તમારા SaaS માં ફેક સાઇનઅપ્સ અને ટ્રાયલના દુરુપયોગને રોકો
ફેક સાઇનઅપ્સ તમારા SaaS ના વિકાસને નુકસાન પહોંચાડે છે.
વપરાશકર્તાઓ ફ્રી ટ્રાયલનો લાભ લેવા માટે ડિસ્પોઝેબલ (disposable) અથવા ફેક ઈમેલ સાથે એકાઉન્ટ બનાવે છે. આનાથી ચાર મુખ્ય સમસ્યાઓ ઊભી થાય છે:
- જે વપરાશકર્તાઓ ક્યારેય કન્વર્ટ થતા નથી તેના કારણે આવકમાં નુકસાન થાય છે.
- હાઈ બાઉન્સ રેટને કારણે ઈમેલ ડિલિવરેબિલિટીને નુકસાન થાય છે.
- પ્રોડક્ટ એનાલિટિક્સ અને ફેક કન્વર્ઝન મેટ્રિક્સ બગડી જાય છે.
- બોટ અથવા ફેક યુઝર એક્ટિવિટીને કારણે ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર ખર્ચ વધે છે.
સ્ટાન્ડર્ડ ફોર્મ વેલિડેશન ફક્ત ઈમેલ સાચો દેખાય છે કે નહીં તે જ તપાસે છે. તે ઈમેલ ખરેખર કામ કરે છે કે નહીં તે તપાસતું નથી.
સાઇનઅપ વખતે ઈમેલ વેરિફિકેશન એ તમારું શ્રેષ્ઠ સંરક્ષણ છે. તે રીઅલ-ટાઇમમાં આ પગલાં દ્વારા કામ કરે છે:
- ફોર્મેટ સાચું છે તેની ખાતરી કરવા માટે સિન્ટેક્સ ચેક (Syntax check).
- ડોમેન અસ્તિત્વમાં છે તેની પુષ્ટિ કરવા માટે ડોમેન ચેક (Domain check).
- કામચલાઉ ઈમેલ પ્રોવાઇડર્સને બ્લોક કરવા માટે ડિસ્પોઝેબલ ડિટેક્શન (Disposable detection).
- મેઇલબોક્સ એક્ટિવ છે તેની પુષ્ટિ કરવા માટે SMTP વેરિફિકેશન (SMTP verification).
તમે આ ત્રણ રીતે અમલમાં મૂકી શકો છો:
હાર્ડ બ્લોક (Hard Block): અમાન્ય અથવા ડિસ્પોઝેબલ ઈમેલને તરત જ નકારી કાઢો. હાઈ કમ્પ્યુટ કોસ્ટ ધરાવતા હાઈ-વેલ્યુ ટ્રાયલ્સ માટે આનો ઉપયોગ કરો.
સોફ્ટ ગેટ (Soft Gate): વપરાશકર્તાઓને તેમનો ઈમેલ કન્ફર્મ કરવા માટે પ્રોમ્પ્ટ બતાવો. કન્ઝ્યુમર પ્રોડક્ટ્સ માટે આનો ઉપયોગ કરો જ્યાં તમે ઓછો ઘર્ષણ (low friction) ઈચ્છો છો.
ફ્લેગ અને રિવ્યુ (Flag and Review): સાઇનઅપની મંજૂરી આપો પરંતુ મેન્યુઅલ રિવ્યુ માટે એકાઉન્ટને ફ્લેગ કરો. સેલ્સ ટીમ ધરાવતી એન્ટરપ્રાઇઝ પ્રોડક્ટ્સ માટે આનો ઉપયોગ કરો.
હંમેશા ફ્રન્ટએન્ડ અને બેકએન્ડ બંનેમાં વેરિફિકેશન અમલમાં મૂકો. વપરાશકર્તાઓ ફ્રન્ટએન્ડ ચેક્સને બાયપાસ કરી શકે છે, તેથી તમારા બેકએન્ડ દ્વારા દરેક રિક્વેસ્ટનું વેરિફિકેશન થવું જોઈએ.
ધ્યેય માત્ર છેતરપિંડી રોકવાનો નથી. તે તમારા ડેટાની ચોકસાઈ સુનિશ્ચિત કરવાનો છે. જ્યારે તમે ફેક એકાઉન્ટ્સ દૂર કરો છો, ત્યારે તમારા એક્ટિવેશન અને કન્વર્ઝન મેટ્રિક્સ આખરે સાચી સ્થિતિ દર્શાવે છે.
વૈકલ્પિક લર્નિંગ કોમ્યુનિટી: https://t.me/GyaanSetuAi