ایئر انڈیا نے قیمت کے حساس مسافروں کو نشانہ بنانے کے لیے 'بیسک فیئر' (Basic fare) کا آپشن متعارف کروا دیا ہے
ایئر انڈیا نے منتخب گھریلو راستوں پر باضابطہ طور پر ایک نیا 'بیسک فیئر' (Basic fare) آپشن لانچ کر دیا ہے، جو اس کے قیمتوں کے ڈھانچے میں ایک تزویراتی تبدیلی کی نشاندہی کرتا ہے۔ یہ ان بنڈلڈ (unbundled) سروس ماڈل ان مسافروں کے لیے کم قیمت کا انتخاب فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو جہاز کے اندر کی سہولیات کے مقابلے میں اخراجات کو ترجیح دینا چاہتے ہیں۔
بڑھتے ہوئے آپریشنل اخراجات کے درمیان ایک تزویراتی قدم
'بیسک فیئر' کا تعارف ایئر انڈیا کے لیے ایک اہم موڑ پر ہوا ہے کیونکہ ایئر لائن بڑھتے ہوئے آپریشنل اخراجات اور مجموعی مالی نقصان سے نمٹ رہی ہے۔ سروسز کو ان بنڈل (unbundling) کر کے، ایئر لائن کا مقصد اپنی ریونیو مینجمنٹ کی حکمت عملیوں کو بہتر بنانا اور بھارت کی انتہائی قیمت کے حساس گھریلو ہوا بازی کی مارکیٹ میں زیادہ جارحانہ انداز میں مقابلہ کرنا ہے۔
یہ نیا درجہ خاص طور پر اکانومی کلاس کے مسافروں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ ایئر لائن کے روایتی فل سروس ماڈل کے برعکس، 'بیسک فیئر' میں مفت کھانا شامل نہیں ہے۔ یہ اقدام ایئر انڈیا کو ان "لو کاسٹ کیریئر" (LCC) ماڈلز کے مطابق بناتا ہے جو بھارت میں بہت سی بجٹ ایئر لائنز استعمال کرتی ہیں، جس سے انہیں مسافروں کے اس طبقے کو راغب کرنے میں مدد ملے گی جو جہاز کے اندر کھانے پینے کو ضرورت کے بجائے ایک اختیاری سہولت سمجھتے ہیں۔
موجودہ فیئر فیملیز کے ساتھ انتخاب کو برقرار رکھنا
اہم بات یہ ہے کہ ایئر انڈیا نے واضح کیا ہے کہ 'بیسک فیئر' مکمل طور پر اختیاری ہے اور یہ اس کے موجودہ سروس معیار کی جگہ نہیں لیتا۔ ایئر لائن اپنی قائم شدہ فیئر فیملیز پیش کرنا جاری رکھے گی: Value، Classic، اور Flex۔
ان موجودہ کیٹیگریز میں اب بھی شامل ہوں گے:
- جہاز میں مفت کھانا (Complimentary meals)۔
- بنڈلڈ فوائد جیسے کہ سیٹ کا انتخاب یا سامان کی اجازت (جو درجے کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں)۔
- ترقیاتی خصوصیات جن کی اہمیت قیمت بڑھنے کے ساتھ بڑھتی جاتی ہے۔
'بیسک فیئر' شامل کر کے، ایئر انڈیا بنیادی طور پر اپنے قیمتوں کے ڈھانچے میں چوتھی تہہ شامل کر رہا ہے، جو ان لوگوں کے لیے ایک "no-frills" متبادل فراہم کرتا ہے جو ضرورت پڑنے پر پریمیم تجربے میں اپ گریڈ کرنے کی صلاحیت کو قربان کیے بغیر، ایک سادہ اور زیادہ ان بنڈلڈ سفر کا تجربہ پسند کرتے ہیں۔
پائلٹ مرحلہ اور مستقبل کا منظرنامہ
ایئر لائن فی الحال اس آغاز کو ایک پائلٹ پروجیکٹ کے طور پر دیکھ رہی ہے۔ مسافروں کی دلچسپی اور آپریشنل فزیبلٹی کا اندازہ لگانے کے لیے منتخب گھریلو راستوں پر 'بیسک فیئر' کا تجربہ کیا جا رہا ہے۔
ایئر انڈیا کی قیادت نے اشارہ دیا ہے کہ اس کرایہ کے ڈھانچے کے طویل مدتی نفاذ کے حوالے سے حتمی فیصلہ صارفین کے ردعمل اور فیڈ بیک کے مکمل جائزے کے بعد ہی کیا جائے گا۔ یہ ڈیٹا پر مبنی طریقہ کار ایئر لائن کو یہ تعین کرنے میں مدد دے گا کہ آیا ان بنڈلڈ (unbundled) ماڈل برانڈ کی پریمیم سروس کی ساکھ کو نمایاں طور پر متاثر کیے بغیر نقصانات کو کم کرنے میں مدد دیتا ہے یا نہیں۔
اہم نکات
- قیمت کا نیا درجہ: ایئر انڈیا نے منتخب گھریلو پروازوں کے لیے Economy Class کے لیے ایک اختیاری 'Basic fare' متعارف کرایا ہے، جس میں مفت کھانا شامل نہیں ہے۔
- خدمات کا تسلسل: ایئر لائن کے موجودہ Value، Classic، اور Flex کرایہ کے خاندان دستیاب رہیں گے، جس سے اس بات کو یقینی بنایا جائے گا کہ مکمل سروس حاصل کرنے والے مسافروں کو اب بھی بنڈلڈ فوائد اور کیٹرنگ ملتی رہے۔
- تزویراتی آزمائشی مرحلہ: یہ اقدام ایک آزمائشی مرحلہ ہے جس کا مقصد بڑھتی ہوئی آپریشنل لاگتوں سے نمٹنا اور ان بنڈلڈ سروس ماڈل کے ذریعے قیمت کے حوالے سے حساس مسافروں کی ضروریات کو پورا کرنا ہے۔