𝗧𝗛𝗘 𝗗𝗔𝗥𝗞 𝗔𝗥𝗧 𝗢𝗙 𝗗𝗘𝗙𝗔𝗨𝗟𝗧 𝗢𝗣𝗧𝗜𝗢𝗡𝗦
คุณเคยสงสัยไหมว่า ทำไมสิ่งต่างๆ ถึงถูกเลือกไว้ให้คุณโดยอัตโนมัติ? ปุ่มเล็กๆ เพียงปุ่มเดียวอาจทำให้กระเป๋าตังค์ของคุณว่างเปล่าได้ ความคิดของเจ้าของร้านคนหนึ่งนั้นอันตรายมาก เขาใช้ Customer Psychology ในร้านของเขา เขาตั้งค่าสินค้าที่แพงที่สุดในร้านให้เป็น Default Option ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขากำลังเลือกสิ่งที่ดีที่สุด ทั้งที่จริงๆ แล้วพวกเขาแค่ขี้เกียจเลือกเท่านั้น สิ่งนี้เรียกว่า Nudge Theory การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ นี้ช่วยเพิ่ม Revenue ของเขาขึ้นถึงสิบเท่า เขาทำ Profit ได้มหาศาลโดยไม่ต้องทำอะไรใหม่เลย
💡 𝗧𝗵𝗲 𝗚𝘆𝗮𝗮𝗻𝗦𝗲𝘁𝘂 𝗜𝗻𝘀𝗶𝗴𝗵𝘁: การทำให้การตัดสินใจของ Customer เป็นเรื่องง่าย คือ Marketing ที่ยิ่งใหญ่ที่สุด คุณได้ใช้ Default Strategy ใน Business ของคุณบ้างหรือเปล่า?