ആമസോണിന്റെ ആഭ്യന്തര വിവരങ്ങൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നത് ഇന്ത്യയിലെ പുതിയ ഇന്റർനെറ്റ് ഉപയോക്താക്കൾക്കിടയിൽ AI അധിഷ്ഠിത തട്ടിപ്പുകൾ വർദ്ധിച്ചുവരികയാണെന്നാണ്. കൂടുതൽ ആളുകൾ ഓൺലൈനിലേക്ക് കടന്നുവരുന്നതോടെ തട്ടിപ്പ് സംഭവങ്ങളുടെ എണ്ണവും കുത്തനെ ഉയരുന്നു. ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാൻ പഠിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന ഉപഭോക്താക്കളെ ഈ വർദ്ധനവ് ഭീഷണിപ്പെടുത്തുന്നു, ഇത് ഇ-കൊമേഴ്സ് പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളിലുള്ള വിശ്വാസം കുറയാൻ കാരണമായേക്കാം.
ഈ തരംഗം ഇപ്പോൾ പ്രധാനമാകുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്
കുറഞ്ഞ വിലയുള്ള സ്മാർട്ട്ഫോണുകളും വിപുലമാകുന്ന ബ്രോഡ്ബാൻഡ് സൗകര്യങ്ങളും കാരണം കഴിഞ്ഞ വർഷം ഇന്ത്യയിൽ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് പുതിയ ഇന്റർനെറ്റ് ഉപയോക്താക്കൾ എത്തി. ഫിഷിംഗ് (phishing) അല്ലെങ്കിൽ വ്യാജ സന്ദേശങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാൻ ആവശ്യമായ ഡിജിറ്റൽ സാക്ഷരത ഇവർക്കില്ലാത്തതിനാൽ, ജനറേറ്റീവ്-AI (generative-AI) ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന തട്ടിപ്പുകാർക്ക് ഇവരെ എളുപ്പത്തിൽ ലക്ഷ്യം വയ്ക്കാം. ഒരു തട്ടിപ്പ് വിജയിക്കുമ്പോൾ, ഇരകൾക്ക് പണമോ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളോ അല്ലെങ്കിൽ ഇവ രണ്ടും നഷ്ടപ്പെടാം. ഇതിന്റെ ആഘാതം ഇടപാടുകൾ നടത്തുന്ന പ്ലാറ്റ്ഫോമുകളെയും ബാധിക്കുന്നു.
AI എങ്ങനെയാണ് ആയുധമാക്കപ്പെടുന്നത്
- Synthetic content – ടെക്സ്റ്റ് ജനറേഷൻ മോഡലുകൾ ഉപയോഗിച്ച് തട്ടിപ്പുകാർക്ക് വിശ്വസനീയമായ ഇമെയിലുകൾ, ചാറ്റ് സന്ദേശങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ പരസ്യങ്ങൾ എന്നിവ വലിയ തോതിൽ നിർമ്മിക്കാൻ സാധിക്കുന്നു.
- Deepfakes – AI ഉപയോഗിച്ച് മുഖങ്ങളും ശബ്ദങ്ങളും വീഡിയോകളിലോ ഓഡിയോ ക്ലിപ്പുകളിലോ ചേർക്കാൻ സാധിക്കും. ഇത് ബാങ്ക് ഏജന്റുകളോ കുടുംബാംഗങ്ങളോ ആണെന്ന് നടിച്ചു തട്ടിപ്പ് നടത്താൻ തട്ടിപ്പുകാർക്ക് അവസരം നൽകുന്നു.
- Onboarding bait – പുതിയ ഉപയോക്താക്കൾ കാര്യങ്ങൾ പഠിക്കുന്നതിന് മുൻപ് തന്നെ അവർ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിച്ച്, സ്വാഗത സന്ദേശങ്ങളിൽ തട്ടിപ്പുകാർ വ്യാജ വെരിഫിക്കേഷൻ ലിങ്കുകൾ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നു.
കുറഞ്ഞ ചിലവിലും എളുപ്പത്തിലും ഉപയോഗിക്കാവുന്ന AI സാങ്കേതികവിദ്യയും, അടിസ്ഥാന ഓൺലൈൻ സുരക്ഷാ കാര്യങ്ങൾ പഠിച്ചുകൊണ്ടിരിക്കുന്ന ജനതയും ഒത്തുചേരുന്നത് വലിയൊരു പ്രതിസന്ധിക്ക് കാരണമാകുന്നു.
ആർക്കൊക്കെ നഷ്ടമുണ്ടാകും
- ഉപഭോക്താക്കൾ – ഡിജിറ്റൽ വാലറ്റുകൾ, ഷോപ്പിംഗ് ആപ്പുകൾ അല്ലെങ്കിൽ ഓൺലൈൻ ബാങ്കിംഗ് എന്നിവ ഉപയോഗിച്ചു തുടങ്ങുന്നവരാണ് മിക്കവാറും ഇരകൾ. ഒരു തട്ടിപ്പ് പോലും അവരുടെ ആഴ്ചകളോളം സമ്പാദിച്ച പണം നഷ്ടപ്പെടുത്താം.
- പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ – തട്ടിപ്പുകൾ തടയാൻ കഴിഞ്ഞില്ലെങ്കിൽ, ആമസോൺ ഉൾപ്പെടെയുള്ള ഇ-കൊമേഴ്സ് സൈറ്റുകൾക്ക് കൂടുതൽ ചാർജ്-ബാക്ക് (charge-back) നിരക്കുകളും ബ്രാൻഡ് വിശ്വാസ്യത കുറയുന്നതും നേരിടേണ്ടി വരും.
- റെഗുലേറ്റർമാർ – തുടർച്ചയായ തട്ടിപ്പുകൾ AI നിർമ്മിത ഉള്ളടക്കത്തിന്മേൽ കർശനമായ മേൽനോട്ടം ഏർപ്പെടുത്താൻ കാരണമായേക്കാം, ഇത് ടെക് കമ്പനികൾക്ക് നിയമപരമായ ചിലവുകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കും.
ആമസോൺ എന്താണ് ചെയ്യുന്നത്
അക്കൗണ്ട് നിർമ്മാണ വേളയിൽ ആമസോണിന്റെ സുരക്ഷാ ടീമുകൾ അധിക വെരിഫിക്കേഷൻ ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തുകയും, അറിയപ്പെടുന്ന തട്ടിപ്പ് രീതികളോട് സാമ്യമുള്ള AI നിർമ്മിത മീഡിയകൾ അടയാളപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു. കൂടാതെ, പുതിയ ഉപയോക്താക്കൾക്കായി ഡിജിറ്റൽ സാക്ഷരതാ വർക്ക്ഷോപ്പുകൾ നടത്തുന്നതിന് പ്രാദേശിക എൻജിഒകളുമായി (NGOs) കമ്പനി സഹകരിക്കുന്നുണ്ട്.
വിപരീത വാദം
AI തട്ടിപ്പുകളെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രചാരണം യഥാർത്ഥ അപകടസാധ്യതയെക്കാൾ വലുതായി കാണിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ചില വിശകലന വിദഗ്ധർ വാദിക്കുന്നു. പരമ്പരാഗതമായ തട്ടിപ്പുകളാണ് ഇപ്പോഴും ഭൂരിഭാഗം നഷ്ടങ്ങൾക്കും കാരണം എന്ന് അവർ ചൂണ്ടിക്കാട്ടുന്നു. ഉപഭോക്താക്കളിൽ എത്തുന്നതിന് മുൻപ് തന്നെ പല AI ആക്രമണങ്ങളെയും തിരിച്ചറിയാൻ സഹായിക്കുന്ന സാങ്കേതികവിദ്യകൾ നിലവിലുണ്ടെന്നും അവർ പറയുന്നു.
ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങൾ
- നിയമപരമായ നീക്കങ്ങൾ – സിന്തറ്റിക് മീഡിയയെക്കുറിച്ചുള്ള ഇന്ത്യയുടെ പുതിയ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പ്ലാറ്റ്ഫോമുകൾ ഉള്ളടക്കം പരിശോധിക്കുന്ന രീതിയെ മാറ്റിയേക്കാം.
- സാങ്കേതിക വിദ്യയിലെ പുരോഗതി – ഡീപ്ഫേക്ക് തിരിച്ചറിയാനുള്ള സാങ്കേതികവിദ്യയിലെ പുരോഗതി ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അനുകൂലമായ മാറ്റമുണ്ടാക്കും.
- ഉപയോക്താക്കളുടെ വിദ്യാഭ്യാസം – ഡിജിറ്റൽ സാക്ഷരതാ കാമ്പെയ്നുകളുടെ ഫലപ്രാപ്തി ഈ പ്രവണത കുറയ്ക്കുന്നതിൽ നിർണ്ണായകമാകും.
AI അധിഷ്ഠിത തട്ടിപ്പുകൾ അവബോധത്തേക്കാൾ വേഗത്തിൽ വർദ്ധിച്ചുകൊണ്ടിരുന്നാൽ, ഇന്ത്യയുടെ ഡിജിറ്റൽ വിപ്ലവത്തിൽ നിന്ന് പ്രയോജനം ലഭിക്കേണ്ടവർ ഇന്റർനെറ്റിനെ ഭയപ്പെടാൻ ഇടയാക്കും. കർശനമായ സുരക്ഷാ സംവിധാനങ്ങളാണോ അതോ കൂടുതൽ ബോധവാന്മാരായ ഉപയോക്താക്കളാണോ വിശ്വാസം വീണ്ടെടുക്കുന്നത് എന്ന് വരും മാസങ്ങളിൽ അറിയാൻ സാധിക്കും.
ഉറവിടം: ടൈംസ് ഓഫ് ഇന്ത്യ