ഇന്ത്യയിൽ ഏകദേശം 3,000 ജോലികൾ കുറയ്ക്കുമെന്ന് Oracle അറിയിച്ചു, ഇതോടെ കമ്പനിയുടെ പേറോൾലിൽ ഏകദേശം 27,000 ജീവനക്കാർ മാത്രം അവശേഷിക്കും. വൻതോതിലുള്ള പതിവ് ഐടി (IT) പിന്തുണയിൽ നിന്നുള്ള മാറ്റവും, കമ്പനി 9-10 ശതമാനം വളർച്ച പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന തങ്ങളുടെ ഗ്ലോബൽ കപ്പാബിലിറ്റി സെന്റർ (GCC) മോഡൽ വിപുലീകരിക്കാനുള്ള ശ്രമവുമാണ് ഈ തീരുമാനത്തിന് പിന്നിൽ.

ഈ പിരിച്ചുവിടലുകൾ പ്രധാനമാകുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്

ആപ്ലിക്കേഷൻ മെയിന്റനൻസ്, ഹെൽപ്പ്-ഡെസ്ക് സപ്പോർട്ട്, അടിസ്ഥാന വികസനം (basic development) എന്നിവയ്ക്കായി കുറഞ്ഞ ചിലവിൽ ജീവനക്കാരെ നൽകുന്നതിൽ ഇന്ത്യ കാലങ്ങളായി മുൻപന്തിയിലാണ്. ഇന്ത്യയിലെ തങ്ങളുടെ ആകെ ജീവനക്കാരുടെ പത്തിലൊന്ന് വരുന്ന 3,000 തസ്തികകൾ ഒഴിവാക്കുന്നതിലൂടെ, വൻതോതിലുള്ള "പതിവ്" ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് കമ്പനിക്ക് പ്രസക്തി നഷ്ടപ്പെട്ടുവെന്ന സൂചനയാണ് Oracle നൽകുന്നത്. ഏകീകൃതവും ആവർത്തന സ്വഭാവമുള്ളതുമായ ജോലികളാണ് ചെയ്യുന്ന ജീവനക്കാരെയാണ് ഈ പിരിച്ചുവിടൽ ബാധിക്കുക.

GCC നിയമനത്തിലേക്കുള്ള മാറ്റം

Oracle-ന്റെ GCC തന്ത്രം ഇന്ത്യയെ ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള ജോലികൾക്കായുള്ള ഒരു ഹബ്ബായി കാണുന്നു: അഡ്വാൻസ്ഡ് അനലിറ്റിക്സ്, ക്ലൗഡ് ആർക്കിടെക്ചർ, AI മോഡൽ ഡെവലപ്‌മെന്റ്, ഉയർന്ന നിരക്കിൽ ലഭിക്കുന്ന മറ്റ് പ്രത്യേക സേവനങ്ങൾ എന്നിവ ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. പതിവ് ജോലികളിലെ കുറവിനോ നേരെ വിപരീതമായി, GCC-യിൽ ഏകദേശം പത്തിലൊന്ന് കൂടുതൽ ജീവനക്കാരെ ചേർക്കാൻ കമ്പനി പദ്ധതിയിടുന്നു.

ഈ തീരുമാനത്തിലേക്ക് നയിച്ചത് എന്താണ്

ഓട്ടോമേഷൻ, AI ടൂളുകൾ, ക്ലൗഡ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ എന്നിവ വന്നതോടെ മാനുവൽ കോഡ് ഫിക്സിംഗിനും കുറഞ്ഞ നിലവാരത്തിലുള്ള പിന്തുണയ്ക്കും (low-level support) ഉള്ള ആവശ്യം കുറയുന്നതിനാൽ ടെക് വ്യവസായം ഓഫ്‌ഷോർ സ്റ്റാഫിംഗിനെ പുനർപരിശോധിക്കുകയാണ്. ഉപഭോക്താക്കൾ ഇപ്പോൾ വേഗതയേറിയതും കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണവുമായ പരിഹാരങ്ങളാണ് ആവശ്യപ്പെടുന്നത്, ഇത് ജീവനക്കാർക്ക് പുതിയ നൈപുണ്യങ്ങൾ (reskill) പഠിക്കാൻ കമ്പനികളെ നിർബന്ധിതരാക്കുന്നു. ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയുന്നതോ അല്ലെങ്കിൽ കുറഞ്ഞ ചിലവുള്ള, കുറഞ്ഞ നൈപുണ്യമുള്ള വിപണികളിലേക്ക് മാറ്റാൻ കഴിയുന്നതോ ആയ തസ്തികകൾ കുറയ്ക്കുമ്പോൾ തന്നെ, ഉയർന്ന ലാഭകരമായ സേവനങ്ങൾ നൽകാൻ കഴിയുന്ന പ്രതിഭകളിൽ Oracle നിക്ഷേപം നടത്തുന്നു.

