ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਘਰੇਲੂ ਉਡਾਣਾਂ ਲਈ ਮੁਫ਼ਤ ਖਾਣੇ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ 'ਬੇਸਿਕ ਕਿਰਾਇਆ' (Basic fare) ਵਿਕਲਪ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ
ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵੀਂ 'ਬੇਸਿਕ ਕਿਰਾਇਆ' (Basic fare) ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਵਾਲਾ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਡਾਣ ਦੌਰਾਨ ਮੁਫ਼ਤ ਖਾਣੇ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਰਣਨੀਤਕ ਕਦਮ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਵਧ ਰਹੇ ਸੰਚਾਲਨ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਰਹੀ ਹੈ।
ਅਨਬੰਡਲਡ (Unbundled) ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੱਲ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਤਬਦੀਲੀ
ਵਿਸ਼ਵਵਿਆਪੀ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਇੱਕ ਕਦਮ ਚੁੱਕਦੇ ਹੋਏ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਇੱਕ "ਅਨਬੰਡਲਡ" (unbundled) ਸੇਵਾ ਮਾਡਲ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਨਵਾਂ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਬੇਸਿਕ ਕਿਰਾਇਆ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਕਾਨਮੀ ਕਲਾਸ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜੋ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੇ ਬੰਡਲ ਦੀ ਬਜਾਏ ਘੱਟ ਟਿਕਟ ਕੀਮਤਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਮੁਫ਼ਤ ਖਾਣੇ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਹਟਾ ਕੇ, ਏਅਰਲਾਈਨ ਛੋਟੀ ਦੂਰੀ ਅਤੇ ਘਰੇਲੂ ਯਾਤਰਾਵਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇਸਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸੇਵਾ ਮਿਆਰਾਂ ਦਾ ਬਦਲ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਸਗੋਂ ਇਸਦੇ ਉਤਪਾਦ ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਹੈ। ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਲਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੈਰੀਅਰ ਉੱਚ ਸੰਚਾਲਨ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਯਾਤਰੀ ਆਪਣੀ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲਤਮ (optimize) ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਮਲਟੀ-ਟਾਇਰਡ ਕਿਰਾਇਆ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਰਾਹੀਂ ਚੋਣ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ
ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਬੇਸਿਕ ਕਿਰਾਇਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਕਲਪਿਕ ਹੈ। ਯਾਤਰੀਆਂ ਕੋਲ ਅਜੇ ਵੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਕਿਰਾਇਆ ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਚੋਣ ਕਰਨ ਦੀ ਆਜ਼ਾਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹਿੱਸਿਆਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ:
- Value Fare: ਇਸ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਖਾਣਾ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਲਾਭ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
- Classic Fare: ਇਹ ਬੰਡਲ ਕੀਤੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਤਾ ਦਾ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- Flex Fare: ਇਹ ਵਧੇਰੇ ਲਚਕਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸਹੂਲਤਾਂ ਸਮੇਤ ਲਾਭਾਂ ਦਾ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੱਧਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਹਨਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖ ਕੇ, ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਸਦੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਅਤੇ ਮੱਧ-ਦਰਜੇ ਦੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹ ਪੂਰੀ ਸੇਵਾ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਮਿਲਦਾ ਰਹੇ ਜਿਸਦੀ ਉਹ ਇੱਕ ਪੁਰਾਣੀ (legacy) ਕੈਰੀਅਰ ਤੋਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਬੇਸਿਕ ਕਿਰਾਇਆ ਉਨ੍ਹਾਂ ਬਜਟ-ਸਚੇਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵੱਲ ਖਿੱਚਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ 'ਤੇ ਅਕਸਰ ਘੱਟ ਲਾਗਤ ਵਾਲੀਆਂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ (LCCs) ਦਾ ਦਬਦਬਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
ਪਾਇਲਟ ਪੜਾਅ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ
ਏਅਰਲਾਈਨ ਇਸ ਸਮੇਂ ਇਸ ਲਾਂਚ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਵਜੋਂ ਦੇਖ ਰਹੀ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਲੋਡ ਫੈਕਟਰਾਂ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਲਈ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ 'ਤੇ ਬੇਸਿਕ ਕਿਰਾਏ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਏਅਰ ਇੰਡੀਆ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਕਿਰਾਇਆ ਢਾਂਚੇ ਦਾ ਕੋਈ ਵੀ ਸਥਾਈ ਲਾਗੂਕਰਨ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਹੁੰਗਾਰੇ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਡੂੰਘੇ ਮੁਲਾਂਕਣ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗਾ।
ਇਹ ਪਾਇਲਟ ਪੜਾਅ Air India ਲਈ ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਪਰਖ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਸਫਲ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਇੱਕ ਫੁੱਲ-ਸਰਵਿਸ ਕੈਰੀਅਰ ਵਜੋਂ ਆਪਣੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੀਮਤ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਭਾਰਤੀ ਘਰੇਲੂ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਦੀ ਆਰਥਿਕ ਲੋੜ ਵਿਚਕਾਰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਤੁਲਨ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ।
ਮੁੱਖ ਨੁਕਤੇ
- ਨਵਾਂ ਕੀਮਤ ਪੱਧਰ: Air India ਨੇ ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਘਰੇਲੂ ਰੂਟਾਂ ਲਈ Economy Class ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਕਲਪਿਕ 'Basic fare' ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਮੁਫ਼ਤ ਭੋਜਨ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- ਫੁੱਲ-ਸਰਵਿਸ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ: ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀਆਂ ਮੌਜੂਦਾ Value, Classic, ਅਤੇ Flex ਫੇਅਰ ਫੈਮਿਲੀਜ਼ ਉਪਲਬਧ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਭੋਜਨ ਅਤੇ ਹੋਰ ਲਾਭ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
- ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਦੀ ਸਥਿਤੀ: ਨਵਾਂ ਕਿਰਾਇਆ ਇਸ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਯੋਗਿਕ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੀ ਇਸ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਪੱਕਾ ਫੈਸਲਾ ਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।