விலை உணர்திறன் கொண்ட பயணிகளை இலக்கு வைக்க ஏர் இந்தியா 'Basic fare' விருப்பத்தை அறிமுகப்படுத்துகிறது
ஏர் இந்தியா தனது விலை நிர்ணய கட்டமைப்பில் ஒரு மூலோபாய மாற்றத்தைக் குறிக்கும் வகையில், தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட உள்நாட்டுப் பாதைகளில் புதிய 'Basic fare' விருப்பத்தை அதிகாரப்பூர்வமாக அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இந்தத் தனித்தனியாகப் பிரிக்கப்பட்ட சேவை மாதிரி (unbundled service model), விமானத்தில் வழங்கப்படும் வசதிகளை விட செலவுக்கு முன்னுரிமை அளிக்க விரும்பும் பயணிகளுக்குக் குறைந்த விலையில் பயணிக்க வழிவகை செய்யும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.
அதிகரித்து வரும் செயல்பாட்டுச் செலவுகளுக்கு மத்தியில் ஒரு மூலோபாய நடவடிக்கை
ஏர் இந்தியா அதிகரித்து வரும் செயல்பாட்டுச் செலவுகள் மற்றும் ஒட்டுமொத்த நிதி இழப்புகளைச் சந்தித்து வரும் ஒரு முக்கியமான தருணத்தில் இந்த Basic fare அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. சேவைகளைத் தனித்தனியாகப் பிரிப்பதன் மூலம், தனது வருவாய் மேலாண்மை உத்திகளை மேம்படுத்தவும், அதிக விலை உணர்திறன் கொண்ட இந்திய உள்நாட்டு விமானப் போக்குவரத்து சந்தையில் மிகவும் தீவிரமாகப் போட்டியிடவும் இந்த விமான நிறுவனம் இலக்கு வைத்துள்ளது.
இந்த புதிய வகை குறிப்பாகப் பொருளாதார வகுப்பு (Economy Class) பயணிகளுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. ஏர் இந்தியாவின் பாரம்பரிய முழுச் சேவை மாதிரியைப் போலன்றி, Basic fare-இல் இலவச உணவுகள் சேர்க்கப்படவில்லை. இந்த நடவடிக்கை ஏர் இந்தியாவை இந்தியாவின் பல பட்ஜெட் விமான நிறுவனங்கள் பயன்படுத்தும் "குறைந்த செலவு விமான நிறுவனம்" (low-cost carrier - LCC) மாதிரியுடன் இணைக்கிறது. இது, விமானத்தில் வழங்கப்படும் உணவை ஒரு அவசியமான விஷயமாகக் கருதாமல், ஒரு கூடுதல் விருப்பமாகப் பார்க்கும் ஒரு பிரிவினர் பயணிகளை ஈர்க்க உதவும்.
ஏற்கனவே உள்ள கட்டண முறைகளுடன் (Fare Families) தேர்வுகளைத் தக்கவைத்தல்
மிக முக்கியமாக, Basic fare என்பது முற்றிலும் விருப்பத்தேர்வு மட்டுமே என்றும், அது ஏற்கனவே உள்ள சேவைத் தரங்களுக்கு மாற்றாக அமையாது என்றும் ஏர் இந்தியா தெளிவுபடுத்தியுள்ளது. விமான நிறுவனம் தனது ஏற்கனவே உள்ள கட்டண முறைகளான Value, Classic, மற்றும் Flex ஆகியவற்றைத் தொடர்ந்து வழங்கும்.
இந்த ஏற்கனவே உள்ள பிரிவுகளில் பின்வருவன தொடர்ந்து இடம்பெறும்:
- விமானத்தில் இலவச உணவுகள்.
- இருக்கை தேர்வு அல்லது உடைமைகளுக்கான அனுமதி (baggage allowances) போன்ற கூட்டுச் சலுகைகள் (tier-ஐப் பொறுத்து மாறுபடும்).
- விலை உயரும்போது மதிப்பும் உயரும் மேம்பட்ட அம்சங்கள்.
Basic fare-ஐச் சேர்ப்பதன் மூலம், ஏர் இந்தியா அடிப்படையில் தனது விலை நிர்ணய கட்டமைப்பில் நான்காவது அடுக்கைச் சேர்த்துள்ளது. இது தேவையெனில் பிரீமியம் அனுபவத்திற்கு மேம்படுத்திக்கொள்ளும் வசதியைத் தியாகம் செய்யாமல், எளிமையான மற்றும் தனித்தனியாகப் பிரிக்கப்பட்ட பயண அனுபவத்தை விரும்பும் மக்களுக்கு ஒரு "no-frills" மாற்றாக அமையும்.
முன்னோடித் திட்டம் மற்றும் எதிர்காலக் கண்ணோட்டம்
இந்த அறிமுகத்தை விமான நிறுவனம் தற்போது ஒரு முன்னோடித் திட்டமாக (pilot project) கருதுகிறது. பயணிகளின் விருப்பம் மற்றும் செயல்பாட்டுச் சாத்தியக்கூறுகளைக் கண்டறிய தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட உள்நாட்டுப் பாதைகளில் Basic fare சோதனை செய்யப்பட்டு வருகிறது.
இந்த கட்டண அமைப்பின் நீண்டகால அமலாக்கம் குறித்த இறுதி முடிவு, வாடிக்கையாளர்களின் பதில் மற்றும் கருத்துக்களை முழுமையாக மதிப்பீடு செய்த பின்னரே எடுக்கப்படும் என்று Air India தலைமை தெரிவித்துள்ளது. இந்த தரவு சார்ந்த அணுகுமுறை, பிரீமியம் சேவைக்கான பிராண்டின் நற்பெயரை கணிசமாகப் பாதிக்காமல், இந்த பிரித்தெடுக்கப்பட்ட சேவை மாதிரி (unbundled model) இழப்புகளைக் குறைக்க உதவுகிறதா என்பதைத் தீர்மானிக்க விமான நிறுவனத்திற்கு உதவும்.
முக்கிய அம்சங்கள்
- புதிய விலை அடுக்கு: Air India சில உள்நாட்டு விமானப் பயணங்களுக்கான Economy Class பிரிவில், இலவச உணவுகள் இல்லாத விருப்பத்தேர்வு 'Basic fare' முறையை அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது.
- தொடர்ச்சியான சேவை: விமான நிறுவனத்தின் தற்போதைய Value, Classic மற்றும் Flex கட்டண முறைகள் தொடர்ந்து பயன்பாட்டில் இருக்கும்; இதன் மூலம் முழுச் சேவையைப் பெறும் பயணிகள் தொடர்ந்து அனைத்து சலுகைகளையும் உணவையும் பெறுவதை உறுதி செய்யலாம்.
- மூலோபாய சோதனை முயற்சி: அதிகரித்து வரும் செயல்பாட்டுச் செலவுகளைக் கையாள்வதற்கும், விலையைச் சார்ந்த பயணிகளுக்குப் பிரித்தெடுக்கப்பட்ட சேவை மாதிரி மூலம் சேவைகளை வழங்குவதற்கும் இந்த முயற்சி ஒரு சோதனை நிலையாக மேற்கொள்ளப்படுகிறது.