. Це дозволяє безконтактно створювати та активувати універсальні номери рахунків (UAN), зменшуючи потребу в паперовій документації та ручній перевірці. Ці реформи в сукупності спрямовані на забезпечення більшої прозорості, ефективності та швидкості найбільшої схеми соціального забезпечення в Індії.
Основні висновки
- Миттєвий доступ: Розробляються нові можливості зняття коштів через UPI та через ATM для забезпечення швидшого доступу до коштів PF.
- Швидка обробка: Ліміт автоматичного врегулювання було підвищено до ₹5 лакх, що дозволяє обробляти вимоги менш ніж за три дні без ручного втручання.
- Покращена підтримка: Багатомовна підтримка через WhatsApp та Aadhaar Face Authentication забезпечать цілодобову допомогу та більш безперешкодний процес цифрового підключення.