Cổ phiếu Wipro được chú ý khi ông lớn IT ra mắt Trung tâm AI vận hành bởi Anthropic

Wipro đang thực hiện một bước đi chiến lược quan trọng trong lĩnh vực AI tạo sinh với việc ra mắt Applied AI Center of Excellence (CoE) tại Bengaluru. Được vận hành bởi các mô hình Claude của Anthropic, sáng kiến này được thiết kế để đẩy nhanh việc áp dụng AI trong doanh nghiệp và tích hợp trí tuệ tiên tiến vào quy trình cung ứng dịch vụ toàn cầu của mình.

Tăng cường AI cho doanh nghiệp với các mô hình Claude

Applied AI Center of Excellence (CoE) mới của Wipro là một trung tâm chuyên biệt nhằm mở rộng quy mô sử dụng các mô hình Claude trong cả các dự án với khách hàng và các hoạt động nội bộ của công ty. Bằng cách tận dụng các mô hình AI tinh vi của Anthropic, Wipro dự định tích hợp trực tiếp trí tuệ nhân tạo vào các quy trình kinh doanh thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau.

Các năng lực được phát triển thông qua CoE này sẽ được tích hợp vào "Wipro Intelligence stack", bao gồm các nền tảng chức năng, ngành nghề và cung ứng dịch vụ của công ty. Sự tích hợp này đảm bảo rằng AI không chỉ là một phần bổ sung mà là một thành phần cốt lõi trong các giải pháp công nghệ của công ty, tạo điều kiện cho việc cùng đổi mới (co-innovation) với khách hàng trong các môi trường vận hành thực tế.

Xây dựng đội ngũ kỹ sư chuyên trách toàn cầu

Một đặc điểm nổi bật của sáng kiến này là việc tạo ra một đội ngũ kỹ sư Forward Deployed Engineers (FDEs) toàn cầu. Các chuyên gia này đang được đào tạo chuyên sâu về các mô hình Claude để làm việc trực tiếp trong môi trường của khách hàng. Khác với hỗ trợ IT truyền thống, các FDE này được kỳ vọng sẽ thu hẹp khoảng cách giữa các quy trình kinh doanh, hệ thống công nghệ và hành vi của mô hình để đảm bảo việc triển khai AI diễn ra liền mạch.

Để hỗ trợ việc mở rộng quy mô khổng lồ này, Wipro đã công bố một lộ trình phát triển tài năng đầy tham vọng: công ty có kế hoạch cấp chứng chỉ cho 10.000 chuyên gia cung ứng dịch vụ tuyến đầu về việc sử dụng các mô hình Claude trong vòng 18 tháng tới. Chiến dịch cấp chứng chỉ này nhằm xây dựng một lực lượng lao động vững mạnh, có khả năng thiết kế, triển khai và quản lý các hệ thống hỗ trợ AI phức tạp cho các nhu cầu quy mô doanh nghiệp.

Các giải pháp đặc thù theo ngành và chuyển đổi nội bộ

Trung tâm Xuất sắc về AI Ứng dụng (Applied AI CoE) sẽ đóng vai trò là động cơ phát triển cho các nền tảng thuần AI (AI-native) và các giải pháp đặc thù cho từng ngành. Wipro đang hướng tới các lĩnh vực có tác động cao bao gồm y tế, thế chấp, sản xuất, hàng không và các doanh nghiệp tiêu dùng. Bằng cách tùy chỉnh các mô hình Claude cho các lĩnh vực cụ thể này, công ty đặt mục tiêu mang lại các kết quả kinh doanh có thể đo lường được thay vì các ứng dụng AI chung chung.

Hơn nữa, Wipro đang thực hiện những gì mình tuyên bố thông qua quá trình chuyển đổi số nội bộ. Công ty có kế hoạch mở rộng việc sử dụng AI trong các chức năng cốt lõi của chính mình, bao gồm tài chính, nhân sự và bán hàng. Cách tiếp cận kép này—vừa phục vụ khách hàng vừa tối ưu hóa các hoạt động nội bộ—là trọng tâm trong mục tiêu trở thành một "doanh nghiệp thuần AI" (AI-native enterprise) của Wipro.

CEO kiêm Giám đốc Điều hành Srini Pallia nhấn mạnh rằng sáng kiến này phù hợp với chiến lược "lấy tư vấn làm trọng tâm và được hỗ trợ bởi AI" của Wipro, kết hợp chuyên môn sâu về lĩnh vực với khả năng mô hình tiên tiến để tạo ra giá trị thực cho các khách hàng toàn cầu.

Các điểm chính cần lưu ý