உங்கள் SaaS-இல் போலிப் பதிவுகள் (Fake Signups) மற்றும் Trial Abuse-ஐத் தடுங்கள்

போலிப் பதிவுகள் உங்கள் SaaS வளர்ச்சியைக் குலைக்கின்றன.

பயனர்கள் இலவசச் சோதனைத் திட்டங்களை (free trials) தவறாகப் பயன்படுத்த, தற்காலிகமான அல்லது போலி மின்னஞ்சல்களைப் பயன்படுத்தி கணக்குகளை உருவாக்குகிறார்கள். இது நான்கு முக்கியப் பிரச்சினைகளை ஏற்படுத்துகிறது:

  • ஒருபோதும் வாடிக்கையாளர்களாக மாறாத பயனர்களினால் ஏற்படும் வருவாய் இழப்பு.
  • அதிகப்படியான மின்னஞ்சல் தோல்வி விகிதங்களால் (bounce rates) மின்னஞ்சல் அனுப்பும் திறன் (deliverability) பாதிக்கப்படுதல்.
  • சிதைந்த தயாரிப்பு பகுப்பாய்வு (product analytics) மற்றும் போலி மாற்ற விகிதங்கள் (conversion metrics).
  • பாட் (bot) அல்லது போலிப் பயனர் செயல்பாடுகளால் அதிகரிக்கும் உள்கட்டமைப்புச் செலவுகள்.

வழக்கமான படிவச் சரிபார்ப்பு (Standard form validation) ஒரு மின்னஞ்சல் சரியாகத் தெரிகிறதா என்பதை மட்டுமே சரிபார்க்கும். அந்த மின்னஞ்சல் உண்மையில் செயல்படுகிறதா என்பதை அது சரிபார்க்காது.

பதிவு செய்யும்போதே மின்னஞ்சல் சரிபார்ப்பு (Email verification) செய்வது உங்கள் சிறந்தத் தற்காப்பு முறையாகும். இது பின்வரும் படிகளை நிகழ்நேரத்தில் (real-time) செய்வதன் மூலம் செயல்படுகிறது:

  • வடிவம் சரியாக இருப்பதை உறுதி செய்ய Syntax சரிபார்ப்பு.
  • டொமைன் (domain) இருப்பதை உறுதி செய்ய Domain சரிபார்ப்பு.
  • தற்காலிக மின்னஞ்சல் வழங்குநர்களைத் தடுக்க Disposable detection.
  • மெயில் பாக்ஸ் செயல்பாட்டில் உள்ளதா என்பதை உறுதி செய்ய SMTP சரிபார்ப்பு.

இதை நீங்கள் மூன்று வழிகளில் செயல்படுத்தலாம்:

  1. Hard Block: செல்லாத அல்லது தற்காலிக மின்னஞ்சல்களை உடனடியாக நிராகரிக்கவும். அதிக கணினிச் செலவு (compute costs) கொண்ட உயர் மதிப்புள்ள சோதனைத் திட்டங்களுக்கு இதைப் பயன்படுத்தவும்.

  2. Soft Gate: பயனர்களைத் தங்கள் மின்னஞ்சலை உறுதி செய்யக் கோரும் ஒரு செய்தியைக் (prompt) காட்டவும். குறைந்த தடங்கல்களை (low friction) விரும்பும் நுகர்வோர் தயாரிப்புகளுக்கு இதைப் பயன்படுத்தவும்.

  3. Flag and Review: பதிவை அனுமதிக்கவும், ஆனால் கணக்கை மேனுவல் ஆய்விற்காக (manual review) அடையாளப்படுத்தவும் (flag). விற்பனைத் குழுக்களைக் கொண்ட நிறுவனத் தயாரிப்புகளுக்கு (enterprise products) இதைப் பயன்படுத்தவும்.

எப்போதும் முன்பக்கத்திலும் (frontend) பின்பக்கத்திலும் (backend) சரிபார்ப்பைச் செயல்படுத்தவும். பயனர்கள் முன்பக்கச் சரிபார்ப்புகளைத் தவிர்க்க முடியும் என்பதால், உங்கள் பின்பக்கம் ஒவ்வொரு கோரிக்கையையும் (request) சரிபார்க்க வேண்டும்.

இதன் நோக்கம் மோசடியைத் தடுப்பது மட்டுமல்ல. உங்கள் தரவு துல்லியமாக இருப்பதை உறுதி செய்வதும் ஆகும். நீங்கள் போலி கணக்குகளை நீக்கும்போது, உங்கள் ஆக்டிவேஷன் (activation) மற்றும் மாற்ற விகிதங்கள் (conversion metrics) இறுதியாக உண்மையான நிலையைத் தெளிவுபடுத்தும்.

Source: https://dev.to/bounceproof_05/email-verification-for-saas-how-to-stop-fake-signups-and-trial-abuse-45b7

Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi