ഡിഫോൾട്ട് ഓപ്ഷനുകളുടെ ഇരുണ്ട കല
കാര്യങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് തനിയെ തിരഞ്ഞെടുക്കപ്പെടുന്നത് എന്തുകൊണ്ടാണെന്ന് നിങ്ങൾ എപ്പോഴെങ്കിലും ചിന്തിച്ചിട്ടുണ്ടോ? ഒരു ചെറിയ ബട്ടൺ നിങ്ങളുടെ പോക്കറ്റ് കാലിയാക്കിയേക്കാം. ഒരു കടക്കാരന്റെ ബുദ്ധി വളരെ അപകടകാരിയായിരുന്നു. അദ്ദേഹം തന്റെ കടയിൽ Customer Psychology ഉപയോഗിച്ചു. കടയിലെ ഏറ്റവും വിലകൂടിയ സാധനത്തെ Default Option ആക്കി മാറ്റി. താൻ ഏറ്റവും മികച്ചത് തിരഞ്ഞെടുക്കുകയാണെന്ന് ഉപഭോക്താവിന് തോന്നി. എന്നാൽ അദ്ദേഹം വെറുതെ മടി കാണിക്കുകയായിരുന്നു. ഇതിനെ Nudge Theory എന്ന് വിളിക്കുന്നു. ഈ ചെറിയ മാറ്റം അദ്ദേഹത്തിന്റെ Revenue പത്തിരട്ടി വർദ്ധിപ്പിച്ചു. പുതിയതായി ഒന്നും ചെയ്യാതെ തന്നെ അദ്ദേഹം മുഴുവൻ Profit-ഉം നേടി.
💡 The GyaanSetu Insight: Customer-ന്റെ തീരുമാനം എളുപ്പമാക്കുന്നതാണ് ഏറ്റവും വലിയ Marketing. നിങ്ങളുടെ Business-ൽ നിങ്ങൾ Default Strategy ഉപയോഗിക്കുന്നുണ്ടോ?