AI-સંચાલિત પોલિસી સ્કેન: સ્વતંત્ર એજન્ટો માટે ગેપ ડિટેક્શનનું ઓટોમેશન
જ્યારે રિન્યુઅલ તમારી પાસે આવે ત્યારે તમે જે અનુભવતા હોવ તે જાણીતા જ હશો. તમને સમજાય છે કે કવરેજમાં કોઈ મહત્વપૂર્ણ ખામી રહી ગઈ છે. મેન્યુઅલ ઓડિટમાં ઘણો સમય લાગે છે અને તેનાથી ભૂલો પણ થઈ શકે છે. તમારી પાસે સમય ખૂટી જાય છે અને ગ્રાહકોને પૂરતી સેવા મળી શકતી નથી.
આનો ઉકેલ દરેક પોલિસી પર સુસંગત, નિયમ-આધારિત સ્કેન લાગુ કરવાનો છે. તમે સિસ્ટમમાં સ્પષ્ટ શરતો સેટ કરો છો. ઉદાહરણ તરીકે, તમે એવી કોઈપણ Term Life પોલિસીને ફ્લેગ કરો છો જેમાં disability income નથી. આ સિસ્ટમ ફક્ત એવા જ ફાઇલોને ફ્લેગ કરે છે જેને તમારી નિષ્ણાત સમીક્ષાની જરૂર છે. તે થાકને કારણે થતી ભૂલોને અટકાવે છે. તમે તમારી કુશળતાનો ઉપયોગ વાસ્તવિક સમસ્યાઓ ધરાવતી પોલિસીઓ પર કરી શકો છો. આનાથી અઠવાડિયાનું કામ એક ઝડપી રિપોર્ટમાં બદલાઈ જાય છે.
આને સફળ બનાવવા માટે, તમારે સ્ટ્રક્ચર્ડ ડેટાની જરૂર છે. Google Cloud Document AI જેવું ટૂલ તમારા દસ્તાવેજોમાંથી મુખ્ય વિગતો કાઢે છે. તે ફોર્મ્સમાંથી નામ, પોલિસી નંબર, તારીખ, કવરેજ, લિમિટ્સ અને પ્રીમિયમ મેળવે છે. આ ફિલ્ડ્સ તમારા CRM માં જાય છે. આનાથી રૂલ એન્જિન દ્વારા મૂલ્યાંકન કરવા માટે એક ડિજિટલ પ્રોફાઇલ તૈયાર થાય છે.
કલ્પના કરો કે તમારે 500 હોમ-ઓનર્સ પોલિસીઓનું રિન્યુઅલ કરવાનું છે. ટૂલ ડેટા મેળવે છે. એન્જિન એવી કોઈપણ પોલિસીને ફ્લેગ કરે છે જેમાં water backup coverage નથી. માત્ર ત્રીસ મિનિટમાં, તમારી પાસે કોલ કરવા માટે દસ ગ્રાહકોની યાદી તૈયાર હોય છે. તમે ડેટા શોધવાને બદલે ઉકેલો શોધવામાં તમારો સમય વિતાવો છો.
આને અમલમાં લાવવા માટે આ ત્રણ સ્ટેપ્સ અનુસરો:
ડિજિટાઇઝ અને ઇન્જેસ્ટ કરો. તમામ પોલિસી ડિક્લેરેશનને સ્કેન કરો અથવા ક્લાઉડ સ્ટોરેજ પર અપલોડ કરો. ક્લાયન્ટ પ્રોફાઇલ ભરવા માટે તમારા Document AI પાઇપલાઇન ચલાવો.
નિયમો વ્યાખ્યાયિત કરો અને ટેસ્ટ કરો. થોડા બાઈનરી નિયમો દાખલ કરો. ઉદાહરણ તરીકે, જો water backup coverage ખૂટતું હોય અથવા જો એક્સપાયરી 45 દિવસની અંદર હોય તો તેને ફ્લેગ કરો. પહેલા આને નાના ગ્રુપ પર ટેસ્ટ કરો.
રન, રિવ્યૂ અને એક્ટ કરો. સંપૂર્ણ સ્કેન ચલાવો. ફ્લેગ કરેલ રિપોર્ટ જુઓ. રિન્યુઅલ માટેની ભલામણો તૈયાર કરવા અથવા કોલ શેડ્યૂલ કરવા માટે તે માહિતીનો ઉપયોગ કરો.
નિયમો સાથે પોલિસી સ્કેનનું ઓટોમેશન એ સુનિશ્ચિત કરે છે કે દરેક ફાઇલ એક જ સ્ટાન્ડર્ડ મુજબ હોય. તમે માનવીય ભૂલનું જોખમ દૂર કરો છો. ડોક્યુમેન્ટ AI ને સ્પષ્ટ નિયમો સાથે જોડીને, તમે લાંબા ઓડિટને ટૂંકી સમીક્ષામાં બદલી શકો છો. તમે તમારી કુશળતાનો ઉપયોગ ત્યાં કરી શકો છો જ્યાં તેની સૌથી વધુ જરૂર હોય.
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi