Air India ਨੇ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ 'ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ' (Basic Fare) ਵਿਕਲਪ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ
Air India ਨੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ ਉਡਾਣਾਂ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਵਾਂ 'ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ' (Basic fare) ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਵਧੇਰੇ ਕਿਫਾਇਤੀ ਅਤੇ ਅਨਬੰਡਲਡ (unbundled) ਯਾਤਰਾ ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਰਣਨੀਤਕ ਕਦਮ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਵਧਦੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਅਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਹੋ ਰਹੇ ਵਿੱਤੀ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਅਨਬੰਡਲਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੱਲ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਤਬਦੀਲੀ
ਬਜਟ ਪ੍ਰਤੀ ਸੁਚੇਤ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵੱਲ ਖਿੱਚਣ ਦੇ ਯਤਨ ਵਿੱਚ, Air India ਇੱਕ ਅਨਬੰਡਲਡ ਸੇਵਾ ਮਾਡਲ ਨਾਲ ਪ੍ਰਯੋਗ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਨਵਾਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ Economy Class ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਘੱਟ ਟਿਕਟ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਰਵਾਇਤੀ ਫੁੱਲ-ਸਰਵਿਸ ਮਾਡਲਾਂ ਦੇ ਉਲਟ, ਇਸ ਖਾਸ ਫੇਅਰ ਟਾਇਰ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੀਟ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮਿਲੇਗੀ।
ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਰੁਝਾਨ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਪੁਰਾਣੀਆਂ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ (legacy carriers) ਅਲਟਰਾ-ਲੋ-ਕਾਸਟ ਕੈਰੀਅਰਾਂ (ULCCs) ਨਾਲ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਲਈ ਘੱਟ ਲਾਗਤ ਵਾਲੀਆਂ ਸੰਰਚਨਾਵਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਗੈਰ-ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹਟਾ ਕੇ, Air India ਛੋਟੀ ਦੂਰੀ ਦੀਆਂ ਘਰੇਲੂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਲਈ ਘੱਟ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਮੌਜੂਦਾ ਫੇਅਰ ਫੈਮਿਲੀਜ਼ ਰਾਹੀਂ ਚੋਣ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ
Air India ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਬੇਸਿਕ ਫੇਅਰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਕਲਪਿਕ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਇਸਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਸੇਵਾ ਸੰਰਚਨਾ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਆਪਣੀਆਂ ਸਥਾਪਿਤ ਫੇਅਰ ਫੈਮਿਲੀਜ਼ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਜਾਰੀ ਰੱਖੇਗੀ, ਜੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੱਧਰਾਂ ਦੀ ਬੰਡਲਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ:
- Value Fare: ਇਸ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਮਿਆਰੀ ਲਾਭ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
- Classic Fare: ਮੱਧ-ਦਰਜੇ ਦੀ ਕੀਮਤ 'ਤੇ ਵਧੀਆ ਲਾਭ ਅਤੇ ਭੋਜਨ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- Flex Fare: ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਦੀ ਲਚਕਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਬੰਡਲਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਏਅਰਲਾਈਨ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਬੇਸਿਕ ਟਾਇਰ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਸਿਰਫ਼ ਚੋਣ ਦਾ ਚੌਥਾ ਪੱਧਰ ਜੋੜਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਬੇਸਿਕ ਵਿਕਲਪ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਉਹ ਯਾਤਰੀ ਜੋ ਰਵਾਇਤੀ ਫੁੱਲ-ਸਰਵਿਸ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਅਜੇ ਵੀ Value, Classic, ਜਾਂ Flex ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਉੱਚ-ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਮੁੱਖ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਪਛਾਣ ਬਰਕਰਾਰ ਰਹੇ।
ਪਾਇਲਟ ਫੇਜ਼ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ
Basic fare ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਇਸ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਪਾਇਲਟ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਹੈ। Air India ਚੋਣਵੇਂ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ ਇਸ ਮਾਡਲ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗੀ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਭਾਰਤੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਪ੍ਰਤੀ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਕਿਸਮ ਨੂੰ ਪੱਕੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਅੰਤਿਮ ਫੈਸਲਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦੇ ਡੂੰਘੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ Air India, Tata Group ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਪਣੀ ਵੱਡੀ ਤਬਦੀਲੀ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਰਹੀ ਹੈ, ਇਹ ਕਦਮ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਖੇਤਰ ਦੀਆਂ ਆਰਥਿਕ ਹਕੀਕਤਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਹਾਰਕ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਪਾਇਲਟ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਕੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਇੱਕ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਫੁੱਲ-ਸਰਵਿਸ ਕੈਰੀਅਰ ਅਤੇ ਇੱਕ ਕਿਫਾਇਤੀ ਘਰੇਲੂ ਕੰਪਨੀ ਵਿਚਕਾਰਲੇ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਭਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।
ਮੁੱਖ ਗੱਲਾਂ
- ਨਵਾਂ ਪ੍ਰਾਈਸਿੰਗ ਟਾਇਰ: Air India ਨੇ ਚੋਣਵੇਂ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ Economy Class ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ 'Basic fare' ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ: ਇਹ ਕਦਮ ਵਧਦੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਜਵਾਬ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਅਨਬੰਡਲਡ (unbundled) ਸੇਵਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ।
- ਪਰੀਖਣ ਕਾਲ: Basic fare ਇਸ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਪਾਇਲਟ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਪੱਕੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਰੂਟ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗਾ।