એર ઈન્ડિયાએ ભાવ-સંવેદનશીલ મુસાફરોને લક્ષ્ય બનાવવા માટે 'બેઝિક ફેયર' (Basic fare) વિકલ્પ રજૂ કર્યો

એર ઈન્ડિયાએ પસંદગીના સ્થાનિક ફ્લાઇટ્સ માટે નવા 'બેઝિક ફેયર' (Basic fare) વિકલ્પના લોન્ચિંગની જાહેરાત કરી છે, જેનો હેતુ બજેટ-સભાન મુસાફરોને વધુ સુવિધા આપવાનો છે. આ વ્યૂહાત્મક ફેરફાર એરલાઇન વધતા સંચાલન ખર્ચ વચ્ચે અને સ્પર્ધાત્મક સ્થાનિક બજારમાં તેના આવકના મોડલને શ્રેષ્ઠ બનાવવાના પ્રયાસરૂપે કરી રહી છે.

અનબંડલ સેવાઓ તરફ એક વ્યૂહાત્મક ફેરફાર

તેના પરંપરાગત ફૂલ-સર્વિસ મોડલથી અલગતા દર્શાવતા, એર ઈન્ડિયા ખાસ કરીને ઈકોનોમી ક્લાસના મુસાફરો માટે "અનબંડલ" (unbundled) સેવા સ્તર રજૂ કરી રહી છે. નવા બેઝિક ફેયર વિકલ્પમાં મફત ભોજનનો સમાવેશ થશે નહીં, જે એવા મુસાફરો માટે છે જેઓ ઓનબોર્ડ સુવિધાઓ કરતા ઓછા ટિકિટના ભાવને પ્રાધાન્ય આપે છે.

એરલાઇને સ્પષ્ટતા કરી છે કે આ હાલની સેવાઓ દૂર કરવાનો પ્રયાસ નથી પરંતુ વધુ સસ્તું સ્તર ઉમેરવાનો છે. ભોજન જેવી સેવાઓને અનબંડલ કરીને, એર ઈન્ડિયા લો-કોસ્ટ કેરિયર્સ (LCCs) સાથે વધુ આક્રમક રીતે સ્પર્ધા કરવાનું લક્ષ્ય રાખે છે, જે લાંબા સમયથી ભારતીય એવિએશન માર્કેટના ભાવ-સંવેદનશીલ વિભાગ પર પ્રભુત્વ ધરાવે છે.

હાલના ફેયર ફેમિલીઝ દ્વારા પસંદગી જાળવી રાખવી

એર ઈન્ડિયાએ ભારપૂર્વક જણાવ્યું છે કે બેઝિક ફેયર સંપૂર્ણપણે વૈકલ્પિક છે. જે મુસાફરો પરંપરાગત ફૂલ-સર્વિસ અનુભવ પસંદ કરે છે તેઓ એરલાઇનના સ્થાપિત ફેયર ફેમિલીઝ: Value, Classic, અને Flex દ્વારા બુકિંગ કરવાનું ચાલુ રાખી શકે છે.

આમાંથી દરેક વર્તમાન શ્રેણીઓ નીચે મુજબની સુવિધાઓ આપવાનું ચાલુ રાખશે:

આ સ્તરો જાળવી રાખીને, એર ઈન્ડિયા એક પ્રીમિયમ કેરિયર તરીકેની પોતાની ઓળખ જાળવી રાખવાનો અને સાથે સાથે તે "વેલ્યુ-ફર્સ્ટ" (કિંમતને મહત્વ આપતા) ગ્રાહકોને આકર્ષવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે જેઓ ઘણીવાર કિંમતમાં તફાવતને કારણે સ્પર્ધકોને પસંદ કરે છે.

પાઇલોટ ફેઝ અને ભવિષ્યનું આઉટલુક

બેઝિક ફેયરનું રોલઆઉટ હાલમાં પાઇલોટ ફેઝમાં છે, જેનો અર્થ છે કે તે પસંદગીના સ્થાનિક રૂટ સુધી મર્યાદિત છે. એર ઈન્ડિયા બજારની માંગ અને મુસાફરોની ભાવનાઓને માપવા માટે આને એક નિયંત્રિત પ્રયોગ તરીકે ગણી રહી છે.

એરલાઇનના ન્યૂઝરૂમે જણાવ્યું હતું કે આ ભાડાના માળખાના લાંબા ગાળાના અમલીકરણ અંગેનો અંતિમ નિર્ણય ગ્રાહકોના પ્રતિસાદ અને ફીડબેકની સંપૂર્ણ તપાસ પછી જ લેવામાં આવશે. આ સાવચેતીભર્યો અભિગમ એરલાઇનને તેના બ્રાન્ડ ઇક્વિટી અથવા મુસાફરોની સંતોષના સ્તરો સાથે સમાધાન કર્યા વિના વધતા જતા સંચાલન ખર્ચને ઘટાડવામાં આ પગલું મદદ કરે છે કે નહીં તેનું નિરીક્ષણ કરવાની મંજૂરી આપે છે.

ભારતીય ઉડ્ડયન ઉદ્યોગ જ્યારે અસ્થિર બળતણના ભાવ અને તીવ્ર સ્પર્ધાનો સામનો કરી રહ્યો છે, ત્યારે એર ઇન્ડિયાનું મલ્ટી-ટાયર્ડ પ્રાઇસિંગ વ્યૂહરચના તરફનું પગલું વિશ્વભરના લેગસી કેરિયર્સમાં હાઇબ્રિડિટીના વ્યાપક વલણને પ્રતિબિંબિત કરે છે.

મુખ્ય મુદ્દાઓ