سهام Wipro در کانون توجه؛ غول فناوری اطلاعات مرکز هوش مصنوعی مبتنی بر Anthropic را راه‌اندازی کرد

Wipro با راه‌اندازی مرکز تعالی هوش مصنوعی کاربردی (Applied AI Center of Excellence یا CoE) در بنگلور، حرکت استراتژیک قابل توجهی در چشم‌انداز هوش مصنوعی مولد انجام می‌دهد. این ابتکار که با بهره‌گیری از مدل‌های Claude شرکت Anthropic طراحی شده است، با هدف تسریع پذیرش هوش مصنوعی در سازمان‌ها و ادغام هوش پیشرفته در تمامی خدمات ارائه شده در سطح جهانی صورت می‌گیرد.

تقویت هوش مصنوعی سازمانی با مدل‌های Claude

مرکز تعالی هوش مصنوعی کاربردی (CoE) جدید Wipro، قطب اختصاصی با هدف گسترش استفاده از مدل‌های Claude در تعاملات با مشتریان و همچنین عملیات داخلی شرکت است. Wipro قصد دارد با بهره‌گیری از مدل‌های هوش مصنوعی پیشرفته Anthropic، هوش مصنوعی را مستقیماً در جریان‌های کاری کسب‌وکار در بخش‌های مختلف ادغام کند.

قابلیت‌های توسعه‌یافته از طریق این CoE در "Wipro Intelligence stack" ادغام خواهند شد که شامل پلتفرم‌های عملکردی، صنعتی و ارائه خدمات شرکت است. این ادغام تضمین می‌کند که هوش مصنوعی تنها یک افزونه نباشد، بلکه به عنوان یک جزء اصلی از محصولات فناورانه شرکت عمل کرده و نوآوری مشترک با مشتریان را در محیط‌های عملیاتی زنده تسهیل کند.

ایجاد مجموعه‌ای جهانی از مهندسان متخصص

یکی از ویژگی‌های برجسته این ابتکار، ایجاد مجموعه‌ای جهانی از مهندسان مستقر در محل (Forward Deployed Engineers یا FDEs) است. این متخصصان به‌طور ویژه بر روی مدل‌های Claude آموزش می‌بینند تا مستقیماً در محیط‌های مشتری فعالیت کنند. برخلاف پشتیبانی سنتی IT، انتظار می‌رود این FDEها شکاف بین فرآیندهای کسب‌وکار، سیستم‌های فناوری و رفتار مدل را پر کنند تا از پیاده‌سازی یکپارچه هوش مصنوعی اطمینان حاصل شود.

برای حمایت از این گسترش عظیم، Wipro یک نقشه راه بلندپروازانه برای توسعه استعدادها اعلام کرده است: این شرکت قصد دارد طی ۱۸ ماه آینده، ۱۰,۰۰۰ کارشناس ارائه خدمات خط مقدم را در زمینه استفاده از مدل‌های Claude گواهی‌نامه دریافت کنند. هدف از این طرح صدور گواهینامه، ایجاد یک نیروی کار قدرتمند است که قادر به طراحی، استقرار و مدیریت سیستم‌های پیچیده مجهز به هوش مصنوعی برای نیازهای مقیاس سازمانی باشد.

راهکارهای بخش‌محور و تحول داخلی

مرکز تعالی هوش مصنوعی کاربردی (Applied AI CoE) به عنوان موتور توسعه‌ای برای پلتفرم‌های بومی هوش مصنوعی و راهکارهای مختص صنایع عمل خواهد کرد. Wipro بخش‌های پرتاثیر از جمله مراقبت‌های بهداشتی، وام مسکن، تولید، خطوط هوایی و کسب‌وکارهای مصرف‌کننده را هدف قرار داده است. این شرکت با شخصی‌سازی مدل‌های Claude برای این حوزه‌های خاص، قصد دارد به جای کاربردهای عمومی هوش مصنوعی، نتایج تجاری قابل اندازه‌گیری ارائه دهد.

علاوه بر این، Wipro با انجام تحول دیجیتال داخلی، در عمل به گفته‌های خود پایبند است. این شرکت قصد دارد استفاده از هوش مصنوعی را در تمامی عملکردهای اصلی خود، از جمله امور مالی، منابع انسانی و فروش گسترش دهد. این رویکرد دوگانه، یعنی خدمت‌رسانی به مشتریان همزمان با بهینه‌سازی عملیات داخلی، هسته اصلی هدف Wipro برای تبدیل شدن به یک «سازمان بومی هوش مصنوعی» است.

سرینی پالیا، مدیرعامل و مدیر مدیریت، تأکید کرد که این ابتکار با استراتژی Wipro مبنی بر «مشاوره-محور و مبتنی بر هوش مصنوعی» همسو است؛ استراتژی‌ای که تخصص عمیق در حوزه‌های مختلف را با قابلیت‌های پیشرفته مدل‌ها ترکیب می‌کند تا ارزش واقعی برای مشتریان جهانی ایجاد کند.

نکات کلیدی