مرز بین بازاریابی و فریب کجاست؟
رشد بازاریابی اغلب آشفته به نظر میرسد. شما در ساعت ۲ صبح با انتخابهای دشواری روبرو میشوید.
آیا استفاده از VPN تقلب است؟ آیا دور زدن قوانین پلتفرم با دروغ گفتن یکی است؟
وقتی تحت فشار هستید، عبارت «اخلاقمدار باشید» بیش از حد مبهم است. ما به یک آزمون واقعی نیاز داشتیم.
ما به یک قانون ساده رسیدیم: مرز، فریب است، نه نقض قوانین.
نقض یک قانون، نبردی است که میتوانید آشکارا انجام دهید. میتوانید از انتخاب خود دفاع کنید و جریمه را بپذیرید.
فریب متفاوت است. فریب با واداشتن فرد به باور کردن چیزی نادرست عمل میکند. این کار توانایی فرد برای انتخاب صادقانه را از او میگیرد.
برای بررسی تاکتیکهای خود از «آزمون روشنایی» استفاده کنید. از خود بپرسید: اگر همه دقیقاً میدیدند که من چه میکنم، آیا این روش باز هم جواب میداد؟
- اگر بله، این روش در روشنایی دوام میآورد. مردم با اطلاعات کامل انتخاب میکنند. این روش تهاجمی اما صادقانه است.
- اگر نه، این روش فقط در تاریکی جواب میدهد. پنهانکاری، خودِ محصول است. این یعنی فریب.
یک بلوف در پوکر در روشنایی دوام میآورد، چون همه قوانین بازی را میدانند. اما یک نظر (توصیه) جعلی یا یک حساب کاربری فیک (sock-puppet) اینگونه نیستند.
ما همچنین یاد گرفتیم که دو نوع شفافیت را از هم جدا کنیم.
- شفافیت در برابر مشتریان، یک وظیفه اخلاقی است. هرگز یک انسان را مجبور به باور کردن یک دروغ نکنید.
- شفافیت در برابر پلتفرمها، یک محاسبه تجاری است. پلتفرمها قوانین تجاری خود را دارند. شما آن قوانین را در مقابل پیامدهایی مانند مسدود شدن (ban)، میسنجید.
لازم نیست همه چیز را به همه بگویید. رازداری و استراتژی ایرادی ندارد. دریغ کردن اطلاعات مجاز است، اما کاشتن یک دروغ تنها بخشی است که باید از آن دوری کنید.
پذیرش مسدود شدن از سوی یک پلتفرم، مشکلِ نقض قانون را حل میکند. اما پذیرش مسدود شدن، آسیبی را که به فرد فریبدادهشده وارد کردهاید، جبران نمیکند.
فکر میکردیم صداقت سرعت ما را کم میکند، اما دقیقاً برعکس این اتفاق افتاد.
وقتی استفاده از فریب را متوقف میکنید، دیگر انرژی خود را صرف تاکتیکهایی نمیکنید که به محض لو رفتن، شکست میخورند. شما از استفاده از نظرات جعلی و الگوهای تاریک (dark patterns) دست میکشید.
در عوض، بر چیزهایی تمرکز میکنید که ماندگار هستند:
- محتوای مفید
- روابط واقعی
- کانالهای شفاف
مسیر صادقانه، مسیر پایدار است.
اگر در حال ساختن چیزی هستید، با تمام توان پیش بروید. فقط آن را در روشنایی نگه دارید. هرگز یک انسان را مجبور به باور کردن چیزی نادرست نکنید.
Source: https://dev.to/fast2future/wheres-the-line-between-aggressive-marketing-and-crossing-it-jl0
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi