ಏಜೆಂಟಿಕ್ AI ಪ್ರೌಢಾವಸ್ಥಾ ಮಾದರಿ (The Agentic AI Maturity Model)

ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಂಪನಿಗಳು ಚಾಟ್‌ಬಾಟ್ ಬಲೆಯಲ್ಲಿ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡಿವೆ.

ಅವು ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸಾರಾಂಶಗೊಳಿಸಲು ಅಥವಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಲು AI ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತವೆ. ಇದನ್ನು ಅವು ಸ್ವಾಯತ್ತತೆ (autonomy) ಎಂದು ಕರೆಯುತ್ತವೆ. ಆದರೆ ಅದು ಅಲ್ಲ. ಇದು ಕೇವಲ ಆಟೋಕಂಪ್ಲೀಟ್‌ನ (autocomplete) ಸುಧಾರಿತ ಆವೃತ್ತಿ ಮಾತ್ರ.

ಮಾತನಾಡುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಿಂದ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ಬದಲಾಗಲು ವಾಸ್ತುಶಿಲ್ಪದಲ್ಲಿ (architecture) ಬದಲಾವಣೆಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ನೀವು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಪಠ್ಯವನ್ನು (text) ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿಲ್ಲ; ಬದಲಾಗಿ ನೀವು ಕ್ರಮಗಳು (actions) ಮತ್ತು ಅಪಾಯಗಳನ್ನು (risks) ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ.

ಒಂದು ವೇಳೆ AI ಚಾಟ್ ವಿಂಡೋದಲ್ಲಿ ತಪ್ಪು ಮಾಡಿದರೆ, ಅದು ಕೇವಲ ತೊಂದರೆಯಷ್ಟೇ ಆಗಿರುತ್ತದೆ. ಆದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೌಡ್ ಡೇಟಾಬೇಸ್ ಅನ್ನು ಡಿಲೀಟ್ ಮಾಡುವ ಕಮಾಂಡ್‌ನಲ್ಲಿ AI ತಪ್ಪು ಮಾಡಿದರೆ, ಅದು ದೊಡ್ಡ ವಿನಾಶಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಪರಿವರ್ತನೆಯನ್ನು ಮಾರ್ಗದರ್ಶನ ಮಾಡಲು ಈ ನಾಲ್ಕು ಹಂತಗಳ ಪ್ರೌಢಾವಸ್ಥಾ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಬಳಸಿ:

• ಹಂತ 1: ಕ್ಲರ್ಕ್ (The Clerk) AI ಪಠ್ಯವನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತದೆ. ಮನುಷ್ಯನು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಹಂತವನ್ನೂ ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತಾನೆ. ಉದಾಹರಣೆ: ಮನುಷ್ಯನು ಕಳುಹಿಸಲು AI ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲದ (customer support) ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

• ಹಂತ 2: ಪ್ರೊಪೋಸರ್ (The Proposer) AI ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಕ್ರಮ ಅಥವಾ ವಹಿವಾಟನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಮನುಷ್ಯನು ಅದನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸಬೇಕು (approve). ಉದಾಹರಣೆ: AI $20 ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ. ಮನುಷ್ಯನು ಅದನ್ನು ಕಳುಹಿಸಲು ಬಟನ್ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡುತ್ತಾನೆ.

• ಹಂತ 3: ನಿಯೋಜಿತ ಏಜೆಂಟ್ (The Delegated Agent) AI ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ ಮಿತಿಗಳ ಒಳಗೆ ಏಕಾಂಗಿಯಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಮನುಷ್ಯರು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕಾರ್ಯವನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸುವ ಬದಲು ನಿಯಮಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತಾರೆ. ಉದಾಹರಣೆ: ನಿಷ್ಠಾವಂತ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ $50 ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಇರುವ ಎಲ್ಲಾ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು AI ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ.

• ಹಂತ 4: ಆಪ್ಟಿಮೈಸರ್ (The Optimizer) AI ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸುತ್ತದೆ. ಉದಾಹರಣೆ: AI ಸರ್ವರ್ ಲೋಡ್ ಅನ್ನು ಮುನ್ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು (resources) ಸ್ಕೇಲ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಹಂತಗಳನ್ನು ಕSkip ಮಾಡುವುದು ಅಪಾಯಕಾರಿ. ಹಂತ 2 ಮತ್ತು 3 ರ ಸುರಕ್ಷತೆಯಿಲ್ಲದೆ ನೇರವಾಗಿ ಹಂತ 4 ಕ್ಕೆ ಹೋಗುವುದು ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಅಸ್ಥಿರತೆಯನ್ನು (systemic instability) ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಈ ಮೂರು ಅಪಾಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಎಚ್ಚರವಿರಲಿ:

  • ಅನಂತ ಲೂಪ್‌ಗಳು (Infinite Loops): ಎರಡು ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಚಕ್ರದಂತೆ ಕಾರ್ಯಪ್ರವೃತ್ತರಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಕುಸಿಯುವಂತೆ ಮಾಡಬಹುದು.
  • ಅನುಮತಿ ವಿಸ್ತರಣೆ (Permission Creep): ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಕೇವಲ ಒಂದು ಫೀಲ್ಡ್ ಅನ್ನು ಅಪ್‌ಡೇಟ್ ಮಾಡಲು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ, ಅದಕ್ಕೆ ಅಡ್ಮಿನ್ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು (admin access) ನೀಡುವುದು.
  • ಆಟೊಮೇಷನ್ ಬಯಾಸ್ (Automation Bias): ಮನುಷ್ಯರು ಗಮನ ಹರಿಸುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿ, ಯೋಚಿಸದೆ ಅನುಮೋದಿಸುವ ಪಾссиವ್ ರಬ್ಬರ್ ಸ್ಟ್ಯಾಂಪ್‌ಗಳಾಗುವುದು.

ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಇಂಜಿನಿಯರ್‌ಗಳಿಗಾಗಿ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು:

  • RAG ನಿಂದ Agentic RAG ಗೆ ಬದಲಾಗಿ: ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಯಾವ ಪರಿಕರಗಳನ್ನು (tools) ಬಳಸಬೇಕೆಂದು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯೇ ನಿರ್ಧರಿಸಬೇಕು.
  • ಸ್ಟೇಟ್ ಡ್ರಿಫ್ಟ್ (State Drift) ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಿ: ಎಲ್ಲಾ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಒಂದೇ ರೀತಿಯ ನೈಜ-ಸಮಯದ (real-time) ಡೇಟಾವನ್ನು ನೋಡುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.
  • ಅಬಾಧಿತ ಆಡಿಟ್ ಟ್ರೈಲ್‌ಗಳನ್ನು (Immutable Audit Trails) ನಿರ್ಮಿಸಿ: ನೀವು ಗುರಿ, ಯೋಜನೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಟೂಲ್ ಕಾಲ್ ಅನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡಲೇಬೇಕು.
  • ಇಂಟರ್‌ಅಪರೇಬಿಲಿಟಿಗಾಗಿ (Interoperability) ವಾಸ್ತುಶಿಲ್ಪ ರೂಪಿಸಿ: ವಿವಿಧ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಮಾತನಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವಂತಹ ಮೆಶ್ (mesh) ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಿ.

AI ಅನ್ನು ಕೇವಲ ಪ್ಲಗ್‌ಇನ್ ಆಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿ. ಅದನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿ (governed system) ಪರಿಗಣಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ.

Source: https://dev.to/omnithium/the-agentic-ai-maturity-model-moving-beyond-the-chatbot-trap-3b21

Optional learning community: https://t.me/GyaanSetuAi