Zakelijke e-mail werkt niet na domeininstelling?
Je hebt een nieuw domein ingesteld voor je Amerikaanse bedrijf. Plotseling werkt je e-mail niet meer. Je kunt geen berichten verzenden of antwoorden ontvangen.
Dit probleem komt meestal door onjuiste DNS-records. Je e-maildienst is afhankelijk van specifieke instellingen om te kunnen functioneren. Als deze instellingen niet kloppen, wordt je communicatie verbroken.
Veelvoorkomende tekenen van e-mailproblemen:
- E-mails worden niet verzonden
- Je ontvangt geen inkomende e-mail
- Berichten belanden in spammappen
- Verbindingsfouten in Gmail of Outlook
- Vertraagde e-mailbezorging
Controleer deze vier technische records om het probleem op te lossen:
- MX-records (Mail Exchange) Deze records vertellen het internet waar je e-mail bezorgd moet worden. Als je Google Workspace of Microsoft 365 gebruikt, moet je hun specifieke MX-records gebruiken. Eén typefout kan de bezorging al verhinderen. Symptomen:
- Klanten krijgen bounce-back berichten
- Inboxen blijven leeg, zelfs als accounts actief zijn
- SPF (Sender Policy Framework) SPF vertelt andere servers dat jouw server gemachtigd is om namens jou e-mail te verzenden. Zonder SPF kunnen Gmail of Yahoo je berichten weigeren. Symptomen:
- Verzonden e-mails bereiken de ontvanger nooit
- E-mails gaan direct naar spam
- DKIM (DomainKeys Identified Mail) DKIM voegt een digitale handtekening toe aan je e-mails. Dit bewijst dat het bericht niet is gewijzigd tijdens het verzenden. Symptomen:
- Mislukte authenticatiecontroles
- Lage afzenderreputatie
- DMARC DMARC werkt samen met SPF en DKIM om phishing tegen te gaan. Een verkeerd DMARC-beleid kan je eigen legitieme e-mails blokkeren. Tip: Gebruik eerst een monitoring-beleid voordat je strikte regels afdwingt.
Andere oorzaken om op te letten:
- DNS-propagatie: Wijzigingen kunnen tot 48 uur duren voordat ze overal actief zijn.
- Website-migraties: Bij het verplaatsen van een website worden oude MX-records vaak verwijderd. Documenteer je instellingen altijd voordat je van hostingprovider wisselt.
Controleer je DNS-beheerpaneel en zorg dat je records overeenkomen met de instellingen van je e-mailprovider.
Lees meer in dit artikel: https://dev.to/maria_harger_9eb67f1e777f/business-email-not-working-after-domain-setup-usa-1k0o
Optionele leercommunity: https://t.me/GyaanSetuAi