Air ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਬਜਟ ਪ੍ਰਤੀ ਸੁਚੇਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ 'ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ' (Basic fare) ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ
Air ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ ਉਡਾਣਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵੇਂ 'ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ' (Basic fare) ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰਤ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇਸਦੇ ਕੀਮਤ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਅਨਬੰਡਲਡ (unbundled) ਸੇਵਾ ਕੁਝ ਰਵਾਇਤੀ ਸਹੂਲਤਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾ ਕੇ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਵਧਦੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਕਦਮ
ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ Air ਇੰਡੀਆ ਲਈ ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਮੋੜ 'ਤੇ ਹੋਈ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਵਧਦੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਵਿੱਤੀ ਨੁਕਸਾਨ ਦੇ ਦੌਰ ਵਿੱਚੋਂ ਗੁਜ਼ਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਨਬੰਡਲ ਕਰਕੇ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਮਾਰਕੀਟ ਦੇ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਆਪਣੀ ਆਮਦਨ ਦੇ ਸਰੋਤਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਦਮ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਘੱਟ ਲਾਗਤ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਵਾਲੇ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਆਨਬੋਰਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਘੱਟ ਟਿਕਟ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਨਵੇਂ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪਾਇਲਟ ਫੇਜ਼ (ਪ੍ਰਯੋਗਿਕ ਪੜਾਅ) ਵਜੋਂ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ ਇਹ ਦੇਖ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿ ਭਾਰਤੀ ਯਾਤਰੀ ਲਾਗਤ ਵਿੱਚ ਬਚਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿੰਨੀ ਸਹੂਲਤ ਦਾ ਤਿਆਗ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ। ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਕਿਰਾਏ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਅੰਤਿਮ ਫੈਸਲਾ Air ਇੰਡੀਆ ਦੁਆਰਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਪ੍ਰਯੋਗਿਕ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਮਿਲੇ ਸਿੱਧੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਨਵੇਂ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ
Air ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਕਲਪਿਕ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਮੌਜੂਦਾ ਸੇਵਾ ਪੱਧਰਾਂ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਆਪਣੇ ਰਵਾਇਤੀ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਜਾਰੀ ਰੱਖੇਗੀ, ਜੋ ਕੀਮਤ ਵਧਣ ਦੇ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ।
ਮੌਜੂਦਾ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- Value Fare: ਇਸ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਮਿਆਰੀ ਲਾਭ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
- Classic Fare: ਇਹ ਭੋਜਨ ਦੇ ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਬੰਡਲਡ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- Flex Fare: ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਲਚਕਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਬੰਡਲਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਨਵਾਂ ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ ਸਿਰਫ਼ Economy Class ਦੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਹੈ। ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ "ਲੀਨ" (lean) ਵਿਕਲਪ ਵਜੋਂ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਦੀ ਕੀਮਤ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਮੁੱਖ ਆਵਾਜਾਈ ਸੇਵਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪੱਧਰ ਦੀ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਯਾਤਰੀ ਫਿਰ ਵੀ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨੂੰ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੇਕਰ ਉਹ ਆਨਬੋਰਡ ਖਾਣ-ਪੀਣ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਅਨਬੰਡਲਡ ਟ੍ਰੈਵਲ ਸੈਗਮੈਂਟ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣਾ
ਇਹ "ਚੋਣ ਦੀ ਪਰਤ" (layer of choice) ਜੋੜ ਕੇ, Air India ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਘਰੇਲੂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਹਮਲਾਵਰ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਬਜਟ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਅਨਬੰਡਲਡ (unbundled) ਕੀਮਤਾਂ ਰਾਹੀਂ ਦਬਦਬਾ ਬਣਾਏ ਹੋਏ ਹਨ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਨਿਊਜ਼ਰੂਮ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ Basic ਕਿਰਾਇਆ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਮੁੱਲ (value) ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ਡ, ਅਨਬੰਡਲਡ ਯਾਤਰਾ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਕਦਮ Air India ਨੂੰ ਆਪਣੇ Classic ਅਤੇ Flex ਵਿਕਲਪਾਂ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਬ੍ਰਾਂਡ ਚਿੱਤਰ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਉਸ ਬਜਟ-ਸਚੇਤ ਵਰਗ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵੱਲ ਖਿੱਚਦਾ ਹੈ ਜੋ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘੱਟ ਲਾਗਤ ਵਾਲੀਆਂ ਕੈਰੀਅਰਾਂ ਵੱਲ ਵਧਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਪਾਇਲਟ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਸ਼ਾਇਦ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਕੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਆਪਣੇ ਪੂਰੇ ਘਰੇਲੂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਸਥਾਈ ਮਲਟੀ-ਟੀਅਰ ਕੀਮਤ ਰਣਨੀਤੀ ਵੱਲ ਵਧੇਗੀ।
ਮੁੱਖ ਨੁਕਤੇ
- ਵਿਕਲਪਿਕ ਕੀਮਤ ਮਾਡਲ: Basic ਕਿਰਾਇਆ Economy Class ਲਈ ਇੱਕ ਨਵਾਂ, ਵਿਕਲਪਿਕ ਪੱਧਰ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਜਦਕਿ ਮੌਜੂਦਾ Value, Classic, ਅਤੇ Flex ਵਿਕਲਪ ਬਰਕਰਾਰ ਹਨ।
- ਪਾਇਲਟ ਪੜਾਅ ਦੀ ਲਾਗੂਕਰਨ: ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀ ਮੰਗ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਇਸ ਸੇਵਾ ਦੀ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।
- ਲਾਗਤ-ਅਧਾਰਤ ਰਣਨੀਤੀ: ਇਹ ਕਦਮ ਵਧਦੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਕਦਮ ਹੈ ਅਤੇ ਅਨਬੰਡਲਡ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਰਾਹੀਂ ਕੀਮਤ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵੱਲ ਖਿੱਚਣ ਦੀ ਇੱਛਾ ਹੈ।