ആർക്കാണ് നേട്ടം, ആർക്കാണ് നഷ്ടം

  • പതിവ് ജോലികളിലുള്ള ജീവനക്കാർ പിരിച്ചുവിടലിന് ഇരയാകുകയോ അല്ലെങ്കിൽ കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായ ജോലികൾക്കായി പുതിയ നൈപുണ്യങ്ങൾ നേടിയെടുക്കുകയോ ചെയ്യേണ്ടി വരും.
  • ഇന്ത്യൻ ഐടി മേഖലയ്ക്ക് പരമ്പരാഗത ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് വിഹിതത്തിന്റെ ഒരു ഭാഗം നഷ്ടമാകും, ഇത് സമാനമായ കരാറുകളെ ആശ്രയിക്കുന്ന മറ്റ് കമ്പനികളെയും ബാധിച്ചേക്കാം.
  • Oracle കുറഞ്ഞ ചിലവിൽ ഔട്ട്സോഴ്സ് ചെയ്യാൻ പ്രയാസമുള്ള ഉയർന്ന മൂല്യമുള്ള ജോലികളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നതിലൂടെ ലാഭവിഹിതം സംരക്ഷിക്കാൻ ലക്ഷ്യമിടുന്നു.

വിപരീത വാദം

അടിസ്ഥാനപരമായ പിന്തുണയ്ക്കുള്ള ആവശ്യം വീണ്ടും വർദ്ധിക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ എതിരാളികൾ കുറഞ്ഞ ചിലവിൽ തൊഴിലാളികളെ ഉപയോഗിച്ച് ഈ വിടവ് നികത്തുകയോ ചെയ്താൽ പതിവ് ജോലികൾ കുറയ്ക്കുന്നത് തിരിച്ചടിയായേക്കാമെന്ന് ചില വിശകലന വിദഗ്ധർ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകുന്നു. GCC ശേഷികൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നത് സമയവും പരിശീലനവും ആവശ്യമായ കാര്യമാണ്, ഇത് ഹ്രസ്വകാല ചെലവ് ലാഭത്തെ വൈകിപ്പിച്ചേക്കാം.

ഇനി ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങൾ

  • പുതിയ നൈപുണ്യ പരിശീലന പദ്ധതികൾ (Reskilling initiatives): പിരിച്ചുവിടപ്പെട്ട ജീവനക്കാർക്ക് നൈപുണ്യം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള Oracle-ന്റെ പദ്ധതികൾ, GCC പൈപ്പ്‌ലൈൻ എത്ര വേഗത്തിൽ നിറയ്ക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് കാണിച്ചുതരും.
  • ക്ലയന്റ് കരാറുകൾ (Client contracts): Oracle-ന്റെ ഉപഭോക്താക്കൾ ആവശ്യപ്പെടുന്ന സേവനങ്ങളിൽ വരുന്ന മാറ്റങ്ങൾ, ഉയർന്ന നൈപുണ്യമുള്ള സേവനങ്ങൾക്ക് വിപണി യഥാർത്ഥത്തിൽ മൂല്യം നൽകുന്നുണ്ടോ എന്ന് വെളിപ്പെടുത്തും.
  • വ്യവസായത്തിലെ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ (Industry ripple effects): മറ്റ് ബഹുരാഷ്ട്ര ടെക് കമ്പനികളും ഇതേ പാത പിന്തുടർന്നേക്കാം, ഇത് കുറഞ്ഞ ചിലവിലുള്ള വൻതോതിലുള്ള ഔട്ട്സോഴ്സിംഗിൽ നിന്ന് ഒരു മേഖല മുഴുവൻ മാറുന്നതിനെ വേഗത്തിലാക്കും.

കുറഞ്ഞ ജീവനക്കാരെ ഉപയോഗിച്ച് ഉയർന്ന ലാഭവും നവീകരണവും അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള വരുമാനം ഉണ്ടാക്കാൻ Oracle-ന് കഴിയുമോ, അതോ ഈ പിരിച്ചുവിടലുകൾ തങ്ങളുടെ തന്ത്രപരമായ ലക്ഷ്യങ്ങളും വിപണിയിലെ യാഥാർത്ഥ്യവും തമ്മിലുള്ള വ്യത്യാസം വെളിപ്പെടുത്തുമോ എന്നതാണ് യഥാർത്ഥ പരീക്ഷണം.