لاشعوری فروخت کا تاریک فن
کیا آپ نے کبھی سوچا ہے کہ آپ بغیر سوچے کچھ کیوں خرید لیتے ہیں؟ یہ ایک عام کافی شاپ کی کہانی ہے۔ وہاں کا مینیجر بہت پریشان تھا۔ سیلز (Sales) میں شدید کمی آ رہی تھی۔ گاہکوں کی آمد (Footfall) بالکل کم ہو گئی تھی۔
انہوں نے ایک نفسیاتی چال چلی۔ انہوں نے دکان میں ایک خاص قسم کی خوشبو (Aroma) کا استعمال کیا۔ اس خوشبو نے گاہکوں کے دماغ (Brain) کو ٹرگر (Trigger) کر دیا۔ انہوں نے مینو (Menu) میں پرائسنگ اسٹریٹیجی (Pricing Strategy) بدل دی۔ سب سے مہنگی کافی کو سب سے اوپر رکھا۔
اس کا نتیجہ (Result) حیرت انگیز تھا۔ لوگ مہنگی کافی کو ویلیو (Value) سمجھنے لگے۔ اوسط آرڈر ویلیو (Average Order Value) اچانک بڑھ گئی۔ کسٹمر سائیکالوجی (Customer Psychology) نے کھیل بدل دیا۔
💡 GyaanSetu کی بصیرت: بیچنا صرف پروڈکٹ (Product) دکھانا نہیں بلکہ جذبات (Emotion) بیچنا ہے۔ کیا آپ اپنے بزنس (Business) میں سائیکالوجی (Psychology) کا استعمال کرتے ہیں؟