𝗣𝗼𝗰𝘇𝘁𝗮 𝗳𝗶𝗿𝗺𝗼𝘄𝗮 𝗻𝗶𝗲 𝗱𝘇𝗶𝗮ł𝗮 𝗽𝗼 𝘀𝗸𝗼𝗻𝗳𝗶𝗴𝘂𝗿𝗼𝘄𝗮𝗻𝗶𝘂 𝗱𝗼𝗺𝗲𝗷𝗻𝘂?
Skonfigurowałeś nową domenę dla swojej firmy w USA. Nagle Twoja poczta e-mail przestaje działać. Nie możesz wysyłać wiadomości ani odbierać odpowiedzi.
Ten problem zazwyczaj wynika z błędnych rekordów DNS. Twoja usługa pocztowa opiera się na konkretnych ustawieniach, aby działać poprawnie. Jeśli te ustawienia są błędne, komunikacja zostaje przerwana.
Typowe objawy awarii poczty e-mail:
- Wiadomości nie są wysyłane
- Nie otrzymujesz przychodzących wiadomości
- Wiadomości trafiają do folderów spam
- Błędy połączenia w Gmail lub Outlook
- Opóźnienia w dostarczaniu wiadomości
Sprawdź te cztery rekordy techniczne, aby rozwiązać problem:
- MX Records (Mail Exchange) Te rekordy informują internet, gdzie dostarczać Twoją pocztę. Jeśli korzystasz z Google Workspace lub Microsoft 365, musisz używać ich specyficznych rekordów MX. Nawet jedna literówka uniemożliwi dostarczenie wiadomości. Objawy:
- Klienci otrzymują wiadomości zwrotne (bounce-back)
- Skrzynki odbiorcze pozostają puste, nawet gdy konta są aktywne
- SPF (Sender Policy Framework) SPF informuje inne serwery, że Twój serwer ma uprawnienia do wysyłania poczty w Twoim imieniu. Bez niego Gmail lub Yahoo mogą odrzucać Twoje wiadomości. Objawy:
- Wysłane e-maile nigdy nie docierają do odbiorcy
- Wiadomości trafiają bezpośrednio do spamu
- DKIM (DomainKeys Identified Mail) DKIM dodaje podpis cyfrowy do Twoich wiadomości e-mail. Dowodzi to, że wiadomość nie została zmieniona podczas przesyłania. Objawy:
- Nieudane kontrole uwierzytelniania
- Niska reputacja nadawcy
- DMARC DMARC współpracuje z SPF i DKIM, aby zapobiegać phishingowi. Błędna polityka DMARC może blokować Twoje własne, prawowite wiadomości e-mail. Wskazówka: Najpierw użyj polityki monitorowania, zanim wprowadzisz surowe zasady.
Inne przyczyny, na które należy zwrócić uwagę:
- Propagacja DNS: Zmiany mogą potrzebować nawet 48 godzin, aby zadziałać wszędzie.
- Migracje stron internetowych: Przenoszenie strony internetowej często powoduje usunięcie starych rekordów MX. Zawsze dokumentuj swoje ustawienia przed zmianą hostingu.
Przejrzyj panel zarządzania DNS i dopasuj swoje rekordy do ustawień dostawcy poczty e-mail.
Przeczytaj więcej w artykule: https://dev.to/maria_harger_9eb67f1e777f/business-email-not-working-after-domain-setup-usa-1k0o
Opcjonalna społeczność edukacyjna: https://t.me/GyaanSetuAi