விலை உணர்திறன் கொண்ட பயணிகளை இலக்கு வைக்க ஏர் இந்தியா 'Basic fare' விருப்பத்தை அறிமுகப்படுத்துகிறது

பட்ஜெட் குறித்த விழிப்புணர்வு கொண்ட பயணிகளுக்கு அதிக நெகிழ்வுத்தன்மையை வழங்கும் நோக்கில், தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட உள்நாட்டு விமானப் பயணங்களுக்காகப் புதிய 'Basic fare' விருப்பத்தைத் தொடங்குவதாக ஏர் இந்தியா அறிவித்துள்ளது. அதிகரித்து வரும் செயல்பாட்டுச் செலவுகளைக் கையாண்டு, போட்டி நிறைந்த உள்நாட்டுச் சந்தையில் தனது வருவாய் மாதிரிகளை மேம்படுத்த முயலும் வேளையில் இந்த மூலோபாய மாற்றம் மேற்கொள்ளப்பட்டுள்ளது.

தனித்தனியாகப் பிரிக்கப்பட்ட சேவைகளை நோக்கிய ஒரு மூலோபாய மாற்றம்

தனது பாரம்பரிய முழுச் சேவை மாதிரியிலிருந்து விலகி, ஏர் இந்தியா குறிப்பாக Economy Class பயணிகளுக்காக ஒரு "unbundled" (தனித்தனியாகப் பிரிக்கப்பட்ட) சேவைத் திட்டத்தை அறிமுகப்படுத்துகிறது. புதிய Basic fare விருப்பத்தில் இலவச உணவுகள் சேர்க்கப்படாது; இது விமானத்தில் வழங்கப்படும் வசதிகளை விட குறைந்த டிக்கெட் விலைக்கு முன்னுரிமை அளிக்கும் பயணிகளைக் கவரும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

இது ஏற்கனவே உள்ள சேவைகளை நீக்குவதல்ல, மாறாக மிகவும் மலிவான ஒரு புதிய நிலையத்தைச் சேர்ப்பதுதான் என்று நிறுவனம் தெளிவுபடுத்தியுள்ளது. உணவு போன்ற சேவைகளைத் தனித்தனியாகப் பிரிப்பதன் மூலம், இந்திய விமானப் போக்குவரத்து சந்தையின் விலை உணர்திறன் கொண்ட பிரிவில் நீண்டகாலமாக ஆதிக்கம் செலுத்தி வரும் குறைந்த செலவு விமான நிறுவனங்களுடன் (LCCs) அதிக ஆக்ரோஷமாகப் போட்டியிட ஏர் இந்தியா இலக்கு வைத்துள்ளது.

ஏற்கனவே உள்ள ஃபேர் ஃபேமிலிகள் (Fare Families) மூலம் தேர்வை உறுதி செய்தல்

Basic fare என்பது முற்றிலும் விருப்பத்தேர்வு மட்டுமே என்று ஏர் இந்தியா வலியுறுத்தியுள்ளது. பாரம்பரிய முழுச் சேவை அனுபவத்தை விரும்பும் பயணிகள், நிறுவனத்தின் ஏற்கனவே உள்ள Value, Classic மற்றும் Flex ஆகிய ஃபேர் ஃபேமிலிகள் (fare families) மூலம் தொடர்ந்து முன்பதிவு செய்யலாம்.

இந்த ஏற்கனவே உள்ள பிரிவுகள் ஒவ்வொன்றும் தொடர்ந்து வழங்கும் வசதிகள்:

இந்தத் திட்டங்களை அப்படியே தக்கவைப்பதன் மூலம், ஏர் இந்தியா ஒரு பிரீமியம் விமான நிறுவனமாகத் தனது அடையாளத்தைப் பேணுவதோடு மட்டுமல்லாமல், விலையில் உள்ள வேறுபாடுகள் காரணமாகப் போட்டியாளர்களைத் தேர்ந்தெடுக்கும் "மதிப்புக்கு முன்னுரிமை அளிக்கும்" (value-first) வாடிக்கையாளர்களையும் ஈர்க்க முயற்சி செய்கிறது.

முன்னோடித் திட்டம் மற்றும் எதிர்காலக் பார்வை

Basic fare அறிமுகம் தற்போது முன்னோடித் திட்டக் கட்டத்தில் (pilot phase) உள்ளது, அதாவது இது தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட உள்நாட்டுப் பாதைகளுடன் மட்டுமே மட்டுப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. சந்தையின் தேவை மற்றும் பயணிகளின் மனநிலையை அளவிடுவதற்கான ஒரு கட்டுப்பாட்டுச் சோதனையாக ஏர் இந்தியா இதை அணுகுகிறது.

இந்த கட்டண அமைப்பின் நீண்டகால அமலாக்கம் குறித்த இறுதி முடிவு, வாடிக்கையாளர் பதில் மற்றும் கருத்துக்களை முழுமையாக மதிப்பீடு செய்த பின்னரே எடுக்கப்படும் என்று அந்த விமான நிறுவனத்தின் செய்தி அறை தெரிவித்துள்ளது. இந்த எச்சரிக்கையான அணுகுமுறை, தனது பிராண்ட் மதிப்பு அல்லது பயணிகளின் திருப்தி நிலைகளைச் சமரசம் செய்யாமல், இந்த நடவடிக்கை அதிகரித்து வரும் செயல்பாட்டுச் செலவுகளைக் குறைக்க உதவுகிறதா என்பதைக் கண்காணிக்க விமான நிறுவனத்திற்கு அனுமதிக்கிறது.

இந்திய விமானத் துறை நிலையற்ற எரிபொருள் விலைகள் மற்றும் கடுமையான போட்டியை எதிர்கொண்டு வரும் நிலையில், Air India-வின் பல அடுக்கு விலை நிர்ணய உத்தியை நோக்கிய நகர்வு, உலகம் முழுவதும் உள்ள பாரம்பரிய விமான நிறுவனங்களிடையே நிலவும் கலப்புத் தன்மையின் (hybridity) பரந்த போக்கைப் பிரதிபலிக்கிறது.

முக்கிய அம்சங்கள்