𝗔𝗜 𝗔𝗴𝗲𝗻𝘁𝘀 𝘃𝘀 𝗦𝗲𝗮𝗿𝗰𝗵 𝗔𝘀𝘀𝗶𝘀𝘁𝗮𝗻𝘁𝘀
Một nghiên cứu từ Harvard và Perplexity cho thấy một khoảng cách lớn trong việc sử dụng AI.
Các tác nhân AI tự hành thực hiện 26 phút làm việc mỗi phiên. Các trợ lý tìm kiếm thực hiện 33 giây làm việc mỗi phiên.
Điều này trông có vẻ như một bước nhảy vọt về năng suất. Nhưng bạn nên xem xét kỹ hơn các con số.
Nghiên cứu này so sánh hai thứ khác nhau. Một lượt tìm kiếm 33 giây là một lần tra cứu đơn lẻ. Một phiên làm việc của tác nhân kéo dài 26 phút là một quy trình làm việc gồm nhiều bước. Bạn không đang so sánh cùng một loại tác vụ.
Dưới đây là những gì dữ liệu cho thấy:
- Các tác nhân AI xử lý các tác vụ phức tạp như lập lịch và nghiên cứu.
- Chúng quản lý các quy trình làm việc với nhiều bước.
- Chúng hoạt động tốt trong dịch vụ khách hàng và nhập liệu.
Khẳng định về năng suất gấp 780 lần cần được thận trọng. Đừng mặc định rằng các tác nhân sẽ làm việc tốt hơn cho mọi tác vụ. Các tổ chức nên thử nghiệm tác nhân trên các tác vụ nhỏ và cụ thể trước.
Khi các tác nhân này phát triển, bạn sẽ thấy các rủi ro:
- Sự thay thế việc làm trong các vai trò lặp đi lặp lại.
- Các lỗi có thể trở nên nghiêm trọng hơn trong các quy trình nhiều bước.
- Thiếu trách nhiệm giải trình khi các tác nhân đưa ra quyết định.
Các tác nhân AI cho thấy tiềm năng cho các quy trình làm việc được xác định rõ ràng. Tiêu đề đang làm cho sự khác biệt trông có vẻ lớn hơn thực tế. Hãy tập trung vào trường hợp sử dụng cụ thể thay vì chỉ nhìn vào thời gian thô.
Cộng đồng học tập tùy chọn: https://t.me/GyaanSetuAi