AI-ఆధారిత పాలసీ స్కాన్లు: స్వతంత్ర ఏజెంట్ల కోసం లోపాలను గుర్తించే (Gap Detection) ప్రక్రియను ఆటోమేట్ చేయడం
ఒక రిన్యూవల్ మీ డెస్క్పై వచ్చినప్పుడు కలిగే ఆ అనుభూతి మీకు తెలుసు. ఒక ముఖ్యమైన కవరేజ్ గ్యాప్ (లోపం) మిస్ అయిందని మీరు గ్రహిస్తారు. మాన్యువల్ ఆడిట్లకు చాలా సమయం పడుతుంది మరియు అవి తప్పులకు దారితీస్తాయి. మీకు సమయం సరిపోదు మరియు క్లయింట్లకు సరైన సేవలు అందవు.
దీనికి పరిష్కారం ప్రతి పాలసీకి స్థిరమైన, రూల్-బేస్డ్ (నియమ ఆధారిత) స్కాన్ను వర్తింపజేయడం. మీరు స్పష్టమైన నిబంధనలను ఒక సిస్టమ్లోకి ఎన్కోడ్ చేస్తారు. ఉదాహరణకు, డిసబిలిటీ ఇన్కమ్ లేని ఏ టర్మ్ లైఫ్ పాలసీనైనా మీరు ఫ్లాగ్ (గుర్తించడం) చేయవచ్చు. ఈ సిస్టమ్ మీ నిపుణుల సమీక్ష అవసరమయ్యే ఫైల్లను మాత్రమే గుర్తిస్తుంది. ఇది అలసట వల్ల తప్పులు జరగకుండా నిరోధిస్తుంది. మీరు నిజమైన సమస్యలు ఉన్న పాలసీలపై మాత్రమే మీ నైపుణ్యాన్ని కేంద్రీకరించవచ్చు. ఇది వారాల తరబడి చేసే పనిని ఒక వేగవంతమైన రిపోర్ట్గా మారుస్తుంది.
ఇది పనిచేయాలంటే, మీకు స్ట్రక్చర్డ్ డేటా అవసరం. Google Cloud Document AI వంటి సాధనం మీ పత్రాల నుండి కీలక వివరాలను సేకరిస్తుంది. ఇది ఫారమ్ల నుండి పేర్లు, పాలసీ నంబర్లు, తేదీలు, కవరేజీలు, లిమిట్లు మరియు ప్రీమియంలను సేకరిస్తుంది. ఈ ఫీల్డ్లు మీ CRMలోకి వెళ్తాయి. ఇది రూల్ ఇంజిన్ అంచనా వేయడానికి ఒక డిజిటల్ ప్రొఫైల్ను సృష్టిస్తుంది.
మీరు 500 హోమ్ఓనర్స్ పాలసీలను రిన్యూ చేయాల్సి ఉందని ఊహించుకోండి. ఆ సాధనం డేటాను సేకరిస్తుంది. వాటర్ బ్యాకప్ కవరేజ్ లేని ఏ పాలసీనైనా ఇంజిన్ గుర్తిస్తుంది. ముప్పై నిమిషాల్లోపు, మీరు కాల్ చేయాల్సిన పది మంది క్లయింట్ల జాబితా మీ వద్ద ఉంటుంది. మీరు డేటా కోసం వెతకడానికి బదులుగా, పరిష్కారాలను కనుగొనడంలో మీ సమయాన్ని గడుపుతారు.
దీనిని అమలు చేయడానికి ఈ మూడు దశలను అనుసరించండి:
డిజిటలైజ్ మరియు ఇంజెస్ట్ (Ingest). అన్ని పాలసీ డిక్లరేషన్లను స్కాన్ చేయండి లేదా క్లౌడ్ స్టోరేజ్కు అప్లోడ్ చేయండి. క్లయింట్ ప్రొఫైల్లను నింపడానికి మీ Document AI పైప్లైన్ను రన్ చేయండి.
రూల్స్ను నిర్వచించి పరీక్షించండి. కొన్ని బైనరీ రూల్స్ను ఇన్పుట్గా ఇవ్వండి. ఉదాహరణకు, వాటర్ బ్యాకప్ కవరేజ్ లేకపోయినా లేదా గడువు ముగియడానికి 45 రోజులు మాత్రమే ఉన్నా ఫ్లాగ్ చేయండి. వీటిని మొదట ఒక చిన్న సమూహంపై పరీక్షించండి.
రన్, రివ్యూ మరియు యాక్ట్. పూర్తి స్కాన్ను అమలు చేయండి. ఫ్లాగ్ చేయబడిన రిపోర్ట్ను చూడండి. రిన్యూవల్ సిఫార్సులను రూపొందించడానికి లేదా కాల్స్ షెడ్యూల్ చేయడానికి ఆ సమాచారాన్ని ఉపయోగించండి.
రూల్స్తో పాలసీ స్కాన్లను ఆటోమేట్ చేయడం వల్ల ప్రతి ఫైల్ ఒకే ప్రమాణాన్ని కలిగి ఉండేలా చూడవచ్చు. దీనివల్ల మానవ తప్పిదాల ప్రమాదం తగ్గుతుంది. డాక్యుమెంట్ AIని స్పష్టమైన రూల్స్తో జత చేయడం ద్వారా, మీరు సుదీర్ఘమైన ఆడిట్ను తక్కువ సమయం పట్టే సమీక్షగా మార్చవచ్చు. మీ నైపుణ్యాలు ఎక్కడ అవసరమో అక్కడ మీరు దృష్టి పెట్టవచ్చు.
Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi