Buduj wymianę wiedzy eksperckiej w swoim zespole

Próbujesz nauczyć się nowej usługi. Czytasz dokumentację. Piszesz prototyp. Nie działa, bo dokumentacja jest nieaktualna. Czekasz dwa dni, aż będziesz mógł porozmawiać z ekspertem.

A teraz spójrz na właściciela usługi. Połowę czasu spędza na odpowiadaniu na te same pytania. Chciałby budować nowe funkcje, ale utknął w roli strażaka.

Zapobieganie incydentom to niewidoczna praca. Naprawianie incydentu jest widoczne. Właśnie dlatego dokumentacja umiera. Eksperci skupiają się na zadaniach o dużym znaczeniu i ignorują wiki.

Możesz myśleć, że AI rozwiązuje ten problem. Ale AI halucynuje. Popełnia błędy w prywatnych projektach.

Potrzebujesz żywej bazy wiedzy, a nie statycznego wiki.

Wiki zawodzi, ponieważ pisanie go jest postrzegane jako przykry obowiązek. Zabiera czas potrzebny na realną pracę. Nikt nie czerpie korzyści z jego aktualizowania.

Żywa baza wiedzy zmienia przepływ pracy. Główna zasada jest prosta: ludzie dostarczają jedynie osąd. Agenci zajmują się resztą.

Oto jak to działa:

  • Pisz w Markdownie. Jest to mało uciążliwe.
  • Agent zamienia Markdown na HTML z diagramami i wyróżnieniem składni kodu.
  • Markdown to prawda. HTML to warstwa wizualna.
  • Dokumentacja staje się produktem ubocznym pracy.
  • Zamiast pisać dokumentację, mówisz swojemu agentowi, czego się nauczyłeś.
  • Agent podsumowuje pracę i przesyła Pull Request.
  • Ekspert sprawdza PR.

To tworzy efekt koła zamachowego. Każdy programista korzystający z agenta generuje wiedzę. Każdy zatwierdzony PR sprawia, że agent staje się mądrzejszy. Koszt wkładu jest bliski zeru.

W wiki piszesz dla innych kosztem własnym. W bazie wiedzy pracujesz dla siebie, a wiedza podąża za Tobą.

Ten system działa jako infrastruktura. Możesz na jego bazie budować kolejne narzędzia:

  • Agenci dyżurni, którzy sugerują poprawki na podstawie przeszłych incydentów.
  • Narzędzia synchronizacyjne, które analizują zmiany od innych zespołów, aby zapobiegać awariom.

Era samodzielnego kodowania dobiega końca. Musimy przejść w stronę przepływów pracy opartych na agentach.

Źródło: https://dev.to/duskcloudxu/knowledgebase-how-to-build-expert-knowledge-sharing-within-your-team-2jag

Opcjonalna społeczność edukacyjna: https://t.me/GyaanSetuAi