𝗦𝘁𝗼𝗽 𝗙𝗮𝗸𝗲 𝗦𝗶𝗴𝗻𝘂𝗽𝘀 𝗮𝗻𝗱 𝗧𝗿𝗶𝗮𝗹 𝗔𝗯𝘂𝘀𝗲 𝗶𝗻 𝗬𝗼𝘂𝗿 𝗦𝗮𝗮𝗦

फेक साइनअप आपके SaaS की ग्रोथ को खत्म कर देते हैं।

यूजर्स फ्री ट्रायल का फायदा उठाने के लिए डिस्पोजेबल (disposable) या फेक ईमेल के साथ अकाउंट बनाते हैं। इससे चार बड़ी समस्याएं होती हैं:

  • उन यूजर्स से होने वाली राजस्व (revenue) की हानि जो कभी कन्वर्ट नहीं होते।
  • हाई बाउंस रेट (high bounce rates) के कारण ईमेल डिलिवरेबिलिटी (deliverability) का खराब होना।
  • प्रोडक्ट एनालिटिक्स (product analytics) का बिगड़ना और फेक कन्वर्जन मेट्रिक्स (conversion metrics)।
  • बॉट या फेक यूजर एक्टिविटी के कारण इंफ्रास्ट्रक्चर लागत में वृद्धि।

स्टैंडर्ड फॉर्म वैलिडेशन (Standard form validation) केवल यह जांचता है कि ईमेल सही दिख रहा है या नहीं। यह यह जांच नहीं करता कि ईमेल वास्तव में काम कर रहा है या नहीं।

साइनअप के समय ईमेल वेरिफिकेशन (Email verification) आपका सबसे अच्छा बचाव है। यह रियल-टाइम में इन स्टेप्स को पूरा करके काम करता है:

  • सिंटैक्स चेक (Syntax check) ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि फॉर्मेट सही है।
  • डोमेन चेक (Domain check) ताकि पुष्टि हो सके कि डोमेन मौजूद है।
  • डिस्पोजेबल डिटेक्शन (Disposable detection) ताकि टेम्परेरी ईमेल प्रोवाइडर्स को ब्लॉक किया जा सके।
  • SMTP वेरिफिकेशन (SMTP verification) ताकि पुष्टि हो सके कि मेलबॉक्स एक्टिव है।

आप इसे तीन तरीकों से लागू कर सकते हैं:

  1. हार्ड ब्लॉक (Hard Block): अमान्य या डिस्पोजेबल ईमेल को तुरंत रिजेक्ट करें। इसका उपयोग उच्च कंप्यूट लागत वाले हाई-वैल्यू ट्रायल्स के लिए करें।

  2. सॉफ्ट गेट (Soft Gate): यूजर्स को अपना ईमेल कन्फर्म करने के लिए एक प्रॉम्प्ट दिखाएं। इसका उपयोग कंज्यूमर प्रोडक्ट्स के लिए करें जहाँ आप कम घर्षण (low friction) चाहते हैं।

  3. फ्लैग एंड रिव्यू (Flag and Review): साइनअप की अनुमति दें लेकिन मैन्युअल रिव्यू के लिए अकाउंट को फ्लैग कर दें। इसका उपयोग सेल्स टीमों वाले एंटरप्राइज प्रोडक्ट्स के लिए करें।

वेरिफिकेशन को हमेशा फ्रंटएंड (frontend) और बैकएंड (backend) दोनों पर लागू करें। यूजर्स फ्रंटएंड चेक को बायपास कर सकते हैं, इसलिए आपके बैकएंड को हर रिक्वेस्ट को वैलिडेट करना चाहिए।

लक्ष्य केवल धोखाधड़ी को रोकना नहीं है। लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि आपका डेटा सटीक हो। जब आप फेक अकाउंट्स को हटा देते हैं, तो आपके एक्टिवेशन और कन्वर्जन मेट्रिक्स अंततः सच्चाई दिखाते हैं।

Source: https://dev.to/bounceproof_05/email-verification-for-saas-how-to-stop-fake-signups-and-trial-abuse-45b7

Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi