Jak Telegram Mini Apps skróciły nasz onboarding z 2 minut do 10 sekund
Myślałem, że budowa mojej nowej gry będzie trudna.
Myliłem się.
Trudna nie była logika gry ani animacje.
Trudne było wszystko to, co działo się, zanim gra się zaczęła.
Spędziłem zbyt wiele czasu, próbując optymalizować rozgrywkę.
Powinienem był zoptymalizować czas między momentem, gdy użytkownik mówi „Zagrajmy”, a faktycznym rozpoczęciem gry.
Tradycyjne gry mobilne mają zbyt wiele kroków:
- Otrzymanie linku
- Otwarcie App Store
- Pobranie aplikacji
- Instalacja aplikacji
- Założenie konta
- Weryfikacja e-maila
- Zalogowanie się
- Znalezienie pokoju
- Rozpoczęcie gry
Każdy krok sprawia, że ludzie rezygnują. Onboarding kojarzy się z pracą.
Chciałem procesu, który wyglądałby tak:
- Otrzymanie linku
- Kliknięcie
- Gra
Telegram Mini Apps rozwiązały ten problem.
Użytkownicy mają już Telegrama. Mają tożsamość, profil i graf społeczny.
Zamiast tworzyć nowe konta, korzystamy z tego, które już posiadają.
Nasz nowy proces:
- Otrzymanie linku
- Otwarcie Telegrama
- Rozpoczęcie gry
Nie ma instalacji. Nie ma rejestracji. Nie ma haseł.
Nowi użytkownicy dołączają do gry w ciągu 5 do 10 sekund.
Przestałem traktować FPS czy opóźnienia API jako moje główne metryki.
Zacząłem śledzić „Czas do pierwszej gry”.
Ludzi nie obchodzi twoja technologia. Obchodzi ich to, jak szybko otrzymają wartość.
Najlepszy onboarding to taki, którego użytkownicy nie zauważają.
Budowanie na Telegramie wiąże się z własnymi wyzwaniami:
- Praca w mobilnym WebView
- Optymalizacja animacji pod urządzenia mobilne
- Obsługa deep linków
- Zarządzanie stanem
- Projektowanie na małe ekrany
Te kompromisy są tego warte, aby wyeliminować tarcie.
Kiedyś myślałem, że świetne produkty potrzebują więcej funkcji.
Teraz wiem, że świetne produkty wygrywają poprzez usuwanie przeszkód.
Każdy dodatkowy ekran lub hasło to szansa na to, że użytkownik odejdzie.
Teraz, budując coś, zadaję inne pytanie:
„Co mogę usunąć, zanim użytkownicy otrzymają wartość?”
Skrócenie onboardingu z dwóch minut do dziesięciu sekund było moją najlepszą decyzją produktową.