ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਬੇਸਿਕ ਕਿਰਾਇਆ ਵਿਕਲਪ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕੀਤੀ
ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਨਵੀਂ 'ਬੇਸਿਕ ਕਿਰਾਇਆ' (Basic fare) ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਬਜਟ ਪ੍ਰਤੀ ਸੁਚੇਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਘੱਟ ਲਾਗਤ ਵਾਲਾ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਹ ਰਣਨੀਤਕ ਤਬਦੀਲੀ ਉਦੋਂ ਆਈ ਹੈ ਜਦੋਂ ਏਅਰਲਾਈਨ ਵਧਦੀਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਆਪਕ ਵਿੱਤੀ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਆਪਣੇ ਮਾਲੀਆ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਪੱਧਰ
ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਬੇਸਿਕ ਕਿਰਾਏ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ 'ਅਨਬੰਡਲਡ' (unbundled) ਸੇਵਾ ਮਾਡਲ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਕਲਪ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਕਾਨਮੀ ਕਲਾਸ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਵਾਧੂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸੰਭਵ ਟਿਕਟ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀਆਂ ਰਵਾਇਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਉਲਟ, ਬੇਸਿਕ ਕਿਰਾਏ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਯਾਤਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਆਵਾਜਾਈ ਦੀ ਮੁੱਖ ਸੇਵਾ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਣਗੇ।
ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਾਰੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਲਾਜ਼ਮੀ ਤਬਦੀਲੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਹ ਵਧਦੇ ਹੋਏ ਉਤਪਾਦ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਵਿੱਚ ਚੋਣ ਦਾ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਵਿਕਲਪ ਹੈ। ਇਹ ਕਦਮ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਘਰੇਲੂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਵਧਦੇ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਕੇ ਚੁੱਕਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਛੋਟੀ ਮਿਆਦ ਦੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਲਈ ਰਵਾਇਤੀ ਬੰਡਲ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀ।
ਮੌਜੂਦਾ ਕਿਰਾਇਆ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣਾ
ਇਹ ਨੋਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬੰਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕਿਰਾਇਆ ਪੈਕੇਜ ਜਾਰੀ ਰੱਖੇਗੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ Value, Classic, ਅਤੇ Flex ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਇਹ ਸਥਾਪਿਤ ਪੱਧਰ ਅਜੇ ਵੀ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਬੰਡਲਡ ਲਾਭਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਗੇ।
ਇਹਨਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਪੱਧਰਾਂ ਦੇ ਲਾਭ ਕੀਮਤ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਵਧਦੇ ਹਨ:
- Value, Classic, ਅਤੇ Flex ਕਿਰਾਏ: ਸਾਰਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਧਣ ਦੇ ਨਾਲ ਵਧਦੇ ਹੋਏ ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਲੜੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।
- ਬੇਸਿਕ ਕਿਰਾਇਆ (Basic Fare): ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਅਨਬੰਡਲਡ ਅਤੇ ਘੱਟ ਸਹੂਲਤਾਂ ਵਾਲਾ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਖਰਚੇ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਇਹਨਾਂ ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖ ਕੇ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਲਚਕਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਵਾਲੇ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲਾਗਤ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਲੱਭਣ ਵਾਲੇ ਮਨੋਰੰਜਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਤੱਕ, ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਵਰਗ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਹੈ।
ਪਾਇਲਟ ਫੇਜ਼ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ
Basic fare ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਇਸ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਪਾਇਲਟ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਹੈ। Air India ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀ ਮੰਗ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਦੀ ਵਿਵਹਾਰਕਤਾ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਲਈ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ ਇਸ ਮਾਡਲ ਦੀ ਪ੍ਰੀਖਿਆ ਕਰੇਗੀ। ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਕਿਰਾਇਆ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਥਾਈ ਫੈਸਲਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੇ ਡੂੰਘੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨਵੀਂ ਮਾਲਕੀ ਦੇ ਤਹਿਤ ਆਪਣੀ ਤਬਦੀਲੀ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਰਹੀ ਹੈ, ਕੀਮਤਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਬੰਡਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੇ ਰਣਨੀਤਕ ਬਦਲਾਅ ਭਾਰਤ ਦੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਕਸਤ ਹੋ ਰਹੇ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਬਣੇ ਰਹਿਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੇ ਸੰਚਾਲਨ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਯਤਨ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਮੁੱਖ ਨੁਕਤੇ
- ਵਿਕਲਪਿਕ ਅਨਬੰਡਲਿੰਗ (Optional Unbundling): ਨਵਾਂ Basic fare ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਕਲਪਿਕ ਹੈ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ Value, Classic, ਜਾਂ Flex ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦਾ।
- ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਨਹੀਂ: Economy Class ਵਿੱਚ Basic fare ਚੁਣਨ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਨਹੀਂ ਮਿਲੇਗਾ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਵਰਗਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।
- ਪਾਇਲਟ ਲਾਗੂਕਰਨ: ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਾਈ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਫਿਲਹਾਲ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ ਇਸ ਕਿਰਾਇਆ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਪ੍ਰੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।