Ekibiniz İçinde Uzman Bilgi Paylaşımı İnşa Edin

Yeni bir servisi öğrenmeye çalışıyorsunuz. Dokümanları okuyorsunuz. Bir prototip yazıyorsunuz. Dokümantasyon eski olduğu için başarısız oluyor. Bir uzmana danışmak için iki gün bekliyorsunuz.

Şimdi servis sahibine bakın. Zamanlarının yarısını aynı soruları yanıtlayarak geçiriyorlar. Yeni özellikler geliştirmek istiyorlar ama sürekli yangın söndürmekle uğraşmak zorunda kalıyorlar.

Bir olayı önlemek görünmez bir iştir. Bir olayı düzeltmek ise görünürdür. Dokümantasyonun ölme sebebi budur. Uzmanlar yüksek etkili görevlere odaklanır ve wiki'yi görmezden gelirler.

Yapay zekanın bunu çözdüğünü düşünebilirsiniz. Ancak yapay zeka halüsinasyon görür. Özel projelerde hatalar yapar.

Statik bir wiki'ye değil, yaşayan bir bilgi tabanına ihtiyacınız var.

Bir wiki başarısız olur çünkü onu yazmak bir angarya gibi hissettirir. Gerçek işten zaman çalar. Onu güncellemekten kimse fayda sağlamaz.

Yaşayan bir bilgi tabanı iş akışını değiştirir. Temel ilke basittir: İnsanlar sadece yargı/karar mekanizması sağlar. Ajanlar geri kalanını halleder.

İşte çalışma şekli:

  • Markdown ile yazın. Zahmetsizdir.
  • Ajan, Markdown'ı diyagramlar ve kod vurgulamaları içeren HTML'e dönüştürür.
  • Markdown gerçektir. HTML ise görsel katmandır.
  • Dokümantasyon, işin bir yan ürünü haline gelir.
  • Bir doküman yazmak yerine, ajana ne öğrendiğinizi söylersiniz.
  • Ajan işi özetler ve bir Pull Request gönderir.
  • Bir uzman PR'ı inceler.

Bu, bir volan etkisi (flywheel effect) yaratır. Ajanı kullanan her geliştirici bilgi üretir. Onaylanan her PR, ajanı daha akıllı hale getirir. Katkıda bulunma maliyeti sıfıra yakındır.

Bir wiki'de, kendi maliyetinizle başkaları için yazarsınız. Bir bilgi tabanında ise kendiniz için çalışırsınız ve bilgi sizi takip eder.

Bu sistem bir altyapı görevi görür. Üzerine daha fazla araç inşa edebilirsiniz:

  • Geçmiş olaylara dayanarak çözüm öneren nöbetçi (on-call) ajanlar.
  • Aksaklıkları önlemek için diğer ekiplerden gelen değişiklikleri analiz eden senkronizasyon araçları.

Tek başına kodlama dönemi sona eriyor. Ajan tabanlı iş akışlarına doğru ilerlemeliyiz.

Kaynak: https://dev.to/duskcloudxu/knowledgebase-how-to-build-expert-knowledge-sharing-within-your-team-2jag

İsteğe bağlı öğrenme topluluğu: https://t.me/GyaanSetuAi