Amazon ਦੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਡੇਟਾ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭਾਰਤ ਦੇ ਨਵੇਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਸਕੈਮ (ਧੋਖਾਧੜੀ) ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਵਧੇਰੇ ਲੋਕ ਆਨਲਾਈਨ ਆ ਰਹੇ ਹਨ, ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਭਾਰੀ ਵਾਧਾ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਾਧਾ ਉਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਖ਼ਤਰਾ ਬਣਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜੋ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਘਟ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਲਹਿਰ ਹੁਣ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ

ਸਸਤੇ ਸਮਾਰਟਫੋਨਾਂ ਅਤੇ ਵਧ ਰਹੇ ਬ੍ਰੌਡਬੈਂਡ ਦੇ ਸਦਕਾ ਭਾਰਤ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਲੱਖਾਂ ਨਵੇਂ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਉਪਭੋਗਤਾ ਜੋੜੇ ਹਨ। ਉਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮਝ ਦੀ ਕਮੀ ਹੈ ਜੋ ਫਿਸ਼ਿੰਗ (phishing) ਜਾਂ ਜਾਅਲੀ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਠੱਗਾਂ ਲਈ ਮੁੱਖ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਹੁਣ generative-AI ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸਕੈਮ ਸਫਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੀੜਤਾਂ ਦੇ ਪੈਸੇ, ਨਿੱਜੀ ਡੇਟਾ ਜਾਂ ਦੋਵੇਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਗੁਆਚ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਅਸਰ ਉਹਨਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਕਰਵਾਉਂਦੇ ਹਨ।

AI ਨੂੰ ਹਥਿਆਰ ਵਜੋਂ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ

  • ਸਿੰਥੈਟਿਕ ਕੰਟੈਂਟ (Synthetic content) – ਟੈਕਸਟ-ਜਨਰੇਸ਼ਨ ਮਾਡਲ ਠੱਗਾਂ ਨੂੰ ਵੱਡੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਈਮੇਲਾਂ, ਚੈਟ ਸੁਨੇਹੇ ਜਾਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
  • ਡੀਪਫੇਕਸ (Deepfakes) – AI ਵੀਡੀਓ ਜਾਂ ਆਡੀਓ ਕਲਿੱਪਾਂ ਵਿੱਚ ਚਿਹਰੇ ਅਤੇ ਆਵਾਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਠੱਗ ਬੈਂਕ ਏਜੰਟਾਂ ਜਾਂ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ।
  • ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਬੇਟ (Onboarding bait) – ਠੱਗ ਵੈਲਕਮ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਵਿੱਚ ਜਾਅਲੀ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਲਿੰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਉਮੀਦ ਵਿੱਚ ਕਿ ਨਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਭ ਕੁਝ ਸਿੱਖਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਉਹਨਾਂ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰ ਦੇਣਗੇ।

ਸਸਤਾ ਅਤੇ ਵਰਤਣ ਵਿੱਚ ਆਸਾਨ AI ਅਜਿਹੀ ਆਬਾਦੀ ਨਾਲ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਅਜੇ ਵੀ ਬੁਨਿਆਦੀ ਆਨਲਾਈਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਿੱਖ ਰਹੀ ਹੈ, ਜੋ ਇੱਕ ਗੰਭੀਰ ਸਥਿਤੀ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਕਿਸ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ

  • ਉਪਭੋਗਤਾ – ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਪੀੜਤ ਉਹ ਲੋਕ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਵਾਲਿਟ, ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਐਪਸ, ਜਾਂ ਆਨਲਾਈਨ ਬੈਂਕਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਫਲ ਸਕੈਮ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦੀ ਬਚਤ ਨੂੰ ਖ਼ਤਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
  • ਪਲੇਟਫਾਰਮ – ਜੇਕਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਨਹੀਂ ਗਿਆ, ਤਾਂ Amazon ਅਤੇ ਹੋਰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਚਾਰਜ-ਬੈਕ ਰੇਟਾਂ ਅਤੇ ਬ੍ਰਾਂਡ-ਭਰੋਸੇ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
  • ਰੈਗੂਲੇਟਰ – ਲਗਾਤਾਰ ਹੋ ਰਹੀ ਧੋਖਾਧੜੀ AI-ਜਨਰੇਟਡ ਕੰਟੈਂਟ ਦੀ ਸਖ਼ਤ ਨਿਗਰਾਨੀ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਤਕਨੀਕੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਪਾਲਣਾ (compliance) ਦੀ ਲਾਗਤ ਵਧ ਸਕਦੀ ਹੈ।

Amazon ਕੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ

Amazon ਦੀਆਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਟੀਮਾਂ ਖਾਤਾ ਬਣਾਉਣ ਦੌਰਾਨ ਵਾਧੂ ਵੈਰੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਕਦਮ ਜੋੜ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ AI-ਜਨਰੇਟਡ ਮੀਡੀਆ ਦੀ ਨਿਸ਼ਾਨਦੇਹੀ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਜਾਣੇ-ਪਛਾਣੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੇ ਪੈਟਰਨਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਡਿਜੀਟਲ-ਸਿੱਖਿਆ ਵਰਕਸ਼ਾਪਾਂ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਸਥਾਨਕ NGOਜ਼ ਨਾਲ ਵੀ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਹਨ।

ਵਿਰੋਧੀ ਪੱਖ

ਕੁਝ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕਾਂ ਦਾ ਤਰਕ ਹੈ ਕਿ AI ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਮਚਾਈ ਗਈ ਹਲਚਲ ਅਸਲ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਵਧਾ-ਚੜ੍ਹਾ ਕੇ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਨੁਕਸਾਨ ਅਜੇ ਵੀ ਰਵਾਇਤੀ ਸਕੈਮਾਂ ਕਾਰਨ ਹੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਉਹ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੱਧਰ ਦੇ ਡਿਟੈਕਸ਼ਨ ਟੂਲਸ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਈ AI-ਨਿਰਮਿਤ ਹਮਲਿਆਂ ਨੂੰ ਫੜ ਲੈਂਦੇ ਹਨ।

ਕਿਸ ਚੀਜ਼ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੀ ਜਾਵੇ

  • ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਕਦਮ – ਸਿੰਥੈਟਿਕ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਨਵੇਂ ਭਾਰਤੀ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਕੰਟੈਂਟ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਨ।
  • ਤਕਨੀਕੀ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ – ਡੀਪਫੇਕ ਡਿਟੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਤਰੱਕੀ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।
  • ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਿੱਖਿਆ – ਡਿਜੀਟਲ-ਸਿੱਖਿਆ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ ਇਸ ਰੁਝਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਮਾਪਦੰਡ ਹੋਵੇਗੀ।

ਜੇਕਰ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਸਕੈਮ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਦੇ ਰਹੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਲੋਕ ਜੋ ਭਾਰਤ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਬੂਮ ਤੋਂ ਲਾਭ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਤੋਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੂਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਅਗਲੇ ਕੁਝ ਮਹੀਨੇ ਇਹ ਦੱਸਣਗੇ ਕਿ ਕੀ ਸਖ਼ਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਅ ਜਾਂ ਸਮਝਦਾਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਭਰੋਸਾ ਮੁੜ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਸਰੋਤ: Times of India