5 படிநிலைகளில் உங்கள் முதல் AI ஏஜென்ட்டை (AI Agent) உருவாக்குவது எப்படி
AI ஏஜென்ட்கள் வெறும் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிப்பதோடு மட்டும் நின்றுவிடுவதில்லை. அவை பணிகளைக் கையாளுவதோடு, செயல்முறைகளையும் தானியக்கமாக்குகின்றன (automate). ஒரு பெரிய டெவலப்மென்ட் குழு இல்லாமலேயே இத்தகைய ஏஜென்ட்களை உருவாக்க Microsoft Copilot Studio உங்களுக்கு உதவுகிறது.
உங்கள் முதல் ஏஜென்ட்டை உருவாக்க இந்த ஐந்து படிநிலைகளைப் பின்பற்றுங்கள்.
- உங்கள் இலக்கை வரையறுக்கவும் அனைத்தையும் ஒரே நேரத்தில் தீர்க்க முயல வேண்டாம். ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலைத் தேர்ந்தெடுங்கள்.
- வாடிக்கையாளர் சேவை கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கவும்.
- ஊழியர்கள் நிறுவனக் கொள்கைகளைக் கண்டறிய உதவவும்.
- சந்திப்புகளைத் திட்டமிடவும் (Schedule appointments).
- விற்பனை வாய்ப்புகளைத் (sales leads) தகுதியுள்ளதா எனச் சரிபார்க்கவும். முதலில் ஒரு பணியில் மட்டும் கவனம் செலுத்துங்கள். ஒரு குறிப்பிட்ட பணியில் கவனம் செலுத்தும் ஏஜென்ட் சிறப்பாகச் செயல்படும்.
உங்கள் தரவை ஒழுங்கமைக்கவும் உங்கள் ஏஜென்ட்டின் தகவல்கள் சரியாக இருந்தால் மட்டுமே அது பயனுள்ளதாக இருக்கும். உங்கள் தரவு எங்குள்ளது என்பதைக் கண்டறியுங்கள். இதில் SharePoint அல்லது பிற ஆவணங்கள் இருக்கலாம். உங்கள் உள்ளடக்கத்தைப் பரிசோதிக்கவும். காலாவதியான தரவு தவறான பதில்களுக்கு வழிவகுக்கும்.
ஏஜென்ட்டை உருவாக்கவும் Copilot Studio-வைத் திறந்து பின்வரும் நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ளுங்கள்:
- புதிய ஏஜென்ட்டை உருவாக்கவும்.
- அதற்கு ஒரு பெயர் மற்றும் விளக்கத்தைக் கொடுக்கவும்.
- ஒரு மொழியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- உங்கள் தரவு ஆதாரங்களை இணைக்கவும்.
- உரையாடல் விதிகளை அமைக்கவும். தொடக்கத்தில் எளிமையாக வைத்திருங்கள்.
- செயல்பாடுகளைச் சேர்க்கவும் ஒரு ஏஜென்ட் பணிகளைச் செய்யும்போது அதிக மதிப்பினை வழங்குகிறது. உங்கள் ஏஜென்ட்டை உங்கள் வணிக அமைப்புகளுடன் (business systems) இணைப்பதன் மூலம் பின்வருவனவற்றைச் செய்யலாம்:
- ஆதரவு டிக்கெட்டுகளை (support tickets) உருவாக்கவும்.
- CRM பதிவுகளைப் புதுப்பிக்கவும்.
- கூட்டங்களைத் திட்டமிடவும்.
- பணிப்பாய்வுகளைத் (workflows) தூண்டவும்.
- சோதனை செய்து பயன்பாட்டிற்கு கொண்டு வரவும் பல்வேறு வகையான கேள்விகளைக் கொண்டு உங்கள் ஏஜென்ட்டைச் சோதிக்கவும். பின்வருவனவற்றைக் கவனியுங்கள்:
- தவறான பதில்கள்.
- விடுபட்ட தகவல்கள்.
- முறிந்த பணிப்பாய்வுகள் (Broken workflows). ஒரு சிறிய குழு பயனர்களிடமிருந்து கருத்துக்களைப் பெறுங்கள். அது சரியாகச் செயல்பட்டவுடன், அதை Microsoft Teams அல்லது உங்கள் இணையதளத்தில் பயன்பாட்டிற்கு கொண்டு வரவும்.
இந்த பொதுவான தவறுகளைத் தவிர்க்கவும்:
- தெளிவான இலக்கு இல்லாமல் தொடங்குவது.
- தவறான தரவைப் பயன்படுத்துவது.
- ஒரே நேரத்தில் மிக அதிகமான விஷயங்களைத் தானியக்கமாக்க முயல்வது.
- சோதனைப் படிநிலையைத் தவிர்ப்பது.
சிறிய அளவில் தொடங்குங்கள். ஒரு சிக்கலைத் தீர்க்கவும். முன்னேற்றமடைந்துகொண்டே இருங்கள்.
ஆதாரம்: https://dev.to/3ixconsulting/how-to-build-your-first-ai-agent-with-copilot-studio-in-5-steps-5fgc
விருப்பமான கற்றல் சமூகம்: https://t.me/GyaanSetuAi